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第四章 构建最强大的团队（第3页）

有些经理不善于沟通或者不屑于沟通，其实有效和及时的沟通不仅能解决许多工作中现存的和潜在的问题，更能激发员工的工作热情，形成和谐的团队。

为了打造一支具有创造力的团队，比尔·盖茨在多年团队的建设中总结出了以下五条经验：

让工作更有挑战性。

没有人喜欢平庸，尤其对于那些年纪轻、干劲足的员工来说，富有挑战性的工作和成功的满足感，比实际拿多少薪水更有激励作用。

因此，管理者要根据员工的要求，适当地进行授权，让员工参与更复杂、难度更大的工作；这样一方面是对员工的培养和锻炼，另一方面也提高了员工的满意度。

设立“导师”

制度。

对于新进员工来说，熟悉企业各项制度、掌握工作方法和认同企业文化的速度，主要取决于老员工对于新成员的接纳程度。

我们建议对于新进员工采取“导师”

制度，由一名老员工带一名新员工。

这样做一方面可以使新员工尽快地熟悉岗位职责和技能要求，另一方面也是对老员工的一种工作激励。

因为从心理学的角度来说，人都有帮助别人的愿望和要求，让老员工做新员工的“导师”

，体现了企业对老员工的重视和尊敬，让老员工在心理上有一种满足感和荣誉感。

让员工自己制定工作计划。

传统目标管理的办法，是自上而下进行的，优点是可以将公司目标进行层层分解，落实到部门和岗位；缺点是缺乏灵活性，目标相对是固定的。

但外界环境的变化导致目标的不可行或者无法完成，从而引起考核者与被考核者的矛盾。

为了解决这样的矛盾，管理者要充分授权，给予员工更大的权利和自主空间，可以让员工制定弹性的工作计划，自己来安排完成目标的时间和方式，并可以在一定程度内进行目标调整，从而充分调动员工的积极性，激发员工的工作热情和创造性。

建立员工兴趣小组。

可以由公司组建各种兴趣小组或俱乐部，比如书画小组、棋牌小组、文艺小组等，并组织大家定期举行活动，公司给予一定的经费支持。

这样的兴趣小组能很好地增进各部门之间员工的交流，提高组织的和谐度和凝聚力。

组织大家进行休闲娱乐活动。

公司可定期举行各种比赛，如篮球赛、排球赛、乒乓球赛等，不要以为只有大公司可以举办这样的活动，对于那些小企业，也可以在周末举办这样的比赛，或者跟自己的客户一同举办，不仅可以提高员工之间的交流与合作，还可以增进与客户的关系。

另外，由部门组织的郊游、聚餐，不仅可以增进沟通，激励员工士气，提高员工满意度，也可以培养团队精神，塑造团队文化。

所以公司应该有一定的预算，鼓励员工结队出行。

提供便利设施和服务。

为了方便员工的工作和生活，公司可以办一些福利性的机构和设施，比如洗衣店、幼儿园、便利店、班车、饮水间、休息室、心理咨询等，可以增强员工对企业的归属感。

便利设施需要一定的投入，并且需要运营和维护费用，建议公司可以与外部机构合作，尽量不要分散自己在主管业务上的资源和精力，原则上是量力而行，不以赚钱为目的，并确保服务的质量，否则就会适得其反。

一个企业的实力，不在于钱，而在于人。

——比尔·盖茨

铁打的团队铁打的江山

在各行各业激烈竞争的今天，一支具有凝聚力和创造力的团队，对一个企业来说无疑是迎接挑战的有生力量。

俗话说：一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。

这句话充分说明了团队的力量。

人心齐，泰山移，则说明了团队精神的重要性。

团队是一个企业生存和发展的基础，更是一个企业最宝贵的财富。

可以说一个企业如果没有一个积极向上的团队作为依托，作为自己的坚强后盾，那么这个企业注定是一个没有前途的企业。

比尔·盖茨和他的微软公司能在今天称雄于软件王国，与其拥有一支铁打的团队是分不开的。

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