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第八章 华为的企业文化 虚实相生生生不息（第6页）

2014年，华为继续强化落实管控机制，要求华为在全球范围内的员

工都必须遵守《华为员工商业行为准则》，公司还会安排一年一度的全

员培训，以便让员工更好地消化和理解这一准则。通过制度的约束，让华为员工建立起诚信意识。

而在《华为合作伙伴行为准则》中明文规定：“禁止合作伙伴通过

虚假项目、虚增客户需求、阴阳合同以及提供虚假签收单、虚假验收单

等方式协助华为员工确认虚假收入、提前确认收入、故意延迟确认收入

等。禁止合作伙伴通过任何形式伪造华为公司印章和公文函件。”为了

确保合作伙伴不会因为违反诚信原则，而影响华为的市场业务，华为公

司要求所有合作伙伴、供应商都要签署反贿赂的诚信廉洁协议，这样才

能有效保障公司的利益，并维持合作双方关系的稳定。

这一系列的举措，使华为成为行业中诚信度最高的企业之一。虽

然有很多对手都非常害怕华为来抢夺自己的市场，还有很多对手一直都

在就华为的管理进行抹黑与责难，但是在交易过程中，它们也承认华为

是一个讲诚信的企业。而对于客户而言，华为更是一个值得信赖的好伙

伴。由于得到了市场的认可，华为的生意也就越来越好做，品牌形象也

就越来越好。

5．注重细节的控制和管理

很多用户在使用华为手机后，就会发现华为手机的技术未必是市

场上最先进的，华为手机的价格也未必是市场上最低廉的，华为手机的

各种性能也未必是最全面的，可是经过比对，用户就会发现华为手机用

起来很舒适，也很方便，而且性价比也很高。实际上用户之所以会产生

“华为手机很好用”的想法，原因就在于华为手机对于细节的把握非常

到位。作为一个以市场为导向、以客户需求为主的品牌，华为手机并没

有盲目追求技术上的先进，而是主张以用户的实际体验为设计标准。

事实上，华为手机的产品外观设计非常合理，与一些重要的技术

点，都经过精心雕琢，充分考虑到了用户的真实体验，极具人性化。比

如对于很多上班族来说，经常会在上下班的过程中戴上耳机听歌，无论

是公交车上，还是地铁上，都比较喧嚣，为了掩盖外界的噪音，听歌的人常常会将音量调到最大，这样做的后果就是伤害耳朵和听力。

针对这个问题，华为主动研发并为手机配备了降低噪音的耳机，比

如华为AM180主动降噪耳机就是一款非常不错的产品。降噪耳机其实

在市场上已经见怪不怪了，不过很多降噪耳机的降噪功能往往是以牺

牲音质为代价的，会降低用户对音乐的感受度。而在这一方面，华为

的AMl80主动降噪耳机就不存在这种情况，可以说影响几乎是微乎

其微的。

如果继续深究，就会发现在细节方面，华为的这款降噪耳机还具备

很多优势。比如说过去的降噪耳机体积比较大体积大的耳机能够容纳

更为复杂的降噪电路），而华为的降噪耳机外观非常精致，而且采取了

浅耳式设计，耳机上方的耳撑设计，可以根据自己的情况，调节大小，

贴合耳廓，这样长时间佩戴起来也比较舒适；华为降噪耳机标配了3对大

中小不同尺寸的耳套，以便适应不同用户的耳道大小，通过调节，可以