456小说网

第5章 企业管理 智慧管理是最伟大的管理（第5页）

国外有人这样评论道：19世纪是经济学家吃香，而20世纪40年代以后，却是管理人才的天下了。

点滴悟语：

在当今社会，衡量一个企业的先进与否，衡量一个国家的经济发展水平，着眼点已由“技术差距”转到“管理差距”上，因为技术和设备只要有充裕的资金都可以买得到，而管理水平却不是钱能办到的事。管理水平不同，即使使用相同的技术设备，其他经营效果也是大不一样的。可见，管理人才在当令现代社会经济各方面的发展中，占有越来越重要的地位。

m向国际市场进攻战略学习

1954年，美国国务卿杜勒斯访问日本，他曾经以轻蔑的口吻对日本首相吉田茂说：“日本不必在美国寻找市场，因为美国入不需要日本制造的产品。”

10年之后，日本的企业通过大量价格低廉的产品进入了美国市场，美国人一度为有如此便宜的日本货而兴奋不已，但他们很快发现，这些价格过低的商品质量低劣。尽管它表面上还看得过去，但中看不中用，即使便宜，人们也不再欢迎了，日本货几乎成了劣质货的代名词。

后来，日本人懂得了要占领世界市场的份额，必须从改造日本产品形象开始，也正是因为这个，其占领世界市场份额日益增多。日本汽车自70年代以来进入美国市场，到80年代初，已经使美国汽车工业蒙受了严重的经济损失，导致一些相关产业失业率猛增。二战后，日本经济以惊人的速度迅猛发展。五六十年代，日本经济增长率平均高达10%，其经济规模由1961年的第五位，到1968年跃居第二位。

进入70年代和80年代初，日本经济仍然保持高速发展，特

别是在1985年的“广场饭店协议”后，日元大幅度升值。为了转嫁升值压力，从80年代后期，日本抓住机遇，大胆进行跨国经营，实施国际市场进攻战略，日本的资金向海外展开了全面的出击，掀起了一股在国外投资建厂和收购兼并外国企业的浪潮。

日本是一个举国上下一致对外进行经济竞争的国家。从政府到有关部门，从企业的经理到一般职员，无不在对外商战中进行全力以赴的角逐。而通产省在日本的国际化战略中，发挥了十分出色的总参谋部的战略指导作用，它通过许多有形和无形的活动，支持和督促众多企业走向世界领先地位，占领国际市场，正是因为政府与企业间的携手合作，一致对外，才使日本企业顺利地进入国际市场。

日本企业在国际市场进攻战略中，以进攻作为防御手段，在激烈的市场竞争中，敢为天下先，迅速快捷地抢占市场，特别是在新产品的开发上，新技术、新工艺的使用上别具一格。

日本公司在同钟表王国瑞士竞争国际手表市场方面，就是凭着抢先一步釆用石英技术而战胜了对手。用石英计时，本来是瑞士人首创的，但瑞士钟表业却没有看到这一技术未来的前景。

日本人目光敏锐地发现这是钟表制造业的良好商机：钟表业将从传统的机械表向电子表方向发展。他们倾注全力开发石英电子表，到现在，日本电子表无论在技术上和市场竞争能力方面都超过了瑞士表。

日本著名的钟表制造商之一的西铁城，就是靠高精度石英？

■■Ill

电子表确立了它在世界市场上的地位，生产出世界上第一只太阳能电池指针表。在此之后，又生产出世界上最精确的高频石英表--西铁城石英米加表，此外还有超薄石英表和同时具有数字和指针两种时间指示器的多功能表。正是依靠技术的精益求精、款式品种的多变性和新潮性，使西铁城手表长期称雄于国际市场。

另一方面，日本企业在竞争日益激烈的国际竞争中，始终以灵活多变的经营策略在国际舞台上驰骋着，日本公司采取多品种、小批量的方式，独树一帜。

点滴悟语：

仅仅局限于国内的市场是难以把企业做大，企业要有发展国际市场的雄心，在国际上找到新的突破口，这样企业才能做大做强。

〃。把战略眼光放高一点

美国钢铁大王卡内基事前就已经知道，铁路时代会来到的。日本“经营之神”松下幸之助早已预测到电气化时代必然来临。美国商人尤伯罗斯独自承办了1984年的第二十三届奥运会，名利双收，获利不菲，这源自他独到的眼光和科学的预测。

