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第七章 豪爽义气以信为重（第2页）

在林文镜独特的资本运作机制与中国台湾企业家独到的经营方略的共同运作下，冠捷到2000年产值已达到85。01亿元。主要从事各种电脑显示器的研究开发、制造和销售业务。现为福建省最大的出口创汇企业，是福建省首家受到中国外商投资企业协会表彰的企业。2000年，福清市提前实现了福建省政府要求建成“百亿电子城”的目标，全市电子产业总产值首次突破百亿大关，其中冠捷电子的产值就占84。91%。此外冠捷电子在自身成长的同时还成功吸引了“冠钧”等电子企业落户福清。目前仅为冠捷电子配套的下游电子企业就有上百家，成为福清电子业的支生力军。

像冠捷电子这样在福清成功经营的例子还有很多。他们对开发区、投资区的招商引资起到了良好的示范作用。卓有成效的侨商投资，加之投资环境的建设与完善，极大地推动了开发区的建设和发展。

“穷则独善其身，达则兼济天下”是中华民族的传统美德。林文镜自从1986年回国后，一方面致力于拓展自己的事业，另一方面积极参加各种社会活动，经常组织海外华商回国考察，促进海外华商对祖国大陆的了解。他还提醒意欲回乡创业的华商，要全面了解中国内地的情况，与投资地区竭诚合作、共同发展。

不仅是林文镜如此，其他侨居海外的闽商虽然奔走各地，取得成就后回馈桑梓成了他们普遍的做法。一位福建名人这样说，走出福建的闽商在外地格外注重相互帮扶，发达了的商人会把自己的同乡带出去，不仅教他们经商之道，还出钱资助他们。

4。奉行公平，不欺不诈

在道德观念上，福商一贯奉行公平，不欺不诈。他们认为，经商虽以赚钱为目的，但凡事都应以道德信义为根基。他们提倡生财有道，不欺不诈。反对唯利是图，不择手段。明代商人王文显这样总结自己的经商经验：“善贾者，处财货之场，而修高明之行。”另一位商人樊现则以自己的亲身体会教育弟子：“谁说公道难信呢？我南至江淮，北尽边塞，贸易之际，人以欺诈为计，我却不欺，因此，我的生意日兴，而他们很快衰败”

在福商看来，诚信乃经商之本，难怪福商一个签名就能贷到几千万，凭的就是自己的诚信。

市场经济从某种程度上说，就是诚信经济，离开了诚信，市场经济根本就无法运行。在竞争日益激烈的今天，诚信已成为每个人立足社会不可或缺的“无形资本”，恪守信用乃是每个人应当具备的生存理念之一。一个人言而无信，说话不算数，人们怎敢与他打交道？

福商在“诚信”方面，也经历了一个知耻后进的过程。这是发生在20世纪80年代的事情，有个北方女青年给未婚夫买了一双款式新颖的福州皮鞋，没料到在两天后的结婚筵席上，新郎的皮鞋却开了帮，仔细一瞧，里头塞的全是马粪纸。

恼怒之下，小两口把鞋用邮包寄绐了福州市的市长，质问福州人拿这种劣质皮鞋坑人，当市长的红不红脸？其实，市长也有口难言，在市场经济秩序混乱无序的当时，他经常收到类似邮包。由于缺乏有效约束，全市几千家皮鞋厂与十几万供销员中，生产销售这种早晨穿上、黄昏就破的“晨昏鞋”的不是少数人，你上哪儿管去？

市场经济初期信用缺失所造成的灾难性后果，使福商更早地明白诚信的商业精神的重要性，他们清楚了凭什么从市场中得到真正的回报和长远的财富。

在全行业蒙受耻辱之后，福州大多数企业老板充分意识到。“质量佳企业兴，质量差企业亡”的事理。后来在福州政府的引导下，争创名牌，名牌兴业蔚然成风，品牌、质量、信用的意识不断增强。

1994～1995年，余进华在中央台做广告，率先打出了“福州制造”的牌子。福建一个老鞋工，亲眼目睹、亲身感受了中国鞋业的时代变化。他12岁就开始做鞋，1973年凭着租赁鞋摊起家，为人处世厚道诚实，由于从事鞋业资格最老，在福州拥有很高的声誉。

