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第8章 工作在普通平凡与优秀杰出中抉择（第6页）

如果仅仅凭借想象而不去做的话，根本就做不成任何事。想想看，世界上每一件东西，从人造卫星到摩天大楼以至婴儿食品，哪个不是把想法付诸实施所得的结果？

当我们研究“人”（包括成功人士、平庸之辈）时，会发现他们分别属于两种类型。成功的人都很生动，我们叫他“积极主动的人”；那些庸庸碌碌的普通人都很被动，我们叫他“被动的人”。

仔细研究这两种人的行为，可以找出一个普遍原理：积极主动的人都是不断做事的人。他真的去做，直到完成为止。被动的人都是不做事的人，他会找借口拖延，直到最后他证明这件事“不应该做”、“没有能力去做”或“已经来不及了”为止。

我们一定要学会服从，学会向老板学习，学习老板那种执行精神，不断去完善自己的执行能力。服从是执行力的表现，无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位上，都要对自己的工作负责。

不论是一支部队，一个团队，还是一名战士或员工，要完成上级交给的任务就必须具有强有力的执行力。接受了任务就意味着做出了承诺，而完成不了自己的承诺是不应该找任何借口的。这是一种很重要的思想，体现了一个人对自己的职责和使命的态度。思想影响态度，态度影响行动，一个绝对服从的员工，也肯定是一个执行力很强的员工。

在职场中，一名好的员工在接到老板的指令后，会努力将任务完成，而不会有任何怀疑。

在一次众多企业老总举办的管理沙龙上，主持人做了这么一个测验，要求参与人员在20分钟内，将一份紧急材料送给《羊城晚报》社社长，并请他在回条上签字。主持人特别申明：不得拆看信中材料。

在这次测验中，有一名会员大胆地打开了资料袋，发现是个空信封，然后提出了若干批评意见。主持人问各位受邀嘉宾：“作为一名执行者，你认为他这样做，对吗?”

在场的老总回答的内容虽然五花八门，但几乎所有的人都回答：“打开信封是不对的，绝对不能看。”

在企业里，老板必须坚决的下达命令。一名执行人员可以在执行任务之前尽量了解事实的背景，但一旦接受任务后就必须坚决地执行。领导层的命令，有的可以与执行者沟通，讲清理由；有的不行，有一定的机密性，有时就需要做而不需要知道。

对于执行，我们需要激情，如果一接到任务就想着怎么样去完成它，而不去考虑这个任务的可行性，这就是很多老板要找的员工。如果首先是充满怀疑，不管怀疑大小，团体的目标都是无法实在实现目标的过程中，不管老板决策对不对，执行首先是第一位。第二，要问清楚要你做事，可以提供的支持是什么?第三是不管做成怎么样，必须把结果反馈回来。这点很重要，因为一个领导层，他的决策对不对，是经过实践来检验的。所以不管完不完得成，你也得行动。

为了适应市场的发展，1999年宝洁公司把中国的销售渠道做了巨大的调整：取消销售部，代之以客户生意发展部（CBD），打破四个大区的运作组织结构，改为按照渠道建立的销售组织。宝洁公司提出了全新的分销覆盖服务的概念，全国的分销商数目由原来的300多个减少到100多个。

然而，并不是所有的分销商都接受渠道新政，分销商拒绝去异地开办分公司，在当地的销售也不那么积极了，宝洁产品在很多市场局部地区出现空白，分销商的铺货、陈列等工作也变得马马虎虎起来，宝洁的渠道新政在执行时已经严重变形，无法将产品在规定区域内有效地分销，有效地渗透到应该到达的受众和终端。

分销商对渠道政策理解和执行的不到位、不配合，使渠道运作偏离了原来设定的轨迹，宝洁公司当年应收账款迅速上升，但死账近亿元；生意也迅速下降。

其实，这种渠道政策变形的现象非常普遍，如总部制定的政策区域执行、中间商不配合厂家的政策、零售商不配合厂家的政策等，所引起的渠道管理问题也比比皆是：总部与区域之间的矛盾，决策层与执行层之间的矛盾，渠道管理人员与一线业务人员之间的矛盾。

甚至连中国最优秀的企业联想集团，也经常面临执行力的难题。联想在1999年实施ERP改造时，业务部门不积极执行，使流程设计的优化根本无法深入。最后柳传志不得不施以铁腕手段，才让ERP计划得以执行到位。

戴尔曾把他的快速定制的直销模式写成书，广为传播，不少企业争相模仿，但是没有一家企业能够超过戴尔集团，原因只有一个，他们缺乏对这一模式的执行力!