美国微软公司总裁比尔o盖茨在短短20年的时间里，积聚起了数千亿美元，他的成功之道除了电脑时代所赋予的机遇之外，更主要的还是他的高瞻远瞩和远见卓识，把握住了成功的机遇。盖茨当选全球首富后，自称其事业成功主要是由于他能专注长线目标，并不理会短期困扰。他说：“作为一名企业领导者，必须不断地自问，自己是否应用了可长期通行的技术？是否可长期维系顾客？自己的分销策略是否长久不变？设立的薪金标准和奖励制度是否适合公司长远需要？”当改变必然发生时，你必须预先指出它，接受它和找出方法使改变能为你服务。

盖茨的成功是靠他对未来发展的准确判断。10年前他就预

测光盘软件将大有可为，他在这个方向上的努力证实了这一点。80年代，他花费亿万美元巨资改进视窗系统，得到了重大回报。盖茨在他的《未来之路》一书中，提出了信息高速公路国际计算机风格，今天，互联网已进入千家万户，渐渐地成为人们生活中必不可少的组成部分，网络经济已成为当今经济要素中一个重要的组成部分，那些目光敏锐的商界奇才又在抢滩互联网经济。

点滴悟语：

一个企业的科学管理应该具有企业战略，这是企业长远发展的全局性谋划。没有发展成略的企业，是短命的，是没有前途的。但是，企业发展成略的最终确立，需要经营管理者和决策者具有英明的远见和科学的预测，也就是要有战略眼光。？

72。创建企业文晚企业精神

美国的福特汽车公司在75周年厂庆之际，成功的企业文化的塑造，成为人们谈论的佳话。

福特汽车始建于1903年。至今，福特厂已成为一个以汽车生产为主的产品品种繁多的综合性企业。除小汽车以外，还生产卡车、拖拉机、钢材、玻璃、聚乙烯、油漆、收音机以及世界通讯、太空探索和国际系统生产所使用的高档电子元件。

福特汽车公司在其建厂75周年，成功地进行了一次公关活动，以提升其产品和企业的形象。福特厂庆的根本宗旨为：以福特人为荣，以福特产品为荣，建立起福特的自豪感。

福特以企业文化精神为基础，在厂庆之时，对企业职工、各地的汽车商和买主、社区的企业单位、股东等公众施加最大的影响。

为此，福特公司利用大众传播媒体的优势向全世界传递厂庆信息，在庆祝周年里，每月至少有一次新闻发布，同时配有照片。每隔两周就有5套新闻资料袋寄给400家主要的新闻机构，这些资料包括48套有代表性的照片、14篇特写稿件。公司

还为此制作了20分钟的介绍公司历史的幻灯片、3套介绍公司情况的录像带、1部28分钟的《福特世界》电影。这部电影配有世界十多种语言。并出版有5本介绍有关厂庆的书籍，其中一本画册《福特之路》销售量达11。5万册。

福特公司在厂庆日安排了这样奇特的场面：一批老式车的专家，身着上个世纪初的服装，在装配一辆遗留至今的1903年的A型福特汽车。汽车装配完毕，用曲柄发动之后，那辆老爷车领头，带着75辆各年生产的汽车举行车队游行；在乔治区，一辆1914年的T型福特汽车从阿特兰特装配线上开下来。

福特公司为厂庆开展的公关活动，从多方面动手，多层次地开展，规模宏大，影响广泛，它有效地将企业的各种信息传遍了全国乃至全世界。福特公司的公关宣传准备充分，多方面进行协调与沟通，最大程度地向公众显示了企业文化与精神，以及企业的宗旨、资金和技术实力、企业的发展前景，最大范围地争取了公众对公司的了解、信赖和支持，增强了福特汽车公司企业职工的自豪感以及它的内部凝聚力，在公众中成功地树立了企业的整体形象。

福特公司的一系列企业文化手段取得了巨大的效果，成为公共关系运作中一次成功的典范。