他清楚地记得，当年他初拼鞋摊时福州皮鞋畅销，许多福州老板一哄而上都做起了皮鞋生意，就连一些从来不懂皮鞋生产工艺的人也操起了锤子剪刀。个别人带头，大家一哄而上，为了追求利润不惜以次充好，使得福州皮鞋质量急剧下降，声誉日毁，消费者对福州鞋无不深恶痛绝。这样一些原本名声很好的鞋业也受到了影响，不得不全部下架，严重地阻碍了鞋业的发展。

面对这种四面楚歌的处境，老鞋匠痛定思痛。在福州市有关部门的联络下，他肩担道义，毅然筹建起鞋业协会，历任四届会长。其间，他与370多家鞋厂厂长联合发出倡议．确保福州皮鞋质量，不赚一分昧心钱，重拾市场信用。

任职8年间，他半天时间在自家厂里上班，半天时间则开车到各个厂家、商场监督指导。经历了失信之痛的福州鞋业，终于依靠诚信重新赢回了市场。从失信到立信，福州人整整用了14年。

信与利是一对矛盾体，如果我们只求信不求利，就不能成为一个合格的商人，因为经商地目的是为了赚钱；但如果我们只求利而不讲信也不行，因为这有损社会道德规范，有损公众的利益。且从长远利益开看，无异于饮鸩止渴，最终会损害自身的利益。

“花香蜂自来，林暖乌思还。”引来翩翩蜂蝶，靠的是百花的争妍吐馨，诱得百鸟啁啾，靠得是林木的繁茂葱茏。这句古诗反映的是一般自然事物，但引伸至经商便可得到新的涵义：一个商家企业要招徕顾客，靠得是诚信服务。

诚信是市场经济的基本条件。现代市场经济已经进入诚信时代，诚信已经成为企业的立足之本，发展之源。福建商人已从假冒伪劣商品中汲取了深刻的教训，他们深知诚信对于企业发展的重要性。如果个商人或个企业失去了诚信，那么他就在今后的商业活动中寸步难行。

5。质量是打开市场的金钥匙

早在春秋时期，中国人就已经认识到商品质量对于商业活动的重大意义。越国大夫计然所提倡的“务完物”，便是充分的见证。所谓“务完物”，就是务必保证货物质量完好，这是“积著之理”，即积聚财货进行交易的道理。计然已经认识到，保证商品质量优良，是经营者必须认真遵守的一条法则。

质量是对产品优劣程度的评价，一般指产品的性能、寿命、可靠性、安全性等固有特性的总和，这些性质能促使产品根据其用途而满足消费者的需求。在激烈的市场竞争中，谁的质量过硬，谁就能占领市场！质量是企业商品打开市场的金钥匙！

社会越进步，商品经济越发展，质量的地位就越重要。质量文化是质量观念扎根于经营者和消费者头脑中的产物，重视质量，充分运用质量管理，这是质量文化提出的要求!

近年来，中国大地风行质量万里行，这是中国注重产品质量的表现，也意味着中国的质量意识还不发达，打假的任务还很重。

在2002年中国内地富豪榜上居第22位的陈顺利的成功就在于注重商品的质量。1987年，北上寻找自己的创业之路。通过一番考察，他发现江浙一带是历史上有名的纺织工业区，而如今的纺织工业，也集中在以上海为中心，以绍兴、杭州、苏州、常州等城市为拱卫的长三角地区。陈顺利北上的脚步在这里停留下来，决定借取此地优势发展纺织业，以老纺织工业区的实力和名气加强自己的竞争力。

1989年与外商合作，陈顺利在江苏成立了联盛印染有限公司，主要加工各种面料，为各种化纤产品染色制布。陈顺利考虑到，作为新企业，处身在这一老牌纺织工业区，自己如果也像别人一样去经营纺织品，是很难取得长足进展的。但老纺织区需要新的工艺，所以他才决定由加工工艺人手，引进国外先进的印染技术。而在纺织业密集地区，进行成衣制造，往往由江浙一带购进面料，再运至山东加工。在这个由高密度地区向低密度地区流人的过程中，陈顺利顺理成章地在山东取得了资源、技术、信息等方面的优势。

