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前言（第3页）

2．寻找客户感兴趣的话题

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3．多给客户一些优越感

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4．以温厚对待客户

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5．对客户说明利害

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6．任何时候都不与客户争论

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7．设身处地的为客户着想

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8。切勿在客户面前自我炫耀

第五章突出卖点，让客户爱上你的产品

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1．熟悉自己的产品并成为专家

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2．不要过度夸耀自己的产品

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3．察言观色，找到客户的“关心点”

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4．对自己的产品充满信心

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5．用数据打消客户的疑虑

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6．把“卖点”充分地展现出来

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7．借助第三方的证明获得信任

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8．有技巧地把产品缺点讲出来

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9．让客户参与到产品的体验中

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第六章巧妙提问，赢得订单

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1．好的问题比命令更有效