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第九堂课处好职场关系前程一片光明（第2页）

常言道：“不打不相识。”在办公室中，有些事情需要通过争论，甚至更加激烈的方式才能解决，对那些能力较强但心高气傲的人来说，萧峰的方法还是很适用的。

不打不相识，并不是为了获得一种资本，也不是为了让某人在众人面前丢面子，而是一种展示自己的才能，为自己在众人心中赢得地位的方式。你是不是也五次三番地被人利用和欺侮？你是否也觉得别人总是占你的便宜或者不尊重你的人格？那么，从现在开始就努力让他们意识到你自己的存在吧。

李源在一家打印室工作，为人勤劳实在。他每天提前半小时到打印室，然后开始扫地、擦地板、抹桌子，并在同事们忙不过来的时候主动帮助他们打印。有一天，由于有事来晚了，他发现同事们正在嘀咕：“乡下人还摆架子，也不知道早来给我们打扫房间。”

李源当时内心很愤怒，可是他还是忍住了怒火。这天晚上，又有一位同事请他帮忙：“小李，你今天晚上帮我把这份稿子打出来吧，明天要交活儿。我今天晚上要去跳舞，我先走了，人家还等着我呢。”“很抱歉，我今晚有事。”小李第一次回绝了别人。

由于那人从来没有遭到过他的拒绝，于是他待在那儿愣了一下。第二天，当小李去上班时恰巧遇到那位同事，那位同事并没有表现出任何异样，反而主动向他打招呼。从此，找他帮忙的人少了，当他给别人擦桌子的时候，别人也会礼貌地回应。就这样，一次拒绝，换来了别人的尊重。

诚然，正如孟子所说：“行有不得者，皆反求诸己。”当受到同事挑衅时，我们先要扪心自问，无法与对方合作的原因究竟是什么？是不是自己也应该负一点责任，努力营造愉快融洽的气氛？

同事之间要想合作愉快，贵在真诚，如果心存芥蒂，恐怕就会相互掣肘，谁也做不成事。要打破这个可怕的僵局，困难不大，因为解铃还需系铃人。

处理好正职和副职的关系

俗语说的好：“红花需要绿叶配。”红花之所以显得娇艳迷人，是因为有绿叶的陪衬。如果我们把绿叶换作红叶，那么美感就一定会大大降低，甚至产生不和谐的感觉。一旦我们弄清花之美在于绿叶相间，就一定会明白领导班子之强劲在于正、副职各有所长。

大凡喜欢观看电影和电视剧的人都有这样一个感受，即凡是比较成功的作品，其主、配角在人物塑造上都是各具特色的，都有着自己鲜明的特点。舞台上的配角与主角，都是戏中不可缺少的角色。配角的作用在于配合和衬托主角，恰似绿叶扶红花。对于一个单位的副职来说，只有明白自己的位置，注意扬长避短，于正职长处之外发挥自己的长处，并和正职相互依赖、相互补充、相互支持，才能共同完成领导班子应承担的使命，才能在这个过程中逐渐成长成熟起来。

副职长正职之所长，实际上是造成副职之短。因为有正职在上，副职的才华就很难显露出来，为人们所重视，副职只好生活在正职的阴影之下；因为副职的长处也正是正职的长处，所以正职很容易发现你工作中的失误与不足，从而可能影响他对你的评价；因为正职通常喜欢处理自己擅长的工作，这样副职作为业务助手的价值和重要性就会降低，这不利于你的发展；最后，两强相遇，必有一伤，正、副职同所长，很容易发生观点不一致、僭越职权等现象，引起不必要的摩擦和纠纷，影响上下级的感情。

这样看来，由于较之正职，副职处于下级的地位，其长处便变成了短处。但是非常遗憾的是，在我们的现实生活中，有些副职看不到这一点。常常继续发展与正职相同的特长，结果引起正职的猜疑与不快，而自己最后也是得不偿失。

副职长正职之不长，才是扬长避短、明智之举。在正职所不精通的领域大显神通，会使你很快干出工作成绩，引起领导的重视，同时也会增强你在正职心中的重要性。因为你是正职完成其职责任务的一个重要保障。

