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第四章 人际互动字诀（第8页）

唐代大诗人白居易说过：“动人心者莫先乎情。”情动之后心动，心动之后理顺，而理顺之后，事情自然就会朝着有利于你的方向发展了。

柯达公司的老总伊斯特曼发明的胶片，为他带来了巨额财富，并使他成为世界上最著名的商人之一。尽管如此，他仍然像平常人一样渴望得到别人的称赞。

伊斯特曼曾在洛克斯达城捐资建造伊斯特曼音乐学校和凯伯恩剧院，用来纪念他的母亲。纽约某座椅制造公司经理艾特森想得到该剧院座椅的订单，于是他就想约见伊斯特曼。

一位工程师告诉艾特森说，伊斯特曼的工作极忙，每次访问占用的时间不能超过五分钟。文特森也准备如此。

他被引进总裁办公室时，看见伊斯特曼正埋首于桌上堆积的文件之中。听见有人来，他抬起头朝来者方向说道："早安！先生，有什么事情吗?"

经介绍后，艾特森说道：“伊斯特曼先生，当我在外面等着见你的时候，我很羡慕你的办公室。假如我有这样的办公室，我一定会很高兴地在这里面工作。你知道我是一个内在本分的商人，从来不曾见过这么漂亮的办公室!”

伊斯特曼答道：“你使我想起一件几乎忘记了的事。这房子很漂亮是不是？当初才盖好的时候我极喜欢它，但是现在，有许多事忙得我甚至几个星期坐在这里也无暇看它一眼。”

艾特森走过去用手摸壁板，说道：“这是英国橡木做的，不对吗？和意大利橡木稍有不同。”

伊斯特曼答道：“对了，那是从英国运来的橡木。我的一个朋友懂得

木料的好坏，他为我挑选的。”随后伊斯特曼领着文特森参观了他自己当初帮助设计的房间配置、油漆颜色、雕刻工艺等等。

当他们在室内夸奖木工时，伊斯特曼走到窗前，非常热切地表明要捐助洛加斯达大学及市立医院等机关一些钱，以尽心意。艾特森热诚地称许他这种慈善义举的古道热肠。

两个人接着谈了许多生活中、工作中、商业中的事，艾特森总是适时地表达着自己的赞叹。他们的谈话远不止五分钟。艾特森不仅得到了那笔桌椅合同，还与伊斯特曼成了好朋友。

读到这里，相信你已经明白了为什么要在人际交往中投其所好了吧？

六、“交”字诀

人情冷暖，世态炎凉，平常朋友平常过。交朋待友，不可急功近利，友情投资，宜走长线。平时多点关心，哪怕是只言片语的问候，亦是交友之道。

1。交友要交心

要想得到知心的朋友，首先应敞开自己的胸怀。要讲真话、实话，不吞吞吐吐、遮遮掩掩，以坦率来换得朋友的赤诚和爱戴。

古人说：“轻诺者必寡信，与其寡信，不若不诺。”也就是说，答应别人的事一定要做到，不能做到的事不要轻易许诺于人。与朋友交往，守信是赢得朋友的法宝。

《郁离子》中说：“善疑人者，人亦疑之；善防人者，人亦防之。善疑人者，必不足于信；善防人者，必不足于智。知人之疑己而弗舍者，必其所存也；知人之防己而不避者，必有其所倚也。”

其意是说，在人际交往中，彼此间的信任是十分重要的，既要用人，就要充分相信他。而诚实的人也必定能够经得起别人的怀疑。所以如果知道别人怀疑自己却不肯舍弃，这种人必定有他存在的必要；知道别人提防自己却不躲避，这种人必定是他有可依赖的地方。

要想得到知心的朋友，首先应敞开自己的胸怀。要讲真话、实话，不吞吞吐吐、遮遮掩掩，以坦率来换得朋友的赤诚和爱戴。

《论语?八伶》中记载：春秋时鲁国的大夫季氏去祭祀泰山，孔子听后非常气愤。因为按周礼的规定，只有天子和诸侯才有资格去祭祀名山大川，对周礼推崇备至的孔圣人认为这是“僭礼”的行为，义愤填膺，便要当时在季氏门下做事的学生冉有去阻止季氏的所为，但是冉有却回答说“不能”。冉有的无能，就在于他缺乏孔子那种见义勇为、嫉恶如仇的气概和力量。由此可见，读书人首先要培养自己的精神力量，要有勇气。如果精神力量衰竭，没有气力，那么天下的事情就做不了丝毫，更不要说做大事。也就是说，要做一个道德高尚、有所作为的人，培养自己的心性力量是至关重要的。

