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第二章 自动自发对工作尽职尽责（第4页）

老总再把老大找来，先将老二报告的内容告诉他，然后吩咐他去做详细调查。两个小时后，老大回到公司，除了向总经理做了更详尽的报告外，他还将船上最有商业价值的货物详细记录了下来，为了让总经理更了解情况，他还约了货主第二天早上10点到公司来一趟。回程中，他又到其他两三家皮毛公司询问了货物的品质和价格。

观察了三兄弟的工作表现后，父亲恍然大悟地说：“再没有比他们的实际行动更能说明这一切的了。”

所谓的主动工作，其实就是在没有人要求我们做的情况下，我们依然能够自觉并出色地做好事情。毫无疑问，故事中的老大就是三兄弟中唯一做到了主动工作的人，面对工作，他的反应异常敏锐，头脑极其理智，积极主动地处理问题，想老板之所想，正因为如此，所以他的薪水是三兄弟中最高的。

我们要想在职场上获得成功，就必须改变自己在工作中“要我做”的消极心态，努力培养“我要做”的积极心态，比如主动为自己设定工作目标，主动思考和改进自己的工作方式，主动去开展自己的工作等。

总之，在平时的工作中，只有变“要我做”为“我要做”，我们才能让老板发现我们实际做的比我们原来承诺的更多，我们才会在职场上有更多的机会。如果我们对公司的发展前景漠不关心，总是被动地等待上级安排任务，那就等于将加薪和升迁的宝贵机会拱手让给他人。

小李在一家商店工作，她一直觉得自己工作很努力，因为她总能很快完成老板布置的任务。一天，老板让小李把顾客的购物款记录下来，小李很快就做完了，然后便与别的同事闲聊。

这时，老板走了过来，他扫视了一下周围，然后看了一眼小李，接着一语不发地开始整理那批已经订出去的货物，然后又把柜台和购物车清理干净。

这件事深深地触动了小李，她明白了一个人不仅要做好本职工作，还应该主动地去工作。从此以后，小李更加努力地工作，她由此学到了更多的东西，工作能力也突飞猛进，最终，小李成了这家商店的店长。

不难发现，在工作中秉持“我要做”观念的员工，更受青睐，更容易取得成功。从表面上看，他们似乎比其他员工付出得更多，但是，正因为如此，他们才能获得更多的学习机会、更多的发展机会。反过来说，有些人之所以在工作上止步不前，就是因为他们总是被动地完成上级交代的任务。

我们通过积极主动的工作，为企业做出应有的贡献；企业通过我们的工作获取应得的效益，给予我们报酬，同时，企业还是我们实现人生价值的平台。如果我们在工作中始终抱着消极被动的心态，那无异于在拿自己的前途开玩笑。

我们要学会调整自己的心态，努力变“要我做”为“我要做”，积极主动地去完成工作，唯有如此，我们才能在工作中不断地锻炼自己、充实自己、提高自己。

工作箴言

主动工作的人，往往责任心也很强，因为他们深刻地意识到，只有主动肩负起自己的职责，才能在工作上有所作为。对工作负责，是最重要的主动精神。身为员工，我们对待工作一定要积极进取，不能总是被动地等待别人来告诉自己应该做什么，而是应该积极主动地去了解自己应该做什么、还能做什么、怎样才能做得更好，然后全力以赴地去完成。

能力是一个人做好事件的条件，但责任感却是一个人成功的基石。有了基石，才能更好地做事，所以责任比能力更重要。当一个人听从内心中职责的召唤并付诸行动时，才会发挥出他自己最大的能量，也能更迅速、更容易地获得成功。一个没有责任心的人，不会花心思想如何将工作做到完美，因为他们只想尽快做完工作，更不会对自己提出任何高要求。

