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第六章 员工入职融入新的集体（第10页）

要让新员工充分了解企业的客户及企业的市场竞争状况，可以使新员工增强应机感和使命感。

企业应努力创造属于自己企业的品牌，创品牌是企业长期奋斗的过程。有的

企业只有一个品牌产品；有的企业虽是一个品牌但有系列产品；有的企业的品牌是由一个产品产生而后延伸到许多领域，创出系列来，如雀巢、飞利浦、娃哈哈、海尔等，都通过品牌延伸迅猛发展，成为同业翘楚。企业的品牌地位还关系到竞争对手的状况，如众所周知，百事可乐和可口可乐一直是两大强劲的竞争对手，富士和柯达两个品牌的竞争均呈现此消彼长的状态，它们的竞争有一个重要指标，即市场占有率。因此，新员工必须了解企业的品牌、品牌在社会上的认可度、品牌定位在哪个层次、本企业有哪些竞争对手、主要竞争对手是谁、彼此的市场占有率是多少等。这些都是新员工培训中不可缺少的内容。

8．企业的组织结构及主要领导。

本企业的组织构架如何，有多少分公司和职能部门，上下级汇报关系如何，高层管理者的辉煌历史，职责及分工，新员工的直接上司是谁，这些问题是新进员工都急于知道的问题。

应该有一张组织结构图及主要领导的名录和联系方式，有的企业领导有员工接待日。随着办公自动化和因特网的普及，员工的合理化建议应有专设的信箱，员工也可以通过一定的渠道获得与总经理对话的机会。

9．企业文化和企业的经营理念。

每个企业的经营理念都是彼此不相同的，新员工一进入企业，就要把本企业正确的经营理念传授给员工，让员工主动与企业协调工作。

企业文化是一个企业长期发展过程中形成的价值观和其他有形与无形的内外影响力。价值观是企业文化之核心，新员工进入企业，首先会感受到企业文化的氛围，其次认可企业的价值观，融入这一团队中。

10。团队协作与团队建设。

团队是企业运行的基本单位。系统理论认为，具有良好合作精神团队的效率应大于单个团队队员效率的总和，即容易取得1+1>2的协同效应。所以，团队协作和团队建设是新员工培训的重要内容。

11．企业的战略和企业的发展前景。

还要告诉新员工公司正在做什么，公司为什么存在，公司要发展成什么样子，公司的近期、远期目标具体是什么，实现这些目标存在的阿题是什么，新员工将对公司目标的实现有何重要作用以及新员工如何加入这一奋斗过程等。企业现时的战略定位和企业战略的发展阶段、发展目标、发展前景是新员工十分关心的问题，因为只有企业的发展才能给个体带来发展空间，也才能激发新员工内在的工作热情和创造激情，才能激发新员工为企业奉献自己的智慧和才干。

12．科学规范的职位说明书。

每一位员工必须获得自己所在岗位的科学规范的岗位说明书并熟悉它。要向新员工详细说明职位说明书上的有关条款，你需要向新员工描述出恰当的工作行为，并做出示范，制定日程安排，并在规定的时间内让新员工掌握工作方法和工作技能，要接受新员工提出的问题并给予必要的指导。对于绩效考核、晋职、加薪等规定也要详加说明。所谓职业必备是指员工应掌握的在具体工作中的同事的联络、上司的管理风格、必要的保密要求、公司中的一些“行话”等。

13．企业的规章制度和相关的法律文件。

法律文件是指有效的劳动合同的签订，规章制度的运作程序等。包括公司的身份卡、钥匙、考勤卡、社会保障等方面基于法律和有关规定而签署的文件。

规章制度是新员工工作和行为的准则，有关员工工作和人事管理方面的规章制度必须让员工了解，这些通常载于内部刊物或员工手册中。

关于公司概况多通过总裁致词、员工手册、内部刊物、视听光盘等传达给新员工。

三．培训方法

1。讲授法。

讲授法就是培训师通过语言表达，系统地向受训者传授知识，期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定知识。具体要求是：、

（1）讲授内容要有科学性，这是保证讲授质量的首要条件。

（2）讲授要有系统性，条理清晰，重点突出。

（3）讲授时语言要清晰、生动、准确。

（4）必要时运用板书。

（5）培训师与受训者要相互配合，这是取得良好的讲授效果的重要保证

讲授法的优点是：

（1）有利于受训者系统地接受新知识。

（2）容易掌握和控制学习的进度。

（3）有利于加深理解难度大的内容。

（4）可以同时对许多人进行培训

讲授法的缺点是：

（1）讲授内容具有强制性。

（2）学习效果易受培训师讲授水平的影响。

（3）只是培训师讲授，没有反馈。

（4）受训者之间不能讨论，不利于促进理解。

（5）学过的知识不易被巩固。

2。演示法。

演示法这是运用一定的实物和教具，通过实地示范，使受训者明白某种工作是如何完成的。