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第八章 国际化采购与电子商务采购（第6页）

一个电子釆购系统包含硬件和软件两个主要部分。硬件是实体设备，一般来说，硬件有大型电脑及微电脑。技术上而言，大型电脑可以同时进行多步骤，而微电脑只能一次进行较少量的步骤。大型电脑明显地提供较微电脑或PC更为大的容量以及处理速度，但有许多实例，是将微电脑连接在大电脑上以便利操作及增加其弹性。硬件的需求通常会随着系统的设计以及目的而改变。不管硬件形式如何改变，都需要软件的配合，软件包含了一套告诉电脑做什么的方向。软件可以自行开发或是购买套装软件，但都必须考虑其经济性、产品特性、供应商及成本等因素。

3。软件评估

软件评估最重要的因素之一就是评估软件所能表现出来的效能。此软件是否能完成所有采购部门所要求的工作？是否与其他现有系统（如：会计、发票、收款）相容？在大电脑的使用上，此软件是否易于与其资料库整合？而在微电脑的使用上是否易于使用及了解？是否可随着采购部门的业务变动而增加其功能？是否此软件提供控制功能及例外性报告以供使用？

在分析软件的成本时，软件的取得及维护成本都应在考虑之列。多数的软件对于其可以使用地区有所限制，所以在地区使用此软件的成本应加以确定。额外的成本因素包含了软件的维护成本、谁执行维护的工作？维护的工作是否有规律且持续？软件升级或更新的成本是什么？

供应商也是软件选择时的决定性因素。供应商是否在所处的产业拥有足够的设计能力？供应商是否建立顾客反馈渠道?供应商所支援的技术人员是否拥有釆购领域的足够专业知识?供应商是否有能力应付未来的升级及更新的需要？

【釆购感悟】

建立电子釆购系统时先要进行规划，然后对软件进行评估。

怎样在网上进行査询采购

网上査询釆购就是采购商登陆因特网，在网上进行供应商查询、产品查询，然后选择供应商调查满意后，就直接向供应商洽谈、签订采购合同而进行采购的方法。

网上查询采购是一种最简单的网上采购方法。只要会上网的人大概都可以进行操作。2001年山东农民的大蒜获得了大丰收，眼看大蒜卖不出去，结果就在网上发布了一条消息，马上引来世界各地的大蒜釆购订单。东南亚、欧洲、美国以及祖国的香港、台湾地区的釆购商査询采购找上了门。把山东农民的大蒜买了个精光。福州一家民营企业，生产一种小型发动机，可以用于割草机和抽水泵。也在网上做了一个网站，介绍了自己的产品，结果足不岀户，就有世界上许多国家的采购订单找上门来采购。使得这个工厂满负荷生产还供不应求。这样采购的例子举不胜举。

网上查询釆购的方法如下：

1。上网

如果你的企业还没有自己的网站，你要想进行电子商务采购，就必须要买一台计算机，装上Windows98和Windows2000软件，通过一个调制解调器（Modem）和电话线、或者通过光缆、或者通过宽带网络接口、或者通过企业内部网，使计算机能够连接到因特网上。然后通过当地的IT网络公司，申请一个账号、一个密码。利用这样一台计算机、这个账号和密码，就可以登陆因特网。

如果你的企业有了企业内部网，则一般的企业内部网是直接和因特网相连的，所以这样就可能直接登陆因特网。

所谓登陆因特网，就是指要登陆到一个因特网上的一个特定的网站。这个网站可以是：

（1）自己企业的网站；

（2）公共引擎网站，例如sohu、163、263等；

（3）你自己已经知道网站名的其他网站。

要登陆一个网站，首先要知道对方的网站名。如果你想进行电子商务釆购，而且又不知道供应商的网站名，则你一般可以首先登陆公共引擎网站。然后进行下面的步骤。

2。查供应商产品

如果你不知道供应商的网站名，这时你可以首先登陆到公共引擎网站，例如网易（http：www。163。com）、搜狐（http：www。sohu。com）等。这些网站都提供有网站搜索引擎。当你在“搜索”后面的方框中输入你需要采购的产品，再选择后面的“网站”，再点击一下“搜索”，网站就会列出很多相关网站，则你就可能找到所有的该产品的供应商的网站。

3。登陆供应商网站，查阅供应商和产品详细资料

在时间许可的情况下，你可以逐个点击供应商网站，进入该供应商的网站。每个供应商的网站都会有自己企业的介绍和产品介绍，以及釆购供应的一些说明。你可以仔细阅读对比，如果你觉得可以满足你的要求，则你就可以选中这个供应商。

如果你觉得网上了解的情况还不够，或者你还不放心，则你可以进行其他方式的调查，例如网下调查，侧面调查等，直到你觉得满意为止。

4。贸易洽谈

供应商选好以后，接着就可以进行釆购洽谈了。采购洽谈有如下几种形式：有的网站可能设有网上对话功能，即你在对话区写出-段话，对方会马上回复一段话，有的甚至还带有语音功能；有的网站则只有“联系我们”的功能，即你写出一段话，对方不能够马上回复，只能够日后联系，或者收到对方的电子邮件或者电话；有的网站甚至连“联系我们”也没有，这时贸易洽谈只能够下来后用电子邮件或电话进行贸易洽谈。由于贸易洽谈牵涉企业机密或者商业机密，所以人们一般不太喜欢在网上公开的洽谈，而是多采用电子邮件形式、或者在网下进行洽谈。

5。签订合同，或者发订单

贸易洽谈成功，就可以签订合同。签订合同可以在网上签订，也可以把网上的合同样本下载，打印成书面合同签订。在网上签订比较快而且方便，但是由于需要电子签名，所以有的人不太放心，再说技术上也比较难一点。书面合同则比较可靠、放心。

有的釆购商不签订合同，就直接发出采购订货单给供应商。供应商接到釆购订单以后，就进行供货。

6。采购实施

供应商接到采购订单以后，就进行生产、包装、发货、送货。采购商接到货物以后，要进行检验，包括数量、质量等的检验。检验合格后，就收货、付款，这样就完成了一次采购过程。

如果检验不合格，则就需要进一步和供应商交涉，分清事故责任然后考虑退货、拒付款、甚至索赔等。

【采购感悟】

网上查询采购实际上是一种最简单的网上采购方法。

怎样在网上发布招标广告

在电子商务网站发表招标公告也是采购的一种方式，招引供应商来与之进行采购。它是把日常生活中的招标采购移到网上进行的一种采购方式。根据招标方式的不同，又可以分为网上公开招标和网上选择性招标两种方式。