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第1章 能说会道不死板的表达艺术（第4页）

我们可以看出，在交谈中出于劣势的一方常常是寻找话题的责任者。例如，在求人办事的过程中，求人者需要仔细挑选交谈的话题；在谈生意的过程中，希望合作的一方则有选择交谈话题的义务；至于在情侣的交谈场合中，往往会听到男人喋喋不休地谈论这种或那种的事，而单位如何如何，通常是最常见的话题。那么，如果这对恋人是在同一个单位服务的话，这倒是个很不错的话题；否则，一定会使女方觉得无味。例如，假若男方是在汽车保养场工作，于是他一直谈着汽车零件或机械构造方面的事，那一定会使女性听得发呆，而不知应从何答起。

因此，聪明的男人应该站在关怀对方的立场去和对方交谈，尤其是采取主动的男人更应该注意，不论如何，关怀对方总会令对方觉得愉快。另一方面，作为被动的一方，女性对于不懂的话题，也不要显出漠不关心的样子。虽然，这是个很不好应付的场面，但原则上，只要你对每一件事都具有强烈的好奇心，那应该就不会有不感兴趣的话题出现才对。

在公园，许多青年男女伫立在那里。他们中间有不少人是等待与情侣相会的，有两个擦鞋童，正高声叫喊着以招徕顾客。

其中一个说：“请坐，我为您擦擦皮鞋吧，又光又亮。”

另一个却说：“约会前，请先擦一下皮鞋吧?”

结果，前一个擦鞋童摊前的顾客寥寥无几，而后一个擦鞋童的喊声却收到了意想不到的效果，一个个青年男女都纷纷让他擦鞋。

两个擦鞋童为什么生意会不同呢?

听到第一个擦鞋童的话，尽管他的话礼貌、热情，并且附带着质量上的保证。但这与此刻青年男女们的心理差距甚远。因为，在黄昏时刻破费钱财去“买”个“又光又亮”，显然没有多少必要。人们从这儿听出的印象是“为擦鞋而擦鞋”的意思。

而第二个擦鞋童的话就与此刻男女青年们的心理非常吻合。“月上柳梢头，人约黄昏后”，在这充满温情的时刻，谁不愿意以干干净净、大大方方的形象出现在自己心爱的人面前?一句“约会前，请先擦一下皮鞋，”说到了青年男女的心坎上。可见，这位聪明的擦鞋童，正是传送着“为约会而擦鞋”的温情爱意。

总结起来，一般而言，以下几种话题，容易引起大家的谈话兴趣：

（1）与谈话者自身利益密切相关的话题；

（2）与谈话者兴趣、角色相关的话题；

（3）具有权威性的话题；

（4）新奇的话题；

（5）某些特殊的话题；

（6）社会和他人禁锢、保密、敏感的话题。

在与陌生人打交道中，你跟人交谈时是如何选择话题的，不妨为自己打打分。

7．打人不打脸，骂人不揭短

中国人有句俗话，叫“打人不打脸，骂人不揭短”。没有一个人愿意让别人知道自己短处的，所以，在与人相处时，即便是为了对方或是为了大局必须指出别人缺点时，也要讲究策略和方法。否则，达不到你的目的，这也是做人的一种手段。

我们每个人都会有缺陷、弱点，这也许是生理上的，也许是隐藏在内心中的不堪回首的经历。尤其是在生理上的缺陷，本人无法去改变它，而且内心也许常为此懊恼。不可以拿对方的缺陷来开玩笑，就算为自己的利益着想，也不应去触痛别人的“疮疤”。因为对任何人来说，被击中痛处，都会引起不快。

明太祖朱元璋出身贫寒，做了皇帝后，自然少不了有昔日的穷亲戚朋友到京城找他。他们以为朱元璋会念在旧情，给他们个一官半职，可他们不知道，朱元璋最讨厌别人揭他的老底，认为那会损害他的威信。有位朱元璋儿时一块光屁股长大的好友，千里迢迢从老家凤阳赶到南京，几经周折总算进了皇宫。一见面，这位老兄便大嚷起来：“哎呀，老四，你当了皇帝可真威风呀!还认得我吗?当年咱俩可是一块儿光着屁股玩耍，你干了坏事总是让我替你挨打。记得有一次咱俩一块偷豆子吃，背着大人用破瓦罐煮。豆还没煮熟你就先抢起来，结果把瓦罐都打烂了，豆子撒了一地。你吃得太急，豆子卡在嗓子眼儿还是我帮你弄出来的。怎么，不记得啦!”这位老兄喋喋不休唠叨个没完，朱元璋早已做不住了，心想，这个人太不知趣了，竟然在文武百官面前揭我的短，让这个当皇帝的脸往哪儿搁。盛怒之下，朱元璋下令把他杀了。