在这一时期，陈顺利非常注重产品的质量。有人说市场经济即眼球经济，更是营销经济。对人力资源所做的统计表明，营销人才最炙手可热。市场经济的法则是无情的，酒好也怕巷子深，酒好也要叫卖好。种种事实说明，一个不懂营销的企业是没有生气的，学究式的企业在当前并没有活路。凭着当业务员时累积的经验，陈顺利非常重视营销问题，学会了一套市场第一的营销思想：一切以用户的需求为标准，一切以市场为导向。在其自创的营销模式下，他的企业在纺织市场上占据了上游地位，业务范围涵盖了东南六省一市。在最繁忙的时候，购货方购买产品还需提前15天预定。在1989年亚运会召开前夕，陈顺利承包了全会的所有彩旗、彩带以及背景彩幅的制作，并按时保质地送到了会场，赢得了北方商家的信任，被定为“北京亚运会指定产品”。这种荣誉，国内仅有三家纺织企业获得过。

随着改革开放的不断深入，沿海地区经济发展不断提速。陈顺利从中看到了自己难得的发展机遇。他费尽心思买下中国科学院教授罗志江所研究的“细旦、超细旦丙纶长丝及其纺丝专用料的限制”这一项目的专利权。

1995年先后在漳港工业区创办了以福建和顺化纤有限公司为龙头的几家系列企业，总投资8亿元人民币。在漳港工业区买地建厂，同时从日、法、德、瑞等国引进20世纪90年代世界最新化纤、丙涤两用设备，其中包括从法国ICBT公司购进的12台加弹机、从日本村田购进的6台加弹机、从德国巴马格公司购进的6条纺丝流水线，又特地请来业务过硬的大连华阳公司技术人员进行技术安装指导。凭着一种追求完美的精神，陈顺利以其最新的产品、最尖端的项目和最先进的设备，组合成了一个站在时代前沿的高科技企业。这就是坐落于长乐的福建和顺集团。

1997年4月2日，和顺化纤公司开始试生产，其产成品低弹丝于次日便送交国家质量检测中心检测，各项技术指标均达国家优质标准。此后，机器不断地运行，产品不断地产出，以和顺化纤公司的生产能力，年产各种细旦、超细旦、改性丙纶长丝系列产品1万吨，涤纶FDY差别化长丝4430吨，涤纶DTY差别化长丝1．5万吨，综合年产量近3万吨，产值达人民币10亿元，年上缴利税5000多万元，并从此成为长乐市数一数二的纳税大户。

20世纪末的“和顺化纤”的销售收入已达近亿美元，纳税达300万美元，公司共有600名员工，在福州有占地166亩的大型厂房。有了这样的规模和实绩，陈顺利有理由、有条件为企业的上市融资做准备。2001年，“和顺控股”有限公司在香港主板上市，其保荐人为中国光大证券。公司发行了2亿新股，集资约4亿港元，其中九成为国际配售，一成则公开发售。“和顺控股”的上市使得发行新股部分占股本的25％，余下25％则为“和顺控股”主席陈顺利个人持有。

一举成名天下知，这句话用来形容陈顺利真的很恰当。对于福布斯中国内地富豪2002年排行榜上列第22位的陈顺利，人们感到他突如其来，但事实上他依靠产品质量打开市场一步一个脚印地走过来的。

企业要想在竞争中获胜，除了要扎扎实实的打好自己的根基，即所谓的“万丈高楼平地起”，还必须注重质量，“精益求精”。

6。打出自己的金字招牌

企业要生存、发展，必须得跟上时代的脉搏，而对于品牌来说．质量更是重中之重。想要打造品牌效应，就必须打出自己的金字招牌。

福州商人特别注重商品质量，决不为一己私利而干违法乱纪、坑害百姓的事，所以他们打造了一个又一个响当当的“老字号”招牌。如洪肇奕创的“柒牌”，周少雄创的“七匹狼”，胡文虎的“万金油”……

做买卖，以次充好，以假充真，这是极其可耻的奸商行为，福商坚奂反对这样做．不搞商业掺假这一套。这就是福商的“货真价实”的经营原则。明清时期经营茶叶极易获利，当时有些茶商为了牟取暴利，往往在茶叶里掺假，而许多福州茶商则不与之同流合污。当时在福州茶商，绝大多数都能保证茶叶的质量，因此赢得了老百姓的信誉。