了解潜在顾客的心智,是任何定位项目首先要做的事情,而不是从产品本身寻找。
很多时候,定位不是一下子就框选精准了,而是要你不断与潜在客户沟通过程中,调整并最后定下来的。
不管投入多少资源,也不管所提供的服务在技术上多有趣,若想进入潜在顾客的心智,就必须与心智中的既有认知建立联系,这里的认知不仅指关于你的产品或服务的认知,还包括对手的。
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09
顾客对你公司及产品或服务的看法,实际上并不重要
在顾客看来,你的公司与竞争对手相比怎么样,才是重要的事情。
你必须从潜在顾客已经认为你具有的优势上着手,比别人强,更强,才是制胜法宝。
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更聪明地努力才是成功好办法
很多人很努力,想用长时间的艰苦工作和投入来扭转局面。因为成功的秘诀是埋头苦干,把工作做得比别人好,这样名和利自然会来到。
错误。扎心的事实是,更加努力很少成为通往成功之路。遍身罗绮者,不是养蚕人。
要学会“借”,比如借势、借方法、借技能、借资源等等,人生的成功更多要依靠别人为你做些什么,而不是依靠你能为自己做些什么。
抓住身边的任何资源,比如大公司,卓越的老板,优秀的朋友,有创意的想法,足够的信心,再加上你自己的努力。永远记住,你不是生活在真空中。
**十一、定制变现**
在当今社会,消费者对于个性化的追求已经成为一种趋势,他们不再满足于千篇一律的标准化产品,而是渴望拥有能够彰显自身独特品味与个性的物品。正因如此,定制化产品和服务应运而生,并迅速赢得了市场的青睐。
所谓定制变现,其实质便是深入了解每一位客户内心深处的真实诉求以及个人偏好,然后以此为依据,精心打造出专属于他们的独一无二的解决方案。由于这些方案完全是依照客户的特殊需求量身定做的,因此其蕴含的价值往往远超那些普通的标准化产品。也正是基于这一原因,企业或商家便有理由向客户收取相对较高的费用。
定制变现的应用范围极为广泛,可以涵盖到诸多不同的领域。例如在时尚界,服装定制早已不是什么新鲜事物。顾客们可以根据自己的身材特点、肤色喜好以及出席场合的需要,来挑选面料、颜色和款式,甚至还能参与到服装设计的环节当中去,最终获得一件完美贴合自己身形且风格独具的华服。在家居用品方面,从家具的尺寸、材质到装饰图案的选择,一切皆可按照主人的心意来定制,营造出一个与众不同而又温馨舒适的居家环境。此外,还有各种精美的定制礼品,无论是送给亲朋好友还是商务伙伴,都能传递出那份特别的关怀与情谊。
除了以上提到的领域,定制变现同样适用于食品行业。人们可以根据自己的口味、饮食习惯和健康需求,定制专属的食谱或营养餐。比如,针对素食者、过敏体质者或者特定营养补充人群,营养师可以量身定制合适的餐饮计划。这种个性化的服务不仅能满足消费者的特殊需求,还能提升他们的用餐体验。
另外,定制旅游也是一个新兴的领域。旅行者可以根据自己的兴趣爱好、时间和预算,与旅行顾问共同策划独特的行程。无论是探险之旅、文化体验还是休闲度假,都可以实现个性化定制,让旅途更加丰富多彩。
总之,定制变现凭借着其对个性化需求的精准把握,成功地开辟了一条新的商业道路,不仅为消费者带来了更多元化的选择,同时也为企业创造了更为可观的经济效益。
**十二、产品增值变现**
在激烈的市场竞争环境下,要想让一款产品脱颖而出并实现盈利最大化,仅仅依靠其基本功能显然是远远不够的。此时,为产品增添一些额外的价值属性就显得至关重要了。通过巧妙地赋予产品更多的附加价值,不仅能够有效地提升产品本身的吸引力,而且还能促使消费者心甘情愿地支付更高的价格,从而拓宽企业的利润空间。
其中,提供优质的售后服务无疑是增加产品附加值的一项关键举措。当消费者购买了某件商品后,如果在使用过程中遇到问题或者出现故障,能够及时得到专业、高效且热情周到的售后支持,那么他们对于该品牌的满意度和忠诚度必然会大幅上升。同样,适当延长产品的质保期限也能够给消费者吃下一颗“定心丸”,使其在购买时少一份顾虑,多一份安心。
