(5)紧张
紧张可能是因为缺乏经验,准备不足。适度的紧张使我们能集中精力,不致分神,但过度的紧张却会使我们长期的准备工作付诸东流。本来设想和规划得很好的语言和手势,一紧张便会忘得一干二净。过分的紧张使人。变得幼稚可笑——脸色发白,或涨得通红,双手和嘴唇颤抖不已,头上:冒着冷汗,心跳剧烈,甚至感到心悸,呼吸急促,语言支离破碎。这样的情形使我们宛若一个撒谎的幼童。
一个成功者,他也许一直都有些紧张的情绪。但之所以成功,是因为他已经学会了如何控制紧张。美国历史上最著名的总统林肯,当众演讲时始终有些紧张,可是他知道如何控制和巧妙地掩饰过去,不让台下的观众看出来。
(6)狂躁
狂躁容易给人以一种假象,仿佛他很精力充沛、说话和做事都那么有感染力,显得咄咄逼人。初次接触狂躁者时,许多人都会产生错误的感觉,以为他是多么的具有活力和使人感动。可是随着时间的推移和了解的加深,你就会发现狂躁其实不过是一张白纸,没有一点意义。他的谈话没有深度,他行事缺乏条理性和计划性,他说过的话转眼就会忘记,交给他的任务也不会受到认真对待。
狂躁的情绪容易使人陶醉,因为狂躁者的自我感觉好极了。他会显得雄心勃勃,似乎要追随后羿去把最后一颗太阳也射下来。可是,世界上没有狂躁者也能取得成功的例子,因为狂躁和抑郁其实是两个极端的情绪:狂躁是极度兴奋,而抑郁是极度抑制。在精神病分类里,有一种精神疾患就叫做“狂躁—抑郁症”。
(7)猜疑
猜疑是人际关系的腐蚀剂,它可以使触手可及的成功机会毁于一旦。
莎士比亚在他那出著名的悲剧《奥塞罗》里面,十分生动而深刻地刻画了猜疑对成功的腐蚀。爱情因为猜疑而变得隔阂,合作因猜疑而不欢而散,事业因猜疑而分崩离析。对成功路上艰难跋涉的追求者来说,猜疑将是一个随时可能吞没你整个宏伟事业的陷阱。因为你的猜疑可能随时被别人利用,而蒙在鼓里的你还浑然不觉。其实,只要你细加分析,就不难发现猜疑是多么的没有道理和破绽百出。
猜疑的根本原因是缺乏沟通。许多猜疑最终都证明是误会,如果相互之间的沟通顺畅,那么猜疑的霉菌就无处生长。
猜疑的另一个原因是对自己的控制能力缺乏足够的自信。为什么会猜疑?因为担心自己的利益受到损害,而这种担心显然是由于对自己控制局面的能力信心不足造成的。
【卡耐基箴言】
一个人内心的想法是非常重要的。好的想法考虑到原因和结果,可以产生很合逻辑的、很有建设性的计划;而坏想法通常会导致一个人的紧张和精神崩溃。
——卡耐基
2。忧虑往往是自找的
卡耐基小的时候,心中充满了忧虑。他担心会被活埋;他怕被闪电击死;他怕死后会进地狱;他怕一个患病的大男孩会割下他的耳朵——像他威胁他的那样;他怕女孩子在他脱帽向他们鞠躬时会取笑他;他怕将来没有一个女孩子肯嫁给他……他常常花几个小时去考虑这些惊天动地的大问题。
日子一年年过去了,他发现他所担心的事情中,99%根本就不会发生。现在他知道,无论哪一年,他被闪电击中的机会都只有几十万分之一;而活埋,即使是在发现木乃伊以前的日子里——1000万个人里可能也只有一个人被活埋。
每8个人里就有一个人可能死于癌症。如果他一定要发愁的话,也应该要为患上癌症发愁——而不该去担心会被闪电击死或遭到活埋。
事实上,很多成年人的忧虑也同样荒谬。如果根据概率评估他们所忧虑的事,那么忧虑就会自然而然地消除。
世界著名的保险公司——伦敦罗艾德保险公司,就靠人们对未知灾难的恐惧心理,而赚进了数不清的美元。这个公司是在和顾客打赌,只不过名义上称之为“保险”而已。实际上,这是以概率为基础的一种赌博。这家大保险公司至今已有200年的历史了,只要人们的观念不会改变,它就能一直发展下去。
只要查查事故发生的具体概率,无论是谁都会大吃一惊。如果他知道5年内,自己将经历一场如盖茨堡战役一样激烈的战争,一定会大惊失色。他肯定会尽量增加自己的人寿保险费用,还可能会写下遗嘱,把所有的财产挥霍一空。如果有人问起,他会说:“他可能无法熬过这场战争,因此现在要痛痛快快地享受!”但事实上,在50—55岁的人中,每年的死亡人数等同于盖茨堡战役中阵亡的人数。
几年前的夏天,卡耐基在加拿大遇到了赫伯特·沙林吉夫妇。沙林吉夫人是一位很沉稳、文静的妇女,她给他的印象是:她从未被忧虑困扰过。一天晚上,当卡耐基问她是不是也曾为琐事烦恼时,她是这样回答他的:
