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5．甜嘴巴，好办事
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6．“磨”是一种特殊的求人术
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7．找同事办事，该张嘴时就张嘴
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8．张嘴借钱要讲技巧
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9．满足他人的被认同感和荣耀感
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第八章聪明人的说话方式
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1．会说一口漂亮话很重要
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2．话说得好不如说得巧
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3．正话反说，避免尴尬
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4．说话要把握好时机
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5．把话说到点子上
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6．良言一句三冬暖
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7．同样的话用不同的方式说
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8．滔滔不绝并非真正的口才
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9．恰当地说“不”
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10．善意的“谎言”更美丽
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第九章社交高手的说话艺术
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1．精诚所至，金石为开
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2．善于倾听是一种魅力
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