天空科技客服部门。
由于公司越做越大,业务也越来越多,公司的客服部也扩张至上百人团队。
天空科技的待遇虽然是出了名的高,但即使小小的客服,也不是什么人都能留下。
首先必须要脾气好,能做到无论发生什么事,都不能和客户发火。
天空科技一直主张‘以客户为本’,就不能自己打自己的脸。就算客户辱骂客服人员,客服也不能回骂。
这条规定对客服人员不太友好,不过即便如此,也要彻底贯彻下去。
当然,天空科技也不会一味惯着用户,如果发生这种辱骂客服的行为,客服可以选择对该用户进行举报。
天空科技对每一则通话都会进行录音,一旦核实用户辱骂行为,会按照不同程度给与不同的惩罚。
轻则封号一周,重则永久封禁。
于亮是刚来天空科技新客服,上岗一周接到最多的还是用户投诉和咨询,不过今天他接到一个很奇怪的电话。
电话那头说他已经被天空科技录取,不过因为自己的见义勇为,导致他受了伤,现在没办法来公司上班,问能不能请三天假。
于亮拿不定主意,只能询问旁边的老客服上官辰。
上官辰一听,果断说道:“别信,这种人我见过了,都是打蛇上棍的主。给他一根杆子他就能顺着往上爬。
他们其实就在待价而沽,很可能来我们公司面试的同时,又去另一家大公司面试了,然后看哪一家给更高的薪资。
也有可能是他本来就想选另一家公司,但那家公司给的价格可能和他心里的期望不一致,所以故意来我们公司面试。
整出这么一场戏,好让另一家公司知道,他有别的选择,而且还是互联网行业的超级巨无霸!”
于亮听后有些目瞪口呆,果然他还是太年轻了,没想到里头居然有这么多弯弯绕绕,看来以后要多请教老同事才行。
他心里有了决断,便毫不犹豫拒绝了许玉龙。
。。。。。。。。。
“失败了吗?”吴慧芬扶着许玉龙,刚刚她也听到对方的拒绝。
“嗯。”许玉龙心情有些低落,这是他能想到最好的工作。
“没关系,我相信你还能找到更好的。”吴慧芬强行安慰道。
“或许吧。”为了不让老婆担心,许玉龙挤出一丝笑容,但这个笑容看上去非常勉强。
“走吧,我们也该回去了。”
收拾好情绪,许玉龙回到病房,看见老妈和老爸在争吵。
“爸,妈,你们来了。”
苏翠花看见儿子后立即停下争吵,快步走到许玉龙面前,愤怒问道:“你去哪里了?也不跟妈说一声,害得我差点跟你爸吵了起来。”
“不是已经吵起来了吗?”许玉龙心里嘀咕,不过他可不敢说出来。
“没事吧?”许诚多沉声问道。
“没事。”
“那就好。”
许诚多也没有多问,而是走出阳台点了一根卷烟。