“我的生活曾经差点被过度忧虑毁掉。在我学会克服忧虑情绪之前,我一直生活在自怨自艾的苦海中,整整度过了11年。那时我的脾气不好,很急躁,我的神经总是高度紧张,如同拉满了的弓弦。就连上街购物时,我都免不了忧心——厨房的煤气管道会不会漏气;炉灶是否关好了;不会把房子烧掉吧;佣人会不会携款跑掉;孩子们在公园里是否安全……我常常担心得直冒冷汗,以至于冲出商店,跑回家去,看看一切是否安然无恙。因此,我的第一次婚姻也以失败告终。
她的第二任丈夫是一位律师,他有很强的分析能力,从不为琐事烦恼。每当她紧张或焦虑的时候,他就对他说:“不要慌,好好地想一想,你真正担心的到底是什么呢?让我们来分析一下概率,看看这种事情发生的可能性有多大。”
“记得有一次,我们在新墨西哥州的公路上遇到了一场暴风雨。道路很滑,使得车子也难以控制。她想他们准会滑到路边的沟里去,可她的丈夫则说:‘我现在开得很慢,不会出事的。就算车子滑到沟里去,翻车的可能性也很小,我们不会受重伤的。’他镇定的态度影响了我,使我慢慢平静了下来。”
“去年夏天,我们到山区露营,并把帐篷扎在海拔7000英尺的高地上。一天晚上,我们再度遭遇了暴风雨,帐篷在大风中摇晃着,发出尖厉的声音。我不禁想:帐篷要被吹垮了,要飞到天上去了。当时真被吓坏了,可我的丈夫说:‘亲爱的,我们上山前问过这里的印第安向导,他们已经在这儿住了六七十年,对这里了如指掌,他们从没听说过这里有帐篷被风吹跑的事故发生。因此,我们的帐篷被风吹走的概率很小。就算是真的被风吹跑了,我们也能躲到其他的帐篷里去,因此你不用紧张。’我松了一口气,安心地睡着了,而那个晚上什么意外也没有发生。”
“根据概率来看,这种事情不会发生。这句话驱除了我惯有的忧虑情绪,使我的生活变得十分平静。”
乔治·库克将军曾说,“几乎所有的忧虑和哀伤,都是来自人们的想象而并非来自现实。”
当他回顾自己过去的几十年时,发现自己的大部分烦恼也是这样产生的。詹姆·彼特告诉他,他也是如此。每次当他去佛罗里达购买水果时,大脑里常被一些怪念头充斥着,比如:“万一火车失事怎么办?万一水果筐漏了怎么办?万一他的车过桥时,桥面忽然断裂怎么办?”虽然他为自己购进的水果都保了险,但他仍然担心方一火车晚点,他的水果会卖不出去。不久,他就怀疑自己因为忧虑过度而患上了胃溃疡,并为此去找医生做检查。医生告诉他:他的身体很健康,就是精神过于紧张了。“这时他才知道真相,”他说,“他扪心自问:嗨,这么多年你出过几次车祸?答案是:大概五次。他接着问,你知道这是什么意思吗?概率是五千分之一!那你还有什么好担心的呢?他又问道:过去你因为桥塌而损失了几部车子?回答是:一部也没有。他对自己说:你为了一座从来也没塌过的桥,为了概率低于五千分之一的车祸,烦恼得几乎得上了胃溃疡,不是太傻了么!从此,他再也没有犯过胃病。”
皮埃尔先生在纽约当州长时,常对政客说:“让他们看看记录。”他们也可以学他的样子,查一查以前的记录,看看他们这样忧虑到底有没有道理。这也正是当年佛莱德雷·马克斯塔特为死亡而恐惧时所做的事情。他这样讲道:
1944年6月初,他躺在奥玛哈海滩附近的一个散兵坑里。他看着这个长方形的坑,对自己说:“这看起来就像一座坟墓,也许这就是他的坟墓呢。”晚上11点,德军的轰炸机开始活动,炸弹纷纷落下,他吓得僵住了。要知道,前3天晚上他根本没合眼,到第5天晚上时,他几乎精神崩溃了。他知道要是再不尽快想办法的话,自己就会发疯。于是他提醒自己:已经过了5个晚上了,他还活得好好的,而且这一组人都活得好好的,只有两个受了轻伤。更何况他们并不是被德军的炸弹炸伤的,而是被他们自己的高射炮碎片击中。于是他在他的散兵坑上造了一个厚厚的木头屋顶,使他不至于被碎弹片击中。他告诫自己:除非炸弹直接命中,否则他是不可能死在这个又深又窄的坑里的。接着他算出炸弹的直接命中率不到万分之一。这样思考了两三夜之后,他平静下来。后来就连敌机袭击的时候,他也能睡得很安稳。”
美国海军也常用概率所统计的数字来鼓励士气。曾当过海军的克莱德·马斯讲过这样一个故事:当他和伙伴被派到一艘运输汽油的油船上的时候,他们都吓坏了。他们认为,如果油轮被鱼雷击中,船上的全体人员都将必死无疑。可是,海军单位向他们发布了一些官方的统计数字,指出被鱼雷击中的100艘油轮里,有60%没有沉到海中。而在被击沉的40艘油轮里,只有5艘是5分钟以内沉没的。“看了这些统计数字之后,船上的人都感觉好多了,他们知道自己有很多机会跳下船。从概率上看来,他们不会死在这里。”
要在忧虑毁了你之前,先改掉忧虑的习惯。