在中国历史上，毛泽东与周恩来之间的配合一直是被人称道的。在他们身上，我们会发现，不仅仅是他们的革命理想把彼此紧密地联结在一起，而且还有他们在才能和气质上的互补。

尼克松曾在他的论著《领导者》一书中对他俩做了比较。他说：“毛不可能独自一人征服和统治中国。要是没有周，他能否做到这一点是一个尚未解决的疑问。应该记住的要点是，他实际上没有做到这一点，赢得中国的是周毛之间的伙伴关系。”他还说：“他们两者之间的不同是很明显的。周恩来的眼光、谈吐和作为，都像一个高度文明的、彬彬有礼的外交家。毛泽东却是直爽的、质朴的、有棱角的、洋溢着一种天生的吸引力。毛泽东是政治局的主席，即使在风烛残年也仍然是公认的领袖。而周恩来是总执行官。”他接着又说：“中国革命没有毛泽东，就决不会燃起火来。而没有周恩来，它就会烧光，只剩下灰烬。”

暂且不论这个评论的正确与否，但是他从一个有幸接触到毛泽东和周恩来这两位政治家的第三者的角度上所阐述的一些观点，还是很有见地的。一般而言，我们中国人都是比较赞成这样的观点，即毛泽东是决策者，周恩来是行政官；毛泽东狂放不羁充满理想主义色彩，周恩来谨慎缜密具有务实主义作风。正是这种互补性，使得他们俩人的合作达四十二年之久。特别是在建国后，周恩来主抓国务院的工作，把毛泽东的各种决策逐项地落实到了地方，同时又以务实的风格把因决策失误带来的损失降低到最大的限度。因此，我们可以从某种角度上讲，正是周恩来在行政能力方面的特长赢得了毛泽东的欣赏与长期信任，并共同走过了革命历程中的各种风风雨雨。

无独有偶。除了上面我们提到的无产阶级革命家毛泽东和周恩来以外，中国历史上还有一对资产阶级革命家孙中山与黄兴，其合作也备受赞誉，当时就有人概括说：“孙氏理想，黄氏实行。”

1905年，同盟会成立。孙中山当选为总理，黄兴当选为庶务（相当于协理），孙黄领导轴心于是形成。黄兴是一个很有思想的人，但更长于实践。他一直把孙中山看作自己的老师和领袖，对他“执弟子礼甚恭”，并且用实际行动来贯彻孙中山的革命主张，从而赢得了革命派人士的尊敬和爱戴，深受孙中山的器重和信赖，成为孙中山最得力的助手。黄兴不仅用行动维护孙中山的领导，巩固了革命阵营的团结，而且还身先士卒地投身革命前线，可以说没有黄兴，孙中山的革命理想在许多方面都会落空，黄兴正是以己之长补孙中山之不足，从而为孙中山取得辛亥革命的胜利奠定了有力的组织基础。

这些历史事件都告诉我们，凡是深得正职赏识，引以为事业伙伴的副职，都具有某种正职所不具备的特长。这些副职通过在正职的特长之外另辟新的擅长领域，取得了并不逊于正职的事业成功。这些副职的成功不仅仅表现在他们获得了人们的尊敬和赞誉，还表现在这样一个方面，即如果正职失去了他，正职的整个事业都会受到巨大的影响和损失。

同事间互相帮助关爱有度

同事之间不论是工作上还是生活上，都免不了要互相帮忙。今天我帮你忙，明天也许就变成你帮我忙了，这种情形在工作上是经常发生的。

所以同事之间，在有困难之时应该互助，形成一个“合作网”。有这个合作网之后，当网内的任何一个同事必须加班时，当然也可以由合作网的同事代为倒茶，或是有困难时大家都一起来帮忙。但是身居合作网中，如果只管接受别人的服务，而不考虑帮助他人的话，这个合作网便马上会垮掉。因此，不要忘了“礼尚往来”这句话，这才是合作网得以形成并能够持续的秘诀！

此外，不要在同事背后说是非。喜欢说别人是非的人，也许正表示了他本人多少还有点不成熟，这种类型的谈话虽然可以发泄心中的苦闷，而且大家也都知道说别人坏话是很不好的行为，可是还是免不了要说一说别人的是非，然而经常说别人是非给对方听的人，有一天连对方都会成了他批评的对象，因此慢慢地大家都会对他敬而远之。

