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第七章 企业文化建设（第2页）

现代企业文化强调以人为本和崇高的社会目标，并非刻意追求企业的最大化利润。但是，它的引导功能、凝聚功能、激励功能和规范、协调功能的充分发挥，却可以使企业取得最好的效益。

二、企业文化按形成过程划定类型

（一）自然企业文化。

自然企业文化指企业全体员工在生产经营过程中形成的一种观念、意识、方法、习惯等的总和。其形成往往是以企业领导者的言行、思想、观点、意识为导向，企业领导者素质的高低及道德水准决定着它的优劣。这种企业文化缺乏积极主动的凝聚力和向心力，只能发挥有限的行为约束功能。

（二）人为企业文化。

人为企业文化指独具慧眼的企业领导者为达到企业目标，有意识地、人为地建立和培养的一种思想、精神和群体意识以及塑造的企业形象之和，是企业全体员工为实现既定目标而自觉建立起来的一整套意识、观念和行为规范。这种企业文化能克服自然企业文化的多种弊端，具有时代特点，能有力地促进企业的发展。

三、企业文化按效用划分类型

（一）强力型企业文化。

强力型企业文化有以下特点：

1。这些公司常常将公司的一些主要价值观念通过规则或职工规范公之于众，敦促公司所有经理人员遵从这些规定。几乎每个经理人员都具有一系列基本一致的共同价值观念和经营方针。企业新成员们也会很快接受这些规定。在强力型企业文化中，新任高级经理如果背弃了公司的价值观念和行为规范，不仅他们的老板会纠正他们的失误，他们的下级同事也会纠正他们的错误。

2。在强力型企业文化中，企业员工自愿工作或献身企业的心态使得他们工作积极努力。这些公司具有特定的行为方式，如让企业员工参与企业决策、对他们的贡献予以表彰等。这样在企业中营造出不同寻常的积极性，员工们方向明确、步调一致。

3。强力型企业文化提供了必要的企业组织机构和管理体制，从而避免了企业对那些常见的、窒息企业活力和改革思想的官僚的依赖。

4。强力型企业文化中，名声最为显赫的为IBM公司、韩国三星公司。

（二）策略合理型文化

策略合理型文化有以下特点：

1。强调企业文化对企业环境的适应性。认为与企业业绩相关联的企业文化必须是与企业环境、企业经营策略相适应的文化。只有当企业文化“适应”于企业环境，这种企业文化才是好的、有效的文化。

2。企业文化适应性越强，企业经营业绩成效超大：而企业文化适应性越弱，企业经营业绩成效越小。

3。不同的行业，所需的企业文化适应感不同，其带来的经营业绩也不一样。如决策果断、官僚作风不强的企业文化可以让一个处于业务竞争十分激烈的市场环境下的兼并咨询公司取得辉煌的经营业绩，但会给一家传统型人寿保险企业的经营业绩带来损害。一种经理人员十分重视尖端科技项目的企业文化对计算机制造商大有益处，但对交响乐团则丝毫无用。瑞士航空公司是策略合理型文化的一个显著实证案例。

（三）灵活适应型文化

灵活适应型文化有以下特点：

1。能够适应市场经济环境变化并在这一适应过程中领先于其他企业。

2。在公司企业生活中和公司员工个人生活中提倡信心和依赖感，员工工作热情高、具有愿意为公司发展牺牲一切的精神。员工之间相互支持、相互依赖、互不猜疑，具有能够发现问题、排除困难、迎接机遇的能力。

3。公司对变革持欢迎态度。企业领导者提倡改革之风，公司员工敢于革新。这种企业文化能在整个管理人员中提倡变革的力量，激发全体员工敢于冒险、勇于创新、广泛交流的工作热情和积极性。

4。3M公司的灵活适应型文化是具有典范性的代表。

第三节如何塑造企业文化

一、企业文化的核心要素

（一）企业环境。

企业环境是指企业经营所处的内部和外部条件，也是企业文化的前提条件。任何企业都处在一定的社会环境和自然环境之中，受环境的制约和影响。因此，企业必须尽最大努力去适应环境；同时，企业对环境又不是完全消极和被动的，它可以积极影响和改造环境。企业只有与客观环境实现动态平衡，才能协调发展。企业环境包括内部和外部两个方面。

1。企业外部环境。

创造良好的外部环境，特别需要研究和解决以下几方面的问题：

第一，妥善处理外部公众关系，创造良好的关系环境。

第二，永远保持科学技术领域的优势。

第三，熟谙社会道德标准和社会价值观。

第四，努力创造企业与自然生态环境间的和谐。

2。企业内部环境

第一，企业以经营为目标，以组织为自己的存在基础。组织与经营二者相辅相成，密不可分。企业内部需要形成良好的经营环境，以员工的密切协作来营造良好的经营秩序。

第二，企业应当通过培植价值观念、创造民主气氛、融洽人际关系、激励员工动机来增强内部员工的凝聚力和活力。企业内部环境的优化，是营造良好外部环境、塑造良好企业形象的基础。

（二）价值观。