除此之外,赠送配套附件也是一种常见的产品增值策略。比如说,购买手机时附赠耳机、充电器;购买电脑时搭配鼠标、键盘等等。这些看似不起眼的小物件,却能够在一定程度上提升用户的使用体验,进一步增强产品的综合竞争力。
这种产品增值变现模式的运行方式为:首先,企业在产品研发阶段就应充分考虑如何为其增添更多的价值属性。在确保产品基本功能完善的基础上,深入挖掘消费者的潜在需求,从而有针对性地赋予产品更多的附加价值。
在营销推广环节,企业要将产品的附加价值作为重点宣传内容,突出其与竞争对手的差异化优势。通过广告、宣传册、社交媒体等多种渠道,向消费者清晰地传达产品的附加价值,吸引他们的关注和购买欲望。
当消费者购买产品后,企业要严格履行售后服务承诺,确保消费者在使用过程中能够得到及时、专业、高效且热情周到的售后支持。同时,企业还可以通过定期回访、收集用户反馈等方式,不断改进和优化售后服务质量。
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此外,企业还应根据市场反馈和消费者需求,适时调整和更新产品的附加价值。例如,推出新的配套附件、延长质保期限、增加个性化服务等,以保持产品的新鲜感和吸引力,提升消费者的满意度和忠诚度。
最后,企业要对产品增值变现模式的效果进行评估和分析。通过收集销售数据、用户评价、市场份额等信息,了解消费者对产品附加价值的认可度和接受程度,以便及时调整策略,实现利润的最大化。
1.环境和氛围提升产品价值 同样一杯咖啡,口感、原材料、杯子大小都一样的情况下。在路边店卖是八块钱,老板赚四块钱。在星巴克卖三十八块,老板赚三十四块。前者的利润率扣除直接和间接的全部成本后为百分之二十,而星巴克可以达到百分之五百以上,那么他们是如何做到的?那是因为在星巴克喝咖啡,咖啡只是你消费的一部分。除了咖啡,你还要为星巴克的文化氛围、咖啡厅的环境,甚至包括你要为你听到的每一首音乐买单。
2.量化你的价值
如果你给予别人的产品价值是无法量化的,别人是很难相信你的产品的,用数据说话比你空口说白话好一百倍,所以要量化你的价值,从实际价值和心理价值两个方面进行量化,比如,你的产品可以给别人增加收入或减少支出成本,这就是你的产品带给别人的实际价值。心理的价值是客户内心深处的满足,是一种感觉!是满足他们的欲望、实现他们的梦想的东西。比如告诉他们使用产品的结果,更轻松、更快捷、更安全。 3.用材料和工艺来塑造产品的价值 劳斯莱斯汽车有什么理由那么贵?一方面,劳斯莱斯汽车公司年产量只有几千辆,连世界大汽车公司产量的零头都不够。但从另一角度看,却物以稀为贵。另一方面劳斯莱斯汽车公司会告诉你,他最大的特别是一直坚持手工生产。车主可以看到生产的全过程,比如劳斯莱斯的发动机是完全由手工来制造的。
4.产品的稀有性和独特定位
一瓶水在武汉的价值与他在非洲沙漠中的价值会不会一样?在长江边上,我们感觉不到水的珍贵。而当水出现在沙漠中,他就等同于生命、珍贵过黄金!在产品日趋同质化的今天,要打造产品的稀有性,可以在两个方面做文章。一方面我们要善于发现“新大陆”、新市场,在旧市场过剩的产品,在新市场还是稀缺的。另一方面,风青杨认为要发掘产品与众不同的功能与效用。同样是牙膏,你可以选择美白、防蛀、洁齿、抗过敏等各种各样的阵地。同样是洗发水,你可以选择养发、护发、防脱发、亮发、黑发、去头屑等不同的功能定位。
5.打造你的品牌和培养你的粉丝
在风青杨看来,品牌是覆盖在产品上的一种情感认同。比如现在的年轻女生都喜欢“超级女声”中的李宇春,那正说明李宇春这个“产品”所表现出来的气质、习惯、行为等品牌元素符合这些女生心中的情感需要,这就产生了价值,这个价值是李宇春所对应的群体的情感需要,而不是她自己的需要。这就是品牌的价值。再比如说两个人谈恋爱,如果有好感了,那是通过不断接触和了解慢慢培养(塑造)起来的;两个人在一起工作,时间长了,互相之间有了默契和好感,这也是通过时间塑造和磨练出来的。在风青杨看来,品牌正是通过不断的认知和了解,让你对他产生了感情与依赖。
综上所述,产品增值变现作为一种行之有效的营销手段,通过不断挖掘和拓展产品的潜在价值,帮助企业在同质化严重的市场中独树一帜,取得更大的商业成功。
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