工作认真、乐于助人的你，终日忙得团团转。因为除了本身的工作，你还是“清道夫”，对其他同事的援手要求，一概接纳。但不妨检讨一下，这样做，是否经常弄得你透不过气来，甚至要超时加班，如果达到此种程度，奉劝你应该重新估计自己的能力和态度了。

谁都需要休息，要是你没有停下来喘息和“加油”的时间，对本身的工作肯定有坏处。其次，人是不能纵容的，长久做“好人”，人家是不会懂珍惜的，即使是你可能辛苦了自己，往往也是吃力不讨好。所以你应该学会去拒绝。

当然这也不是叫你一反常态，只顾自己，而是请你预先分析一下，那一件工作需要花多少时间，自己的能力和精力又可以承受多少工作。别以为自己是超人，没有人可以长期在巨大压力下工作的！如果你确实有剩余时间，不防“择人而助”，那就是研究一下哪种工作可以让你学到新技巧，或在人际关系上有好处。否则，请婉转地拒绝吧！

同事意欲另谋高就，且坦白向你要求作其介绍人。这位同事跟你颇为投缘，甚至视你为“好友”，所以你总不能袖手旁观吧。然而，在伸出援手之余，一定注意自己的身份。对工作不满意的，是你的同事，不是你，所以，你是绝对不值得为此给自己的工作造成坏的影响的。即使插手这事，也得聪明点、理智点。

你要明白，同事仍服务于公司，你若给他介绍工作，等于跟公司作对，即使老板不怪你，要是有人拿此作话柄，在背后“捅你一刀”，对你多少都会有不利。如果刚巧确有份工作十分适合这位同事，不妨考虑以下方法：请公司以外的第三者给同事作介绍人，这是两全其美之策了。

当然，若同事已离开公司，即已不是你的同事，以朋友身份向你求助，你就可以放开手脚去协助他了。因为没有了利害关系、同僚关系，许多问题都不会发生，你要伸出援手，对你和他都是有益无害的。

不知是什么原因，你的同事竟然在公在私均十分依赖你。“没有你，我真不知怎么办！”同事就常公开这样表示。遇到这样的情况千万别沾沾自喜，这绝不是一个好现象。试想，别人会怎样想？以为你控制他别有妙法！何况，同事永远不能“站起来”，对你或多或少是一种障碍，你俩只会一起停留在原职位。你实在有必要终止同事处处依赖你的情况。

若是正言厉色，或十分公式化，或公然向对方表示，你不会待他如过去那样的迁就，请他凡事自己决定和实行。这样，当然会弄巧成拙，对方一定以为你嫌他烦，或是要独自邀功，对你的印象当即打折扣。

不妨婉转和间接一些，例如对方要求你照例伸出援手时，可以打趣地说：“其实这件事很简单，你一定可以自己应付的，被我的意见左右可能并不好。”这番话是间接在提醒他：一个成功人士，必须独立、自信。何况，这样说一点也不会损伤你们之间的情谊。

你的同事在办公室整天忙着筹备婚礼事宜，他的那份工作想托你帮他代办，结果是你平白要多担负他的责任。虽然你表示过：“我实在没有余力替你做工作。”但对方的态度却是：“你也将有同样的私事发生，到时我必尽力帮忙。”怎么办呢？

不错，同事间是有义务在紧要关头兼做他的工作的，但结婚却不是紧急事，而且大多数上司们是不会同情只关心做私事的下属的。不妨这样推掉对方的要求：“你打算怎样处理那份报告书？我手头上还有三个计划书，恐怕在未来几个礼拜都无法腾出时间帮你了。”切记不要强调你不会伸出援手，而是将责任交到他手上，让他不要误会有你作后盾。要是对方以将来代你工作为交换，可以提议对方先向上司请示，这样等于避免了直接下决定。

你如与对方讨论，千万别显得愤怒，只说：“你准备怎样去进行工作，那可以完成任务吗？”这样，就能将对方的注意力转移到工作上，又不会损害到双方的良好关系。