456小说网

第一章 领导者个人魅力微管理（第1页）

怀特定律：领导者的声望不是说出来的

内容：领导在群体外的声望有助于巩固他在群体中的地位，而他在群体中的地位又提高了他在外界的声望。

提出者：美国社会学家S·怀特

领导的影响力从哪里来呢？一方面来自于“权”，即管理者所处的职位本身具有的权力，如奖赏权、惩罚权。那些缘于职务的的影响力往往体现在员工的“口服”上，尽管可能有不同的意见，员工至少会在表面上认可领导的想法，心理上往往没有很强的认同感。在这种情况下，员工的执行更多的是按步照搬的行动；另一方面来自于“威”，即管理者的个人权力，如人格魅力、丰富的经验、卓越的工作能力、良好的人际关系。这种影响力往往是员工从心底里支持领导的决策，能很好地领会领导的意图。员工在执行上更多地会有创造性，并极力达成目标的完成。

案例说明：

英特尔从创立开始就非常强调“纪律”，处处都有清楚的规定。每天早上的上班制度就是最好的例证。在当时的硅谷，很多IT企业里，每个人每天都可以来去自由，上下班时间几乎可以说是自由的，根本没有人管员工是几点钟到的。而在英特尔，每天上班时间从早上8点整开始，8点05分以后才来报到的同事，就要签名在“英雄榜”上，背负迟到的罪名。即使你前一天晚上加班到半夜，隔天上班时间仍是8点。

英特尔要求员工准时上班最主要的目的，是希望确保每件事能够准时开始，像公司会议、报告、专案进度以及最重要的交货时间等。英特尔特别重视团队合作，任何一个不守时行为都会影响团队中其他成员，对公司资源造成浪费，因此，“准时”成为纪律要求的第一条规范。

有一次，上班从不迟到的葛洛夫竟也迟到了，他同样也在上面签名，一点也没有特权。他还在上头加注：“没有人是十全十美的。”自我揶揄了一番。

2．卢维斯定理：谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己

内容：谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。

提出者：美国心理学家卢维斯

管理者要善于听取最基层员工的意见，要谦虚为怀，多方调节好心态，多信任下属，掌握实事求是的思想路线，用联系的全面的观点看待一切。沟通是合作的基础。管理者必须懂得运用沟通的方法，保证来自同事和下级的最大限度的合作。

案例说明：

奥田是丰田公司第一位非丰田家族成员的总裁，在长期的职业生涯中，奥田赢得了公司员工的爱戴。他有13的时间在丰田城里度过，经常和公司里的1万多名工程师聊天，聊最近的工作，聊生活中的困难。另有13时间用来走访5000名经销商，听取他们的意见。

爱立信是一家“百年老店”，公司员工每年都有一次与人力资源经理或主管经理面谈的机会，在上级的帮助下制定个人发展计划，以适应公司业务发展。公司决策者认为，一个企业要保持领先的地位，最关键的是要使员工的整体素质保持领先。

3．艾德华定理：有好的领导集体，才会有好的集体领导

内容：高级主管如果不能互相信任，任何集体领导都不会有好的效果。

提出者：英国BL有限公司前总裁M·艾德华

在一个组织内，如果领导之间的合作没有处理好的话，组织的命运就值得担忧了。有好的领导集体，才会有好的集体领导。艾德华定理从领导的角度入手，去解决管理中的根源性问题，许多复杂的问题也因此得以简化。在领导的逐级带动下，组织内部各级正常运行，还可大大减少各级主管之间尔虞我诈、明争暗斗的可能性，让各级主管精诚团结，为组织发展提供一个纯净的空间。

案例说明：

在沃尔玛，所有经理都会佩戴镌有“我们信任我们的员工”字样的纽扣。在该公司，所有的员工甚至最基层的人员也被称为合伙人，同事之间因信任而达到志同道合的合作境界。最好的主意来自这些合伙人，把每个创意推向成功的，也是这些受到信任的合伙人。沃尔玛从一家小公司逐步发展成为美国最大的零售连锁集团的秘诀之一就在于此。

4．克里奇定理：没有不好的组织，只有不好的领导

内容：没有不好的组织，只有不好的领导。

提出者：美国军事家克里奇

领导是一个组织的塑造者，魅力是领导艺术的最高境界。领导魅力是无形的，它主要表现为对周围环境及下属的影响与感召力。一个有魅力的领导是能吸引更多的追随者的，但魅力并不是全部，不等于讨人喜欢。其实，一个成功的领导人也有各式各样的个性和魅力。《财富》500强中的许多公司的成功的CEO们都被部下描绘为“令人乏味”甚至“讨厌”，但这并不妨碍他们成为优秀的领导者。

作为领导者，用不着找个最成功的领导人设法去模仿他。因为真正对你最有效的领导方式，是发挥你个人的魅力所形成的领导风格。因此，要想使自己优秀，领导者必须不断地加强自身的素质修养，提高个人领导魅力，增强非权力性影响力，从而提升领导水平。

下面是提高领导个人魅力的有效途径：

（1）有独特的个人风格。要成为超越他人的领导者，就必须具备特有的个人风格，具有使下属仰慕你、追随你的吸引力。

（2）必须具有责任感。任何时候，领导者都要勇于承担责任，不能找任何借口。就因为你是领导!面对已经出现的问题，如果你说“这不是我的错”、“那是他的责任”之类的话，你决不是一个合格的领导人。

（3）一身正气。正所谓“其身正，不令则行；身不正，虽令不行”，领导者品行好，行得正，竖得直，才能让员工信服。

（4）善于自我省察。在落实具体问题时，许多领导人总是爱从员工身上“开刀”，而不是进行自我检点，分析问题的根源，最终导致问题得不到有效解决。所以，领导者要“每日三省其身”，不断提升自己，为员工树立榜样。

（5）对员工一视同仁。在工作中，要学会公平地评价员工，合理分配工作，更应当学会论功行赏，“一碗水”端平，才能树立领导的威信。

世界上没有十全十美的人，同样也没有“十全十美”的领导者，至少没有找到通常意义上“十全十美”的领导者。但我们会遇到过一些在某一时期对某一组织而言也许是“完美”的领导者。

领导者也许只是在合适的时间里坐在了合适的位置上。就是说，他们认识到了组织在某一时点上获得成功所需要的因素。这一点会因外部与内部情况及环境的不同而改变。