456小说网

第六章 仪态礼仪（第7页）

手的魅力并不亚于眼睛，甚至可以说手就是人的第二双眼睛。手势表现的含义非常丰富，表达的感情也非常微妙复杂。如招手致意，挥手告别，拍手称赞，拱手致谢，举手赞同，摆手拒绝；手抚是爱，手指是怒，手搂是亲，手捧是敬，手遮是羞等。不恰当地使用手势，也会造成不必要的误会。所以，使用手势应该注意以下几方面：

1闭倩

在中国，人们通常使用掌心向下的招手动作招呼别人过来，但在美国，这样召唤别人却是不礼貌的，只有叫狗过来时才这样。

在美国，要引起别人注意，如召唤一名侍者，最普通的手势是举起手，并竖起食指，到头部的高度，或者再高一些。另外，可以手掌摊开，频频挥手以引起注意。人们也可以用食指频频向内屈伸以示“过来”。

2薄癘K”的手势

OK的手势源于美国，拇指、食指相接成环形，其余三指伸直，掌心向外，在美国表示“同意”、“顺利”、“很好”的意思；但在法国表示“零”或“毫无价值”；在泰国则表示“没问题”；在日本是表示“钱”；在巴西则表示“粗俗下流”。

3薄癡”字形手势

“V”字形手势，攥起拳头，伸出食指和中指，并分开一定距离，像字母“V”，是victory的第一个字母。最初是英国的首相丘吉尔创造，他喜欢用此手势表示胜利和必胜。从第二次世界大战胜利，到以后长时期的和平运动，这个手势逐渐成为“胜利”或“和平”的代表。

4备姹

挥手告别，一般举起手，手掌向外，腕部不动，把手和前臂一起频频左右摆动。

5笔起大拇指

竖起大拇指，在中国通常表示“一切顺利”或夸奖别人“好”、“干得出色”等类似的信息。但在美国和欧洲部分地区，在公路上走，若你在路边竖起大拇指，并摇动这手势，通常用来表示要搭便车。在德国表示数字“1”，在日本表示“5”，在澳大利亚就表示骂人。

6本偈种乱

掌心向外，面对对方，指尖朝向上方，也叫挥手致意。用来向他人表示问候、致敬、感谢。当你看见熟悉的人，又无暇分身的时候，就举手致意，可以立即消除对方的被冷落感，但千万不要忘记伸开手掌。

不同的手势，表达不同的含意。我们在运用手势的时候要注意以下几点：

1北苊獬鱿秩萌朔锤械氖质

在交际活动时，有些手势让人特别反感，严重影响形象。比如当众掏耳朵、搔头皮、挖鼻孔、咬指甲，或在桌上乱写乱画等。

2笔质撇灰太多

手势尽管有很多作用，但不宜太多。多余的手势，会给人装腔作势、缺乏涵养的感觉。

3绷私馇域性差异

如果我们要去某些国家，就一定要提前了解这些国家特定的手势符号所代表的意思。在不同国家、不同地区、不同民族，由于文化传统、习俗习惯的不同，手势的含义也有很多差别，甚至同一手势表达的含义可能是截然相反的。所以，手势的运用只有合乎规范，才不至于产生误会或冲突。

9毖凵瘛—此处无声胜有声

目光是人体传递信息最有效、最丰富的器官，可以表达有声语言难以道出的内心秘密和真情实感。

印度诗人泰戈尔曾说：“在眼睛里，思想敞开或是关闭，放出光芒或是没入黑暗，静悬着如同落月，或者像忽闪的电光照亮了广阔的天空。那些自有生以来除了嘴唇的颤动之外没有语言的人，学会了眼睛的语言，这在表情上是无穷无尽的，像海一般的深沉，天空一般的清澈，黎明和黄昏，光明与阴影，都在自由嬉戏。”

有关研究显示，在人的视觉、听觉、味觉、嗅觉和触觉感受中，唯独视觉感受最为敏感，人由视觉感受的信息占总信息的83％，由此可见目光的重要性。目光主要由注视的时间、视线的位置及不同场合的不同眼神来传递信息和反映内心变化。

在公关交际场合，眼神的交流与表达很重要，因此要讲究眼神的礼仪规范。

1弊⑹拥氖奔

有关调查报告显示，人们在交谈时，视线接触对方脸部的时间约占全部谈话时间的30％～60％。超过这一平均值，可认为对方对谈话内容感兴趣的程度高于谈话者本人；低于平均值，则表示对谈话内容和谈话者本人都不怎么感兴趣。由此可见，如果谈话时心不在焉、东张西望，或只是由于紧张、羞怯不敢正视对方，目光注视的时间不到谈话时间的13，这样的谈话，必然难以被人接受和信任。当然，注视的时间有时会受地域或文化背景的影响，如在南欧，如果长时间注视对方会被认为是对对方的冒犯。

2笔酉叩奈恢

在社会交往中，对于不同的场合和对象，目光所及之处是有差别的，视线的位置能反映出对他人的尊重与否。一般的，仰视表示尊重、敬畏之意；俯视既可以表示对晚辈的宽容、怜爱，也可以表示对他人的轻慢、歧视。

此外，目光注视的部位还能反映出交往对象的态度及双方的关系，一般情况下，与他人交往时，不宜注视其头顶、大腿、脚部与手部，尤其不应注视其胸部、裆部、腿部。允许注视的常规部位有：

（1）对方的眼睛。表示自己在认真地倾听谈话内容，但注视时间不宜过长。

（2）在公事活动中，应注视对方脸部上端的三角部分。该三角以双眼为底线，前额发迹为上顶角。此为公务型注视，适用于极为正规的公务活动。洽谈业务时，如果你看着对方的这个部位，会显得很严肃认真，别人会感到你有诚意。在交谈过程中，你的目光如果始终落在这个三角部位，你就会把握谈话的主动权和控制权。

（3）在社交活动中，应注视对方脸下端的三角部位。这个三角是以两眼为上线，嘴为下顶角。当你看着对方这个部位时，会营造出一种社交气氛。这一区域，是社交场合面对交往对象时所用的常规注视方法。此为社交型注视，主要用于茶话会、舞会及各种类型的友谊聚会。

（4）注视对方的眼部至胸部。这一区域，表示亲近、友善，多用于关系密切的男女之间。此为近亲密型注视。

（5）注视对方的眼部至裆部。这表示亲近、友善，适用于注视相距较远的熟人。此为远亲密型注视，不适用于关系普通的异性。

（6）任意部位。对他人身上的某一部位随意一瞥，可表示注意，也可表示敌意。此为随意型注视，多用于在公共场合注视陌生人，但最好慎用。

3弊⒁饣肪