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第一章 利用最短的时间（第4页）

下面是微软公司软件工程师查理先生亲身经历的一件事。

有一天，查理夫妇来找比尔·盖茨，向他请教一些家庭管理问题。他们夫妻养育了七个孩子，家里又忙又乱，太太一天忙到晚都忙不过来，变得脾气暴躁，心情变得很坏，身体精神都濒临崩溃。而那位先生呢?他回家就好像是上战场，感受不到半点家庭乐趣。

比尔·盖茨于是告诉那位先生说：“你们的困难症结是因为你的太太工作太过劳累，她出尽全力也做不清家务。你雇个佣人帮她吧!”

椐比尔·盖茨所知：他们家庭的经济状况很不错，别说雇一个佣人，就算两三个也不成问题。

当他向夫妻二人提出这个建议时，立刻遭到了查理太太反对：“不行。我不许别人来照顾我的丈夫和孩子。”

比尔·盖茨耐心地向她做说服工作，反复地向她解释说她现在没有能力照顾他们，讲得率直点，她那种有心无力反而正在折磨她所爱的人。

后来，夫妻二人接受了比尔·盖茨的建议，雇了个佣人——太太轻松多了，丈夫也得到安慰，孩子们也快乐了。

从这件事中，我们可以得到这样的启示：

·别做不需要做的，

·别做其他人可以做的，

·将你现在做的事，分些给别人。

这是行政管理的金科玉律，你也可以效法一下。让别人替你去做你干得十分吃力的事，使你从中解脱出来，全身心地去做那些对你来说得心应手的事。

在时间管理学中，有一个著名的概念，叫“猴子管理”，也是讲述这个道理的，它是由美国的肯尼·布兰查德（KennethBlanchard）、威廉·奥肯（WilliamOncken）与豪尔·伯罗斯（HalBurrows）在其名著《一分钟经理碰上猴子》（TheOneMiuteManagerMeetstheMonkey）一书中提出的。它已经成了“接手他人的当然责任”的代名词。

现在把它介绍给大家：

为什么有些经理人总是觉得时间不够用，而他们的属下却老是没有工作做?

这些经理人也许会辨称：“也许我不应该抱怨别人总是少不了我，也许是我想让自己变成不可或缺，来获得工作上的安全感。”

“一分钟经理”大不以为然。他解释说，不可或缺的经理人会对组织构成伤害，而不是组织内的重要人物，尤其是当他们阻碍到别人的工作时，自认为自己是不可取代的人，通常都会因为他们对组织所造成的伤害，而丢掉官位。此外，高级经理人不能够冒风险提升在其目前工作岗位上不可或缺的人，因为他们并未培育接班人……你的问题就是猴子。

谁托着“猴子”?

一分钟经理以一个极其生动、充分反映生活的例子，来解说这个定义——经过走廊时，老板碰到公司的一个员工，他说：“老板，早安!我能不能和你谈一下?我碰到了一个问题。”

老板必须去了解属下的问题，于是就站在走廊上听他详细叙述问题的来龙去脉。替人解决问题一向是老板的最爱，老板专心地听他述说。当最后老板举起手来看手表时，原以为短短五分钟的时间，竟然是三十分钟。走廊上的讨论，耽误了老板到达目的地的时间。老板对这个问题所了解的，只能让老板决定，他必须介入这件事，但他所获得的资讯并不足以做成任何决策。

于是老板说：“这是个很重要的问题。但是我现在没有足够的时间和你讨论。让我先考虑一下，回头再找你谈。”

然后，他们俩各自离开。

做为一个旁观者，你可以很清楚地看到故事中所发生的事情。如果你身在其中，要看清楚真相就比较困难了。在他们俩在走廊见面之前，猴子是在老板的属下的背上。就在他们谈话的时候，由于彼此的互相考虑，此时，猴子的两只脚分别搭在他们俩个人的背上。但是当老板表示“让我考虑一下，回头再找你”时，猴子的脚便由老板属下的背上，移转到老板的背上，而老板的属下则减轻了负担，轻松地走开了。因为，这时候，猴子的两只脚都放在老板的背上。

现在，让我们假设，当时所考虑的事情归老板属下工作的一部分。让我们再进一步假设，他有能力对他自己所提出的问题提出一些解决方案。如果事实果真如此的话，当老板允许那只猴子跳到自己背上时，等于自告奋勇去做属下所应该做的两件事：

·把问题的责任由对方手上移过来。

·答应对方要向他提出进度报告。

每一只猴子都需要人照料、监督。

在刚才所描述的状况下，你可以看到，老板接下了员工的角色，而老板的属下则扮演监督者的角色。第二天，属下到老板办公室好几次，提醒老板：

“老板，事情办得怎样了?”

如果老板的解决方法不能让他满意，他会“强迫”老板去做这件原本该他做的事。

为此，管好猴子要注意以下几点：

·猴子生病了，要找出治病的方法。

·这是谁家的猴子，猴子由执行者喂养。

·替猴子保险，给予建议，立即行动。

·定期检查猴子的身体。

我赢的不是金钱，而是时间。

——比尔·盖茨

我的工作我做主

自主决断，勇于行动并不是少数人特有的天赋。大多数经理都可以培养出这种能力，大幅提高工作效率。为了赢得所需的资源和支持，经理们必须制定长远的战略，找到个人奋斗目标与公司目标的融合点，有条不紊，灵活巧妙而又耐心十足地向目标进军。惟有如此，他们才能挣脱种种束缚，成为工作的主人。

是什么妨碍了经理人在工作中取得成就？比尔·盖茨在回答这个问题时说：“如果拿这个问题来问大多数经理人，我们听到的回答几乎千篇一律：时间不够用，物力、财力等资源日益缩减，找不到机会。但是，如果你对他们进行更深入的了解，就会发现这些大都是借口。事实上，经理们无法取得成就的原因更多源自他们本人——他们对于自己是否能做出正确判断并依此行事太没把握。”