这位朋友之所以落了脑袋，就是因为他揭了身为天子的短，所以，他人头落地也就不足为奇了。

要做到待人处世不揭人之短，就要了解对方的长处，也了解对方的不足。这样才能“知彼知己，百战不殆”。因为每个人都会有自己的个性和习惯，有自己的需求和忌讳，弱国对交际的对象一无所知，那么交际起来，就难免会有困难，也极容易走入“雷区。”

有时候，对方的缺点和错误无法回避，必须直接面对，当你指出对方的缺点和不足时，要顾及场合，别伤对方的面子。这时就要采取委婉含蓄的说法，淡化矛盾，避免发生冲突。尤其是要注意“避人所忌”，面对别人在生活中遇到某些不尽如人意的事时，最好不要主动引出这些有可能令对方尴尬的话题。

随随便便说人家的短处，或揭发别人的隐私，不仅有碍别人的声望，且足以表示你为人的卑鄙。首先你要明白，你所知道关于别人的事情不一定可靠，也许还有另外许多隐衷非你所详悉的，你若贸然拿你所听到的片面之言宣扬出去，这样非常容易颠倒是非，混乱黑白，传出去就收不回来，事后你明白了全部真相时，你还能更正吗?比如说：王某借李某的钱不肯还，真是岂有此理。昨天你对这个朋友说，这话是从李某那里听来的，他当然把自己说得头头是道，人们都觉得自己是对的，你明白了人性的弱点，你就不会诡毁王某，因为，你若有机会见得王某，他也许会告许你，他虽然借了李某一笔钱，但有一张借契押在李某手里，因房产跌价，到期款未还清，只好延长押期，而李某则急于拿回现款，王某一时无法付清，则再写借据说明若房产因环境关系跌价时，得延长押期，至李某将该款全数收回为止。所以，不能说他是赖债。由此看来，双方皆有理由。

人世间的关系大半是非常复杂的，若不知内幕，就不宜胡说八道。社会上总有那么一些人，专好兴波助浪，把别人的是非编得有声有色，夸大其词地逢人就说。世间不知有多少悲剧由此而生。相信，你不会做这种人，但偶然谈论别人的短处，也许无意中就为别人种下悲剧恶果，而恶果的滋长到什么程度，是非你所能预料的。对你无益，对人有损。

要是有人向你说某某人的短处时，你惟一的办法是听了就算，像别人告诉你的秘密一样，谨应闭人之金口，不可做损人的传声筒，并且不要深信片面之词，更不必记在心上。谈论别人，不可就片面的观察就在背后批评别人，除了这批评是有益于人。说一个坏人的好处，旁人听了以为你是无知。把一个好人说坏了，那就不仅是损害自己的品德问题了。

那么，怎么才能做到在做人处世中尽量不揭人之短，给人保留面子呢?

第一，必须通晓对方，做到既了解对方的长处，也了解对方的不足。这样才能在交际中做到“知己知彼，百战不殆”。

第二，要善于择善弃恶。在做人处世中要多夸别人的长处，尽量回避对方的缺点和错误。“好汉愿提当年勇”，又有谁愿意提及自己不光彩的一页呢?特别是如果有人拿这些不光彩问题来做文章，就等于在伤口上撒盐，无论谁都是不能忍受的。

第三，指出对方的缺点和不足时，要顾及场合，别伤对方的面子，尤其注意不要在对方下属或家属面前批评对方。

第四，巧给对方留面子。有时候，对方的缺点和错误无法回避，必须直接面对，这时就要采取委婉含蓄的说法，淡化盾，以免发生冲突。而在现实待人处世中，我们周围许多人说话往往太过于直接，结果好心办了坏事。

尊敬别人，是谈话艺术必须的条件。伤害对方，只不过是逞一时之强，得一时之快，这样对于别人对于自己都没有好处。你如果不想别人损害你的尊严，那么你也不可损害别人的尊严。随随便便说人家的短处，或揭发别人的隐私，不仅有碍别人的声望，也可表示出你为人的卑鄙。