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第七堂课小人无处不在警惕人际交往（第2页）

五是领导身边的人跟你在一起时常常表现出一些异样的情态、眼光和言论，似乎都不愿与你为伍，不愿与你交心，或者对你的做法和言论经常持否定的态度，以致迎合你的人越来越少，而你的人缘也越来越差。

以上这些异常情态都是表明有人在领导那里给你埋了谗言的信号。在这种情况下，你应该怎么办呢？

（1）相信自己没有做错。不要因为自己被谗害便产生自卑心理，像受伤的鸟一样不能正常地在天空翱翔。进谗者的目的就是要把你整垮。你要尽量保持积极的心态，像往常一样，用真诚友善的微笑去面对每一个人。

（2）相信正直能战胜邪恶。用自己正派的言行和正直的品格去征服身边的每一个人。要知道人格的力量会改变别人对你的看法。

（3）把分内工作做得更好。领导不肯定和不欣赏你的工作是暂时的，他是被蒙蔽者，出众的工作能力迟早会改变领导对你的看法。谗言的力量是有效的，但也是有限的。

（4）尽可能理顺你与身边同事的关系。要知道，领导有时不相信你说的话，却可以相信你身边同事说的话，他们对你的一句善言也许可以使谗言的效果大打折扣。

（5）找机会跟领导拉拉家常、套套近乎、泡泡感情，让他不仅了解你的工作，也了解你的生活，甚至也了解你的一些心理和感情。必要时也可以故意暴露一点错误的想法，让领导劝劝你，你听了他的劝，肯定了他的正确，他就会知道你也是一个很有人情味和通情达理的人。

（6）封住自己的嘴巴。不要说任何一句得罪同事和伤害领导的话，也不要对你所感觉到的谗言作任何确认和褒贬的评价，否则，麻烦会越来越多。

（7）同与领导知心的人交朋友，让这位朋友了解你做人的原则和品格、做事的能力和素质，这样时间长了，便可以通过这位朋友的嘴改变领导对你的看法，从而抚平谗言对你所造成的伤痕。

谗言对人的伤害往往是最大的，因而也是最令人痛心疾首的。但是也不要被谗言所吓倒，只要采取一定的策略办法，就一定能彻底消除谗言的影响。

不让“马屁精”搞昏了头

在日常生活中，总有那么一帮人，专以“拍马屁”为生，而且他们还具有相当技巧，拍起“马屁”来不显山、不露水，让你浑然不觉，不知不觉中就让你上了他的当。

现实中，也确有不少被奉承得昏了头脑的领导，把升迁的制度变成了党派之分：谁对他毕恭毕敬、阿谀奉承，就等于佩服他，因而他就对这种人恩宠有加，大加赞赏和关爱。无疑，这种“领导人风范”更助长了阿谀之风的盛行。但是，明智的领导则不会这样做，他不会中这个圈套，也许反而会对喜欢拍马奉承的那些下属感到十分鄙视和厌恶。

因此，作为领导者的你应当保持一个清醒的头脑。哪些是实事求是的评价之辞，哪些又是阿谀奉承之辞；在阿谀奉承之中，哪些人是出于真心而稍稍过分地赞美几句，哪些人又是企图通过奉承领导而达到自己的某种企图；哪些奉承之辞中含有可吸取的内容，哪些奉承话都是凭空捏造、子虚乌有，等等，诸如此类。对于这些绝对不能糊涂。

对于实事求是的评价，要认真听、认真记，并注意在以后的工作中继续保持这种风格。赢得下属信任的同时，也会对单位发展起到良好的促进作用。

对于出于真心而稍稍过分地赞美几句的员工，不妨一笑了之，抑或谦虚一下。让员工在真心赞美你能力的同时，也认识到你的良好人格。这样，更有助于你赢得下属的信任和尊重。

当然，听到那些企图通过奉承领导而达到自己的某种预谋的奉承话，你就要小心了。你要注意从这些话相反的方向去想，千万不能为某种假象所迷惑，要始终保持自己清醒的、独立思考问题的头脑。

要是听到一些奉承之辞之中尚有可吸收的内容，不妨放宽一点。把其中“精华”尽归我有，“糟粕”嘛，一概剔除。诚然，其中“精华”与“糟粕”的划定也不属易事。你尽可以多分析分析、多比较比较，也可以听听其他人的意见，真正做到集思广益，有效地完成自己的工作。

要对付阿谀奉承者，你还可以参考以下三个方面。

（1）对付专以溜须拍马奉承领导而毫无其他能力可言的人，最简单的方法就让他走人。当然，如果他确是个无能之辈，也该让他走人，况且他还专善阿谀奉承。你周围有这么一颗不定时炸弹，你又怎么会有好日子过呢？所以，及时让他走人比什么都强。

