456小说网

第六章 切莫把事做绝给有己留足后路（第2页）

在与人交流时，由于种种原因，难免会遇到他人的误解甚至招致攻击。此时，如果能保持宽容的心态，先从自身找找毛病，再从长远考虑问题，做到有理不强争，有话不直说，待云开雾散、真相大白之时，误解你的人就会把心掏出来给你看，旁人也会为你宽容的风度投去钦佩的目光。

新兵小燕在一次班务会发言时，无意中涉及了老兵小李的某些问题。小李误认为小燕是有意在班长面前岀他丑，便连珠炮似的数落了小燕一番。事后有人对小燕说：“你怎么不说他?”小燕说：“事情终会弄明白的，即使小李不明白，你们大伙不也都明镜似的吗?”打这以后，小李还经常向别人散布说小燕这人专会巴结班长，爱表现自己。对此，小燕也一笑了之，她说：“我帮班长干活是应该的，别人不帮大概是有原因的，要么累了，要么有别的事要做。班长有事我帮助做，别人有事我也没看热闹啊，时间长了他会了解我的。"

果然，经过一段时间的朝夕相处，小李对小燕的人品有了全新的认识，主动向小燕赔了不是。全班同志也都乐意和小燕共事，甚至只要小燕参加勤务劳动时，大伙都不好意思偷懒了。

宽容是生活中永不坠落的太阳，是获得友谊的灵丹妙药。跟别人交谈的时候，不要以讨论异见作为开始，要以强调而且不断强调双方所同意的事情作为开始。要不断强调你们都是为共同的目标而努力，唯一的差异只在于方法而非目的。谈话中，需要学会从别人的观点来看事情，要尽可能使对方在开始的时候说“是的，是的”，尽可能不使他说“不”，这样才能有更多的收获和更深刻的意义。

在对方寻衅发难或犯有过错时，除进行必要的还击或批评外，宽容大度的说服是更高明、更有效的一种方式。一个人有一些缺点，犯一些错误往往是不可避免的，我们应当允许别人犯有错误，更应允许别人改正错误。

我们在此时以超然的态度宽以待人，不立即批评，允许对方犯错误。并以言行去感动他，对方必会产生强烈的感激和自责心理，从而主动认错，接受我们的劝导和说服。同时，我们只有具备宽厚容忍的精神、“宰相肚里能撑船”的大家风范，才能真正做到不但善于团结那些和自己意见相同的人，也善于团结那些和自己意见不同的人，更善于团结那些反对过自己并且证明是反对错了的人。

为人处世要行宽容之道，"路留一步，味留三分”。这样不仅能带来良好的人际关系，自己也能活得轻松、快乐。

留人情面，不揭人伤疤

人们总是尽其全力来保持脸面，为了面子问题，可以做出常理之外的事。而在知道如何注重面子之后，还必须尽量避免在公众的场合内使别人难堪，时时刻刻提醒自己不要做出任何有损他人颜面的事。

朱先生每年都会受邀参加某单位的杂志评审工作。这个工作在当地非常具有荣誉感，很人想参加却找不到门路，多数人只参加一两次，就再也没有机会了。朱先生年年有此“殊荣”，让大家都羡慕不已。朱先生在年届退休时，有人问他其中的奥秘，朱先生微笑着说出奥妙所在。他说自己的专业眼光并不是关键，本身的职位也不重要，他之所以能年年被邀请，是因为他很会给别人“面子”。朱先生在公开的评审会议上一定遵循一个原则——多称赞，少批评。但会议结束之后，他会找来杂志的编辑人员，私下里告诉杂志编辑存在的缺点。

虽然杂志有先后名次，但大家都保住了面子。也正是因为朱先生顾虑到了别人的面子，承办该项业务的人员和各个杂志的编辑人员都很尊敬与喜欢他，当然也就每年找他来当评审了。

在生活中，“面子”是一件很重要的事。不少人为了“面子”，小则翻脸，大则闹出人命；如果你是个对“面子”不重视的人，那么你必定是个不受欢迎的人；如果你是个只顾自己却不顾别人面子的人，那么你必定是个失败的人。

要永远记住：一种行为必然引起相对的反应。只要你有心，处处留

意给人面子，你将会获得天大的面子。给人面子并不难，只要多加称赞少批评就行了。这不但是相互尊重，也是一种非常有效的沟通方式。只有给别人面子，你才能够有面子。年轻人常犯的毛病就是，自以为有见解，自以为有口才，逮到机会就大发宏论，把别人批评得一无是处。其实，这种举动正是在为自己的祸端铺路，总有一天会吃苦头。

