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第9章 自立一一带着泪水的微笑（第5页）

如果是上司的原因，不管是否有旁人在场，作为下属都应与上司单独交流。而在时间的把握上更应适度，过早会给上司以“得理不饶人”的印象，过晚则难免就有些“斤斤计较”了。当然，如果在以后的类似问题处理上，发现上司已经意识到他的失误，并有所改进的话，那么你就应该：永远不要再提此事。这是上上策！

（3）不要带着情绪工作。这时即使你受到了极大的委曲，也不能把这些情绪带到工作中来，很多人会以为自己是对的，等着上司给自己一个“说法”，于是，正常的工作也中断了。由于很多工作是靠着众人之间一起协作才能完成的，你一旦停顿，就会影响了工作的进度，拖了别人的后腿，使其他同事对你产生不满，更高一层的上司也会对你形成坏印象，而上司更有理由说你是如何如何不对了。

这时，你必须告诫自己，克服自己的情绪，无论是在什么情况下都不要影响自己手头应做的工作。而有些人以不做工作来胁迫上司，这是极不理智的行为，只会使自己今后的处境更为不妙。

（4）利用轻松的场合淡化上司的敌意。如果你与上司有冲突，不可用敌对或是藐视的眼光看待对方，否则只会使自己今后的处境更加尴尬。即使是开明的上司也很注重自己的权威，都希望得到下属的尊重，所以当你与上司冲突后，最好让不愉快成为过去，你不妨在一些轻松的场合，比如会餐、联谊活动等，向上司问个好，敬杯酒，表示你对他的尊重，上司自会记在心里，排除或是淡化对你的敌意，同时也向人们展示你的修养与风度。

即使是与上司进行了有效的沟通，取得了谅解，今后也要加强自身的修，诟祕养，注意自己的言行。如果重复犯同样的错误，那就会真的得罪上司了。

自立女人箴言

要理智地处理与上司的冲突，为自己留有回旋的余地。

即使是开明的上司也很注重自己的权威，也希望得到下属的尊重。

消除你与上司之间的隔阂是很有必要的，最好自己主动伸出“橄榄枝”。

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年等对待每**个同事

办公室里的人际关系，主要是通过工作建立起来的，主要是指工作上的人际关系。你、我、他都是一种平等的工作关系。女人在职场上，同事之间更应该具备一种平等意识。彼此间的基本关系既然不过是平等的工作关系、共事关系，因而从根本上就没有谁高谁低的道理。这种平等意识与能力大小、业绩好坏没关系。你的同事在工作上无论比你干得好多少或差多少，作为人，他与你依然是平等的，事实上，连上下级都是平等的，何况同事呢！处理同事关系的最基本的出发点就是平等地对待每一个人。

在现实中，也许会由于自身的能力和机遇，有的同事获得领导的青睐，而有的同事则是默默无闻。在与同事相处的时候，不要因为某些同事暂时的得势而阿谀奉承，也不要因为某些同事受到排挤而对之冷落。平等相待不仅仅是做人的一种标准，也是对自己与同事相处设下一些铺垫。

一位职员热情地邀请了自己的顶头上司到家里做客，庆祝自己乔迁之喜。她的几位同事和朋友也早就说过一定要去她家好好闹一闹的，于是，她顺便也叫上了几位同事。

入席，女主人把上司推上了最尊贵的位置，也是最好的位置，靠近空调，椅子也很舒适。

“你们几个不要客气，随便坐，我就不和你们客气了……”女主人开始张罗着给上司倒酒，同事们不声不响地落座了。

女主人把酒菜摆满了整个桌子，不停地向上司介绍莱名和特色。席间，女主人陆续把一盘盘热气腾腾的菜肴端上来。她把上司面前半空的菜盘堆码在同事面前，把热菜放在上司面前。

接着，女主人又起身向上司敬酒，说些感谢关心、谢谢培养之类的话。

几位同事根本就没有机会向主人表示自己的祝福，也没有机会和上司说话。酒过三巡，似乎女主人眼里只有上司一个人，其他人都是不存在的。同事一个个难忍心中的不满，宴席还没有结束，就纷纷以“对不起，我们还有事”为由陆续告辞了。

