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第3章 拥有老板那样的心态（第1页）

一个真正的老板，肯定拥有一个积极的心态，与此同时他又非常谦卑，会向每一个人学习，懂得借力与合作；他严于律己，为公司所有人带来阳光，他追求卓越，事事做的出色。他们会向身边的每个人学习，具有很好的合作意识，积极融入团队，赢得大家的信任。他们严于律己，对工作没有丝毫的马虎。他们满怀激情地工作，遇到挫折能及时调节心态，给自己鼓励，相信自己会更加优秀。

【一】心态归零

1．摆正零心态

杯子空了，才能倒水；计算器归零了，才能进行新的计算。而心态归零，就是告诉我们，我们每个人都掌握一定的学识，拥有一定的成功经验，但是当我们接受新的工作任务和挑战时，是否能够取得再次的成功，很大程度上取决于我们是否能潜下心来学习，从头做起。

归零的心态其实就是一种虚怀若谷的精神，能够做到心态归零，我们才能不断进步，企业才能不断发展。

一个年轻人跟着方丈学禅。一年后，年轻人觉得自己已经学成。有一天，方丈让年轻人找来一个水桶，方丈让他用石子装满这个水桶。

年轻人装上了石子。方丈问他，还能装吗？他说不能了。

方丈接着说，你取些沙子来装在里面。年轻人又装了一些沙子。

这时方丈又问他，还能装吗？他说这次不能了。

方丈让他再取些水来倒在里面。

年轻人取来了水，倒着倒着忽然悟出了其中的智慧，立刻跪在方丈面前，羞愧地说：“师父，我错了。”

从此，年轻人不再自满，谦虚地跟着方丈学习。

是的，学无止境，我们只有戒骄戒躁，怀着一个谦虚的归零心态，才能学到更多的知识和智慧，才能领悟到成功的真谛。

归零的心态，就是在工作和生活中无论成功还是失败，无论喜悦还是痛苦，都要保持一颗平常心，一切从“零”开始。

在工作中要想把工作做好，取得成绩并有所收获就要心态归零。

一位寿险营销员一个月内做了187笔保单，他告诉我们说：“我每天都从零出发，每时每刻都从零开始，做完一笔单子，我都告诉自己，我又到了零点。正是这种时刻归零的心态，使我做到了这个连我自己都认为是不可能的数字。”

不断复位，不断归零，你的人生之树才会常青。

员工不仅要能干还要心态归零。每天都是一个新的起点，每一次工作都应从零开始，每一个新任务面前都要以一种谦虚的心态去学习并努力去完成。

归零，不仅是每一个职场人士都应该具有的心态，更是企业取得发展的法宝。只有归零，才能获得。这对企业正确地看待人才、有效地吸收人才以及科学地用人，都具有极重要的意义。

海尔集团首席执行官张瑞敏说：“我们主张产品零库存，同样主张成功零库存。只有把成功忘掉，才能面对新的挑战。海尔的年销售额数百亿元，张瑞敏从未有过一丝飘飘然的感觉，相反，时时刻刻向员工灌输危机意识，要求大家面对成功始终保持一种如履薄冰的谨慎。”

2008年北京奥运会的成功举办，让我们看到了体育比赛中许多反败为胜的精彩赛事，他们的成功其实也是缘于归零心态。

中国女排是一所学校。走进这所学校，一定会受益。

回顾2004年奥运会，女排决赛，中国队先失两局，处在不利的情况下，但最终还是站在了奥运会最高领奖台上。赛后，教练陈忠和告诉女排姑娘们，要忘记输赢，放开手脚打。是的，比赛到最后，就是在比心态，技术都不重要了。拥有一颗平常心，拥有了归零的心态，往往能反败为胜，取得辉煌成绩。

遭受挫折、失败的时候更要心态归零，让自己心态平和下来，重新正视自己，反思自己，学会感恩，重新开始。

刘晓庆，这位著名影星不但拍了很多令人记忆深刻的电影，还自己开公司，做过老板。可就是这样一位让众人瞩目的明星，却由于“偷税风波”，在几年前突然锒铛入狱，在秦城监狱中关了整整四百多天才被取保侯审出来。