面子是很重要，“士可杀，不可辱”就是这样一个道理。面子在有些场合甚至重于性命。

也许你会说，讲究面子是虚伪的表现！对此，我们并不否认，但这是人性的弱点，即使是圣贤也无法超越。如果你对这个问题不够重视，就会吃亏。

面子问题很微妙，只能意会不可言传，但是有一点必须注意，不要做有伤别人面子的事情。比如，不要当面羞辱人，尤其不要进行人身攻击；不要当着众人揭露别人的过错；即使你是“强龙”，也不要管“地头蛇”的事；不要意气用事羞辱别人的手下；在输赢场合，不要赢得太多;不要抢别人的风头、功劳和机会……总之，要时刻想着对方，尊重对方，不管对方是大人物还是普通人，这样可以避免你的人际关系出现问题。

给人留面子，别人也会“投桃报李"给你面子。在面子问题上一定要小心。与人交往，求人办事，要做到一路绿灯。要想游刃有余并不难，只要记住：给人留面子。

凡事预留退路

在人际交往中，我们常常可以发现，有的人能够在交际圈内进退自如，而有的人却常常处于被动，进退维谷。其原因可能是多方面的。

《红楼梦》中的平儿，虽是凤姐儿的心腹和左右手，但在待人处事方面，始终注意为自己留余地，绝没有犯凤姐儿所说的“心里头只有我，一概没有别人”的错误，更不像凤姐那样把事做绝。平儿对下人决不依权仗势，趁火打劫，而是经常私下进行安抚，加以保护，一方面缓和化解众人与凤姐的矛盾，另一方面顺势做了好人，为自己留下余地和退路。凤姐死后，大观园一片败落，平儿却多次获得众人帮助渡过难关，终得回报。

历史的经验和文学名著中人物的结局都告诉人们一个道理：在待人处世中：万不可把事做绝，要时时处处为自己留下可以回旋的余地。就像行车走马一样，你一下走到山穷水尽的地方，调头就不容易，你留有一些余地，调头就容易多了。常言道：“过头饭不可吃，过头话不可讲。”另外，在大多数情况下要特别注意才可露尽，力不可使尽，在办任何事的时候，都要多用点“太极推手"的功夫，永远保留一些应变的能力。具体如何留余地，这里提出两大技巧：

在承诺别人时，注意使用“模糊语言”，以使自己赢得主动。在回绝别人时，不妨先拖延一下，最好不当面拒绝，答应考虑一下，给自己留点回旋的余地，以便使自己“进退有据气在批评别人时，特别是有多人

在场时，最好“点到为止”，以维护对方的尊严；在与人争论或争吵时，忌使用“过头话”，把话说绝，要给对方留面子。

对一些不太好把握的事，千万不要急于表态，多说点无关痛痒的话;对于不便回答的问题，那就先放一放，免得考虑不周说错了自己受牵连;对那些表面看来无关大局的事，也要含蓄地处理，巧妙地避开疑难之处，免得惹麻烦。另外，对于某些难以回答而又不好回避的问题，不妨含糊其辞，来一番模棱两可的回答，如“可能是这样”，“我也不太了解”等等，以给自己留有余地。

凡事预留退路，在待人处世中，万不可把事做绝，要为自己留下可以回旋的余地，给自己留一些应变的能力。

弓过盈则弯，刀过刚则断

生活在纷繁复杂的大千世界里，和别人发生着千丝万缕的联系，出现点摩擦，在所难免。此时，如果仇恨满天，得理不饶人，后果只能是两败俱伤，鱼死网破；如果采取忍让之道，则可以做到“退一步海阔天空，忍一时风平浪静”。哪个更有利，不言自明。

中国历史上，凡是显世扬名、彪炳史册的英雄豪杰、仁人志士，无不能忍。人生在世，生与死较，利与害权，福与祸衡，喜与怒称，小之己身，大之天下国家，都离不开忍。现代社会中，许多事业上非常成功的企业家、金融巨头亦将忍字奉为修身立行的真经。忍是修养胸怀的要务，是安身立命的法宝，是众生和谐的祥瑞，是成就大业的利器。忍是一种宽广博大的胸怀，是一种包容一切的气概。忍讲究的是策略，体现的是智慧。“弓过盈则弯，刀过刚则断气能忍者追求的是大智大勇，决不会做头脑发热的莽夫。