作为一名领导，赢得下属信任是非常关键的。既然这样，也许有人就会问：把员工炒了鱿鱼还怎么赢得信任呢？这样做的确不能获得被炒者的信任——如果可能的话，那“领导”会成为天下最容易的职业。但话说回来，通过对这类人的处理，恰好可以赢得其他员工的信任。这类人毕竟是极少数，其他员工才是大多数。你想，以合理“代价”收到如此好的效果，何乐而不为？

一个企业生存与发展于激烈的竞争环境中，所依靠的一个主要方面就是领导者的能力。领导者如果对无能者姑息养奸，那么职工必然会对领导者逐渐失去信任。而且，如果无能者又专以阿谀奉承取“胜”，那么企业中始终无法形成一种正气。正气不得伸，邪气横行，还谈何信任？如果一直这样的话，企业早晚要垮掉。

可见，这种无能且专好拍马者，实是单位的祸水，最好及时消除。

（2）对于能力一般而又有奉承爱好的员工，最好给他找个合适的位子，让他闲呆着算了。

这类人不好简单辞掉，因为他还有一定能力。可也不能委以重任，委以重任的话，迟早会坏了你的大事。在你的单位中要做到人尽其才，不光指有效地利用人才，也指使用这些能力一般而又有某些毛病的人。而且，这类人在有的时候还为数不少，是一支不可忽视的力量。

对于这类人要注意批评教育并采用不同的方式、方法。要耐心，不能急于求成，因为他们这种毛病的养成也不是一朝一夕的事，改正起来也一定不容易。在这个时候，你要格外注重策略、注意态度，争取从根本上扭转他们的认识，改正他们的毛病。

你不妨作一番细致的调查研究，把他这种毛病的形成轨迹搞清楚，然后对症下药。该说服的说服，该教育的教育，该批评的批评，慢慢的他就会有所改善。而当他慢慢好转的时候，也别忘了对他加以关怀和鼓励。你可以以适当方式表达你的鼓励，既让他感到你这份情谊，又别让他误以为这是他阿谀奉承的结果，更不能让其他人以为你偏向“拍马屁”的人。

当他彻底改掉毛病以后，根据他的能力，你不妨大胆委任给他比以前更重要的职务。这样，他本人很自然地会对你敬佩不已，同时，也给周围的员工做出了个样子。让大家都明白，只有靠勤奋靠能力工作才能取得好报酬，靠阿谀奉承是行不通的。如此，定能在部门中形成一种正气，无形中又能提高你的威信。

（3）对于那些确有较强能力却也喜好溜须拍马的人，你一定要小心对待，因为这些人可是些“巨型炸弹”，弄不好会给你造成极大麻烦的。

对待这种人，首先你要依据他的实际能力而委以相应的职务。起码在他们的眼中，你不能成为不识才的领导者。这影响着他们干工作的热情，而且也还会影响一批人。

也许有些较有能力的人，他们看不到这类人的阿谀奉承，而只看到了他们的才华，并同时盯着你的行动。如果你不能委以有奉承喜好的这类人以相应职务，其他那些持观望态度的有能力者就会离你而去。尽管这些人看问题不够全面，但他们确实走了，也是损失。同时，就你本身而言，也应该摆脱一些社会偏见，给予这些人一定的地位。

中国人重视“德”在人格中的关键作用，这无可挑剔。但是，如果把一些非本质性不良行为的东西也“上纲上线”，从而大加鞭挞，那却是错误的。就阿谀奉承而言，这的确是个不良品质，但它并不能导致“德”从根本上坏掉。它属于一种个人生活态度的问题，它是人对于世界认识后所采取的一种自认为迎合需要的行为方式。

我们不能仅依据这一点就将这类人从根本上否定掉，他如果有能力，你照样可以使用。“金无足赤，人无完人”，你要学会宽容别人的不足，同时尽力帮助他改正不足。

在实际工作中，你应该明确表示自己不是那种喜爱溜须拍马的领导。而如果他们胆敢“以身试法”，那你就让他们“走着瞧”，而对待这种员工同样不能急躁，要耐着性子慢慢来。如果他这会儿对你大加奉承，即使他这时成绩斐然，你也不必理他，让他静等着。他当然明白这是怎么回事，如果他不明白，那你照样别夸他，也别损他，继续让他自己去琢磨。当然还要让他坐段“冷板凳”。

而有一天他没有阿谀奉承你，并且有显著成绩，那么，你必须瞅准时机，对他赞扬一番。如果他以后还能不断转好，那么委以重托当然也是不用说的。

其实，说这种人是枚“巨型炸弹”，另一个原因在于，如果你对他处理不好，会大大影响本单位其他职工的工作态度与工作热情，形成一定规模后就会拖垮你的部门。

例如，当这类员工干出一定业绩的时候，你从内心来说也想对他们施以鼓励。可不巧，这会儿正是他们溜须拍马最勤的时候。你本来是真心为了他们的工作业绩而鼓励他们，可在有些员工看来，可能就认为你是由于喜欢他们的溜须拍马。这虽然纯属偶然，但造成不良后果责任还在于你自己，因为你当初考虑问题不周全。