成功的人之所以成功，不是因为他们有多少新奇的想法，而是因为他们自觉不自觉地进行着一项最有效的活动——执行。无论什么工作，都需要这种懂得服从，拥有完美执行力的人。对我们而言，要想自己有所作为，就要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位上，都要对自己的工作负责。不要用任何借口来为自己开脱或搪塞，完美的执行是不需要任何借口的。

81、积极主动，每天多做一点

《礼记·大学》中说：“苟日新，日日新，又日新。”老子在《道德经》中又说：“合抱之木，生于毫末，九层之台，起于累土，千里之行，始于足下。”这些古老的中国传统文化说明一个道理：量变积累到一定程度就会发生质变。所以，不要幻想自己能突然脱胎换骨，要知道，从平凡到优秀再到卓越，并不是一件多么神奇的事，你需要做的就是：积极主动，每天多做一点。

作为员工，仅仅做到全心全意、尽职尽责是不够的，还应该比自己分内的工作多做一点，比别人期待的更多一点，如此可以吸引更多的注意，给自我的提升创造更多的机会。

你只是从事你报酬分内的工作，将无法争取到人们对你的有利的评价。但是，当你愿意从事超过你报酬价值的工作时，你的行动将会促使与你的工作有关的所有人对你做出良好的评价，将增加人们对你的服务的要求。

你当然没有义务要做自己职责范围以外的事，但是你也可以选择自愿去做，以驱策自己快速前进。率先主动是一种极珍贵、备受看重的素养，它能使人变得更加敏捷，更加积极。无论你是管理者，还是普通员工，“每天多做一点”的工作态度能使你从竞争中脱颖而出。你的老板、委托人和顾客会关注你、信赖你，从而给你更多的机会。

美国联合保险公司有一位名叫亚兰的推销员。在一个寒冬的傍晚，亚兰在威斯康里州一个城市的街区中推销保险单，却没有做成一笔生意。他万分沮丧，非常失落。刚开始的热度此刻已荡然无存，于是他就索性在附近的咖啡屋坐了下来，开始思考自己是否应该放弃这份工作，去寻找另外一份安逸的、不遭顾客冷眼的工作。就在这时，服务员热情地递上热气腾腾的咖啡。他猛然醒悟过来，不再沉浸在失败的阴影中了!他想起了热情服务是积极心态的最佳表现，“积极心态”这四个字是他在励志书籍中看到的最重要的词汇。于是他在品咖啡的过程中，及时调整了自己的心态。第二天，当他从办事处出发时，他向同事们讲述了前天所遭遇的失败，接着他说：“等着瞧吧!今天我将再次拜访那些顾客，我将售出比你们小组售出的总和还要多的保险单。”

晚上回到公司，亚兰果然做到了这一点。他回到那个街区，又拜访了前一天同他谈过话的每一个人，结果售出了66张新的事故保险单。

啊!这的确是一个不平常的成就，而这个成就是亚兰在风雪交加、寒风刺骨的天气下，穿街过巷，跋涉了八个小时，创造的奇迹。创造这种奇迹的根源在于一种巨大的精神力量——积极心态的力量!就是这种力量的支撑使亚兰成为这个公司的销售冠军，并被提升为销售经理。

从上述事例可以看出，积极心态可以使一个人在万念俱灰的时候，及时找回自信，恢复斗志，激发活力，创造传奇。

在阿尔伯特·哈伯德的《每天多做一点》中举了一个例子：

卡洛·道尼斯是世界知名的投资顾问专家，他最初为杜兰特工作时，职务很低，现在已成为杜兰特先生的左膀右臂，担任其下属一家公司的总裁。之所以能如此快速升迁，秘密就在于“每天多干一点”。

“在为杜兰特先生工作之初，我就注意到，每天下班后，所有的人都回家了，杜兰特先生仍然会留在办公室里继续工作到很晚。因此，我决定下班后也留在办公室里。是的，的确没有人要求我这样做，但我认为自己应该留下来，在需要时为杜兰特先生提供一些帮助”。

“工作时杜兰特先生经常找文件、打印材料，最初这些工作都是他自己亲自来做。很快，他就发现我随时在等待他的召唤，并且逐渐养成招呼我的习惯……”

杜兰特先生为什么会养成召唤道尼斯先生的习惯呢?因为道尼斯自动留在办公室，使杜兰特先生随时可以看到他，并且诚心诚意为他服务。这样做获得了报酬吗?没有。但是，他获得了更多的机会，使自己赢得老板的关注，最终获得了提升。

不要以为这些只是细枝末叶的问题，要知道给人留下深刻印象的往往就是这些点点滴滴。有人说过：“我总是忽略那些尽忠尽职完成本职工作的员工，因为这是对员工的基本要求，所有合格的员工都会做到。在众多的员工之中，能给我留下深刻印象的总是在自己的本职工作之外帮助别人的人，即使是只为同事倒一杯水。”

不要以为每天多做的事没有人知道，就觉得自己吃亏，同样早到的老板往往就站在办公室门口，注视着公司的一切（包括你的所作所为）。每天多做一点吧，在人生征途上永不停步，比别人踏前一步，不背着手跟在后头。

坚持每天多学一点，就是进步的开始；坚持每天多想一点，就是成功的开始；坚持每天多做一点，就是卓越的开始；坚持每天进步一点，就是辉煌的开始!