忍让是人生的一种智慧，是建立良好人际关系的法宝。忍让之苦能换来甜蜜的结果。《寓圃杂记》中记述了杨翥的故事。杨翥的邻居丢失了一只鸡，指桑骂槐地说是被杨家偷去了。家人气愤不过，把此事告诉了杨翥，想请他去找邻居理论。可杨翥却说：“此处又不是我们家姓杨，怎知是骂的我们？随他骂去吧!”每当下雨时，邻居便把自己家院子中的积水排到杨翥家去，使杨翥家如同发洪水般，遭受水灾之苦。家人告诉杨翥，他却劝家人“总是下雨的时候少，晴天的时候多”。

久而久之，邻居们都被杨翥的宽容忍让所感动，纷纷到他家请罪。有一年，一伙贼人密谋抢杨翥家的财产。邻居得知此事后，主动组织起来帮杨家守夜防贼，使杨家免去了这场灾难。

春秋五霸之的晋文公，名重耳，未登基之前，由于遭到其弟夷吾的追杀，只好到处流浪。有一天，他和随从经过一片土地，因为粮食已用完，他们便向田中的农夫讨些粮食，可那农夫却捧了一捧土给他们。面对农夫的戏弄，重耳不禁大怒，要打农夫。他的随从狐偃马上制止了他，对他说：“主君，这泥土代表大地，这正代表你即将要称王了。这是一个吉兆啊！”重耳一听，不但立即平息了怒气，还恭敬地将泥土收好。

狐偃身怀忍让之心，用智慧化解了难堪，这是胸怀远大的表现。如果重耳当时盛怒之下打了农夫，甚至于杀了人，反而会暴露了他们的行踪。狐偃一句忠言，既宽容了农夫，又化解了屈辱，成就了大事。

生活中许多事当忍则忍，能让则让。善于忍让，宽宏大量，是一种境界，也是一种智慧。处在这种境界的人，少了许多烦恼和急躁，能获得更加亮丽的人生。

你的竞争对手不是你的敌人，事实上，你与他们有更多的相似之链。一个没有偏见的企业领导人明白，好的竞争对手有助于定位市场和传播行业的正面信息。把你的竞争对手视为对手而非敌人，将会更有益。你一旦把事情定性为“他们反对我”，一旦将世界划分为朋友和敌人，一旦对敌人的行动采取抵御措施；那么，对你的敌人而言，你也会成为他们的敌人，同时你也会成为自己平静心态的敌人。

在军事谋略中，十分强调利用对手的能量保卫自己。在充满竞争的经营环境中。如果你总是处于进攻的状态，那么就会削弱自己的战略地位。如果你随机应变，后退一步，就能够创造性地对许多不同的竞争状况作出反应。在信息高度透明的某行业，有家公司近期开始大幅度降价，以此削弱别人。大多数竞争对手十分愤怒“他们怎么可以这么做？他们打算做什么？毁了我们，破坏整个行业?”自然地，他们也开始进攻，降价更多，价格战于是无休止地持续下去。然而，有一个公司却利用这场激动人心的价格战的机会，采取了不同的做法。它只是稍微地降价，然后提供几项增值服务，包括为销售代表举办研讨班，同其他公司合作进行交叉促销，等等。当然，所有这些服务都增加了公司的成本，但怎么也比不上单纯降价所导致的损失高。

此外，等到价格战结束之后，该公司已经扩大了市场份额，并且由于顾客认为可以从该公司的增值服务中收获甚多，该公司因而可以适当地提高价格。总之，该公司通过利用竞争对手产生的能量而大大获利。

如果你不保持清醒，那么就会像许多大公司那样，由于自身力量是如此强大，而且公司的政策也加剧这种力量，以致束缚了员工的创造力，从而饱受竞争之苦。自然界所有事物都知道如何以及何时屈服。遭遇强风时，树枝的明智之举是弯曲而不是逆风折断。在飓风中。棕梱树会以任何方式向地面弯曲，之后又迅速恢复到笔直的状态。屈服也可以说是一种胜利。懂得如何屈服的最大好处在于，在你取得胜利的时候，你的对手不会感到被击败。宽人人宽，三尺道路六尺宽。