这样的待客方式当然令人生厌，让人感到主人的俗不可耐和势利。不然，为什么唯独对上司态度如此热诚谦恭、服务如此周到，对一般来客又那样平淡和随便呢?这种家宴不仅不能增进主客之间的友谊和深入了解，相反还会在人与人之间造成种种隔阂。那些愤然离席的客人，实际上就是用无声的语言表示对主人的不满。

更多的时候，你面对的不是一个人而是一群人，你要处理的不是简单的“我和你”的关系。在这个许多人事掺杂其中的多角关系中，要真正做到不偏不倚、一视同仁，才不至于得罪他人。

“二人向隅，举座不饮”，这是古话，但是描述的情形在现实生活中却常常出现。这种现象往往是因为有人招呼不周、厚此薄彼，“对上谄，对下渎”，在有意无意间将一大群平等的人分划了等级。

在办公室里无论是什么样的同事，你都应平等对待，互学互助，建立起和谐的工作关系。

那些比你先来的同事，相对来说会比你积累了更多的经验，有机会不妨聆听他们的见解，从他的成败得失里寻找可以借鉴的地方，这样不仅可以帮助你少走弯路，更会让他们感到你对他们的尊重。尤其是对那些资历比你长，但其他方面比你弱一些的同事，更要以诚相待。有些人能力强，可在单位里，自视甚高，不买那些老同事的账，弄得老同事很反感，结果关键时候因此受挫，这不能不引起你的重视。

新的同事对手头的工作还不熟悉，当然很想得到大家的指点，但是心有怯意，不好意思向人请教，这时，你最好主动去关心帮助他们。在他们需要得到帮助之时，伸出援助之手，往往会让他们铭记终生，打心眼里深深地感激你，并且会在今后的工作中更主动地配合和帮助你，切不可自以为是，把新同事不放在眼里，在工作中不尊重他们的意见，甚至叱责，这些态度都会伤害对方，也会降低你在别人心中的印象。

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作为白领女性如果你能利用自己性别上的优势去帮助异性同事，更能得到他们的好感。不能否认，两性各有各的长处，比如男性较有主意，更能承受艰苦劳累的工作，也能更理性地分析并解决问题等等；而女性呢，则显得比较有耐心，做事细心有条理，善于安慰人等等。尽管只是同事，并不是在家里，但每个人也渴望得到同事们的关心和理解，若能善于发挥自己的长处，对异性同事多些关心和帮助，男性多为女同事分担一些她们觉得较为吃力的差事，女性多做些需要细心的工作，多为办公室环境的优美做些事，这些对你来说并不难，效果却很好，对方对你所给予的关心与支持打心眼里感激，将你视为可以信赖的好同事。

其实，在同事之间，既然无论能力强弱均是平等的，相互之间的帮助就不需要什么感恩戴德，仅仅是权利和义务的交换而已。总是给人当下手，使人觉得你没有主见，没有自己的思维，其才能再高也让人感觉不出来。习惯于当下手的人是很难管理好人的，更谈不上开展工作了。

一味地顺从，一旦表现出自己不顺从、有主见的一面，同事就会认为你不听话了，翅膀硬了，感到别扭，也不利于你的前途的发展。

因此，在平时的工作中你一定表现出自己的独立性和主见，一视同仁，在平等中获得工作上的合作和认同。这样，大家才能认识你的能力，你才能够脱颖而出，这样你才能更容易地得到别人的认同。

职业女性一定要记住：在待人的问题上，不可谄媚讨好地位尊崇者，也不可歧视冷落地位较为卑下的人。只有这样别人才能感受到你的诚挚和热情。

自立女人箴言

同事之间应该具备一种平等意识。

不可谄媚讨好地位尊崇者，也不可歧视冷落地位较为卑下的

人。

根据“庠场爱通”的规则办串

偶尔的一个举动可以影响你的一生，偶尔的一个改变能让你进入别样的生活。知道自己该做什么，不该做什么决定着这种改变和影响的方向是好还是坏。

在职场上，有时候一个小小的举动会使你得到大家的欢心和上司的赏识，但有时候，你也会因为一个小小的举动毁了自己的职业生涯。有过工作经验的人都知道，当我们在职场行走的时候，应根据“职场交通”的规则来办事，知道自己在什么时候向左走，什么时候向右走，什么时候停下来。尤其不要乱闯职场的“红灯”。因此，现代职业女性除了遵守公司的制度规章，还要特别注意职场的一些无形禁忌。