公司的业务流程大致如下:销售员打电话联系客户,找到意向单并报价,对方能接受价格后约好面谈时间地点,由郑总或林总以高级业务经理的身份上门面谈。
因为面谈地点远近不一,近的路上也得半个小时,远的坐车要两三个小时,为控制单的质量,减少白跑一趟的几率,面谈前一天的下午必须去电话探单。
探单的方式有很多种,可以郑总林总去电,可以销售员自己去电,也可以其他人去电。
这天,小风约了一单。
郑总拿起单子看了一遍,“一万六,他能接受吧?你让兼达探一下吧。”
小风接过单子,“那怎么探法?”
郑总说你就如此如此这般说就行。
兼达拨通电话,“王总您好!我是之前联系过您的咨询总部的小李,你们公司最近有做ISO9000质量体系认证的计划吗?”
对方答道:“你是哪里?什么时候给我打过电话?我怎么没印象?”
兼达笑道:“您贵人多忘事嘛,每天联系您的人那么多,怎么会记得我呢,你们现在是做什么产品的?”
对方不予理会,问道:“你们做一个认证多少钱?”
“看规模的,一般在两万上下,最少一万八,包括现场指导、文件指导、培训上课……”
话没说完,兼达放下了电话。
小风心凉了半截,“啊?他怎么说?”
“他说太贵了,就挂了。”
“那怎么办,是不是没戏了……”
郑总看小风担心失望的表情,笑了,“这单稳了!”
小风即时眼中有光,一下子挺直了腰板,“啊?那是为什么?”
郑总拿起单子回了办公室,“这是业务直觉,见多了,自然就懂了……”
第二天上午十一点左右,前台女孩接了个电话,高兴地宣布道:“郑总说小风的合同签了!一万五!”
“好好好!”
同事们欢呼起来,小风喜不自禁,对兼达说道:“谢谢谢谢!这是我最大的一单,以前都是九千一万一二的多……”
兼达笑道:“都是你前期跟单跟得好!”