从媒体的报道看，刘晓庆在经过四百多天的牢狱之灾后，进行了全面的反思。而她的反思以及在人生低谷时期的奋起，对每个职场中人，都有启示作用。在接受记者专访时，她感叹说：“失去自由四百多天，苦不苦？苦极了！一出来就面临一千多万元的补税和罚款，难不难？更难！但除了面对困难，重新开始，我别无选择。”

之后，她从零开始。这一次，她在为人处世方式上，有了很大的变化。

为了还税，她很努力地拍戏，甚至一年接拍了七部影视剧和两部广告片。只要能挣到钱，哪怕报酬不是很高，角色不是很重要，她也会接。就是为了早一天能够把欠下的钱还上。

整整两年时间，刘晓庆几乎没有好好休息过，天天泡在剧组里。她降低了生活标准，每挣到一笔钱，除了留下生活费外，就去税务部门补交税款。每还掉一笔债，她心头的重担就被卸掉了一块。

正如著名的巴顿将军所说的那样：“成功的考验并不是你在山顶时会做什么，而是你在谷底时能向上跳多高。”

在失败的时候做到心态归零需要很大的勇气和高贵的精神，忘记过去的成就，忘记过去的辉煌，从零开始，重新来过，只要用坚忍不拔的精神和持之以恒的毅力去面对生活，我们一定能走出困境，走向又一个崭新的明天。

拥有什么样的心态决定我们过怎样的生活。而生活其实就是不断的重新再来。归零，我们就是在进入新的生活；归零，我们就会持续进步；归零，我们就能战胜困难，逃离困境，取得成功。

2．满怀爱心

爱心是一种无声的力量，在生活的尘嚣中保持一颗真挚的爱心，我们就会成为一个有魅力，并能渐渐走向成功的人。爱心能激发出我们潜在的能量，启迪成功，获得财富。

1979年，诺贝尔和平奖赠予“除了爱一无所有”的贫民，特蕾莎修女。

授奖公报说：“她的事业有一个重要特点：尊重人和个性、尊重人的天赋价值。那些最孤独的人、处境最悲惨的人，得到了她真诚的关怀和照料。这种情操发自她对人的尊重，完全没有居高施舍的姿态。她个人成功地弥合了富国与穷国之间的鸿沟，她以尊重人类尊严的观念在两者之间建设了一座桥梁。”

而她的答辞是：“这项荣誉，我个人不配领受，今天我接受这项奖金，是代表世界上的穷人、病人和孤独的人。”

特蕾莎出身于1910年，她的故乡在南斯拉夫，老家是一户阿巴尼亚农户。在她的出身地，一直都处于贫穷、混乱和民族战争的漩涡之中，这为她思索人生提供了背景。37岁正式成为修女的特蕾莎，1948年远赴印度加尔各答，两年后正式成立仁爱传教修女会，竭力服侍贫困中的人们。

特蕾莎修女到了加尔各答，走进了那个被印度总理尼赫鲁称为“噩梦之城”的地方，走进那些没有遮风挡雨之处的贫民中间，亲手握住那些快要横死街头的穷人的手，给他们临终前的最后一丝温暖，让他们含着微笑离开这个对他们来说残酷的世界。她亲吻艾滋病患者的脸庞，抚摸麻风病人的残肢，细心地从难民溃烂的伤口中捡出蛆虫……她把一切都献给了穷人、病人、孤儿、孤独者、无家可归者和垂死临终者。自1952年起，特蕾莎修女和她的修道院（仁爱传教修女会）的修女们，在加尔各答的街头遍寻垂死者，将爱心和慰藉带给了400多万被舍弃街头的人，她们创造了一个奇迹，这400多万人当中，有过半数的人在特蕾莎修女等人的悉心照料下，日渐康复了。

特蕾莎修女创建的组织有4亿多资产，世界上许多的富翁都乐意捐款给她，她去世后，人们整理她的遗产时发现，她只有三套换洗的旧衣服，她只穿凉鞋没有袜子；在她居住的地方，惟一的电器就是一部电话。