第三章

时刻把责任

记在心里

责任心是做一切事情的基础

责任是一个人品格和能力的承载，是一个人走向成功必不可少的素质。

在日常生活、工作中，有这样一类人，他们头脑聪明属于“聪明人”一类，但却工作平平，甚至常出纰漏，究其原因，大家的共同看法是，此人缺乏责任心。相反，另一类人并无过人之处，但做事却有着明确的目标，认真做事，诚实做人，与其共事的人也很信赖他。他们就是对人、对事、对工作有强烈责任感的人。

责任就是对自己要去做的事情有一种爱。责任是一切良好美德的表现和基础。有责任的人值得依赖，没有责任的人连一份普通的工作也很难得到，即使他有非凡的能力。责任心是做好一切事情的根基，责任心是成就自我的重要因素。

责任心是做一切工作的基础，当你开始对自己的工作负责的时候，生活也会发生翻天覆地的变化。

那些勤奋、负责的员工往往会在工作中受益匪浅：在精神上，他们获得了愉悦和享受；在物质上，他们也获得了丰厚的报酬。相反，一个对工作敷衍塞责的人，往往是一个对工作毫无兴趣的人。将工作推给他人时，实际上也将自己获得快乐和信心的大好机会拱手送给了他人。

每一名员工都应该尝试热爱自己的工作，即使这份工作不太尽如人意，也要竭尽所能去转变、去热爱它，并凭借这种热爱去担负起责任、激发潜力、塑造自我。事实上，一名员工对自己的工作越热爱，工作越负责，工作效率就越高。这时你会发现工作不再是一件苦差事，而是变成了一种乐趣。要想掌控你的工作，就要有强烈的责任心。

责任感是成就事业的根基，也是评价一个员工是否优秀的重要标准。

一个没有责任感的人，失去了社会对他的认可，失去了周围人对他的尊重和信任，失去了锻炼自己的机会，失去了成为一名优秀员工的条件。而一个有责任的人，能够得到领导的欣赏，能够得到别人的信任。

职场是最看重效果的地方，即使你再有能力，如果不够认真负责，也不可能创造出真正的价值，终将会被社会淘汰。

TNT快递是世界上最大最安全的快递之一，而成就这个神话的公司一直教育员工要有这样的理念：每一个顾客的包裹都很珍贵，不允许有一丁点儿有辱使命的失误。

TNT北亚区董事总经理迈克·德瑞克对这一理念做了最好的贯彻。

迈克起初只是TNT的一名普通业务员。在工作中，迈克总是积极主动做事，对工作负责，所以他的业绩很好。过了一段时间，迈克已经从销售员升职到大区销售经理。在迈克·德瑞克看来，世界领先的客户服务是实现公司快速增长的关键，这些带来成功的要素包括：可靠、有价值、持之以恒，还有负责到底。迈克·德瑞克多次强调：“我们有信心提供给客户最好的服务。”

至今，迈克仍坚持每个星期都会跑到不同的城市去和一线的员工交流，听取他们的意见，主动解决问题。他知道自己作为公司在亚洲区域的负责人，有责任为公司创造出更多的价值和利润，因此，他在任何事情上都用了100%的努力。

责任感可以是主动的，也可以是被动的。如果把责任感当作是被动的，时间长了我们就会觉得这是别人强加给自己的负担。然而，如果把责任感当作是主动的，我们就会主动积极地投入到工作中，勇敢地挑战自己。对于一个真正负责的人，他从内心想把一件事做好，即使在没有任何要求或命令他要去做的情况下，他也会积极主动去做。正如美国总统林肯所说，“人所能负的责任，我必能负；人所不能负的责任，我亦能负。”只有这样，你才能磨炼自己，求得更高的知识而进入更高的境界。

我们一定要谨记，责任感是我们做任何事情的基础。在工作当中，如果我们缺乏责任感的话，那么最后只能成为一个一事无成、浑浑噩噩的人。

因此，我们需要培养自己的责任感，并让它成为我们工作当中的最佳伙伴。