朋友之间交往，应敢于说真话，肯让人知，朋友才能为你的诚实所感动，从心灵深处喜欢你，回报给你的也将是他的真话、实话。英国作家哈尔顿，他为编写一本《英国科学家的性格和修养》的书，釆访了达尔文。由于达尔文的坦率尽人皆知，哈尔顿就不客气地直接问达尔文:“您主要的缺点是什么?”达尔文回答：“不懂数学和新的语言，缺乏观察力，不善于合乎逻辑地思维。”哈尔顿又问：“您的治学态度是什么?”达尔文又答：“很用功，但没有掌握学习方法。”听了这些直截了当的回答，谁能不为达尔文的坦率鼓掌呢？按理，像达尔文这样的大科学家，完全可以不痛不痒地说几句话，或为自己的声望再添几圈光环。但达尔文却能做到一是一，二是二，把自己的缺点毫不掩饰地袒露在人们面前，这种高尚的品德，必能换来真挚的信赖和尊敬。

“君子一言，驰马难追”。学会守信，它会成为你一生享之不尽的财富。在与人们交往的过程中，守信会为你赢得更多的机会与朋友。

朋友是一面镜子，你对他的态度立马就反馈过来。不信任别人等于不信任自己，朋友之间只有互相信任，其友谊才能天长地久。

2。近朱者赤，近墨者黑

人生在世，待人做事时不要过于简单化，轻信别人，轻率行动。要既看到有利的方面和人性中善的一面，也看到不利的方面和人性中恶的一面，居安思危，小心防范。

近朱者赤，近墨者黑。交上益友，一生幸福；交上损友，一生祸害。朋友间不应以金钱财物为重，而要以道义相交、气味相投、志趣相通。

“朋友”在中国传统中是两弯相映的明月组合，讲究一个肝胆相照，义字当先，可惜在当今社会却多为一个“利”字浸泡。

张医生有一次在桂林进修，碰到一个叫毛玉凤的女人心脏病发作。救死扶伤为张医生的信条，她马上组织抢救，这以后，两人自然结成朋友。毛玉凤戴着金丝眼镜，显得文质彬彬，常说要报救命之恩。一次，她对张医生说自己所在的深圳公司给她分了4个股份，每股2500元，三个月后可获利两万，并表示让两股表示谢恩。此等朋友、此等友情，张医生不由不信，立即将5000元交给毛。

转年春节后，毛又对张医生说：“上次股红没分，是公司用股红做一笔大生意，三个月每股回报3万。因为是老朋友，亲戚我都没给，再让两股给你，每股3000元。”张医生又把父亲多年积攒的6000元交给毛，毛说她这个朋友“爽”，不久，又把她介绍给自己的儿子小李。

小李对张医生说：“你是我妈的朋友，我就算你的干儿子，我一定要在经济上帮你。”

又说：“我和北京一个朋友在内蒙古办了个山羊养殖厂，做羊皮出口生意，年纯利几十万元，冲你是妈妈的朋友，把一个3万元的股份给你吧，半年赚10万元。”

张医生友情难却，况且利大，于是借了3万元交给小李。

她天天盼分红还债盈利，不料，7月的一天，得到的消息是双方的生意都亏了，张医生只觉得五雷轰顶。

莫非毛某是骗子？不像，因为她的儿子小李又来了，晃一晃50元一扎的现金，拿出一张4万元的欠条，说要去买一只价值连城的古瓶，买了回卖150万，还张医生后还有多的。

人家举债设法还钱嘛，张医生再次为朋友之情感动，跟着小李去取那价值连城的古瓶。

谁知取到手小李说有事要先走，而她又被自行车撞了一下，古瓶应声粉碎。