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第4章 微信营销让跨界更简单(第6页)

第三,带有一定的神秘性。好奇心是引起人们消费和关注的前提。

所以你创造的劲爆话题一定要带点神秘色彩,这样才能更加抓人眼球。

11.选择适当的时机推送消息

众所周知,如果一个人在自己想要休息的时间内被突然打扰,那么他一定会心情大变,十分厌烦。但是在微信营销中,很多企业总是“自以为是”,以为任何时间都能发送推送消息。从而招来了粉丝的唾骂。曾经在微信网友之间流传着这样一则消息:“在不适当的时间内出现,就算你再漂亮,我也不会爱上你。”而对那些企业来说,这句话应该被当做是一句警告。有些企业意识到了这是一句指桑骂槐的话,所以会悄悄地开始反省,反省自己是不是在发送消息的时候没有注意好发送时间,引起了粉丝不满。

很多企业在公众平台上盲目地为了追求粉丝数量,而不顾粉丝的心理想法和需求,而对用户展开了狂轰滥炸般的信息发送。虽然这会给企业带来短时间的粉丝量;但是却很难让这些粉丝持之以恒地保持对企业的热衷。

如果企业不能控制自己推送消息的时间,那么只能让粉丝望而生畏,从而对你产生抵触心理。

在2012年,微信公众号曾经发生了这样一件影响很恶劣的事件。两大微信公众号——蘑菇街和美丽说分别在微信上展开了狂轰滥炸般的推送消息模式。不仅是在公众号上,就连在私号上,它们也纷纷给众多用户发送这样的信息:关于年龄和性格的测试。这两条消息在微信的朋友圈内被疯狂转发,任何时间段内都有转发,甚至连腾讯创始人马化腾也被“骚扰”了。

很多用户本身就对这些信息很反感,更何况是在一些不恰当的时间段内收到这些信息。所以可想而知,粉丝们的厌烦情绪是多么高涨。在这种微信民众反映下,“微信之父”张小龙不得不亲自出马,对微信账号进行了整合,甚至将蘑菇街和美丽说这两大时尚微信号禁言半个月。

从这件事例中,我们可以充分看出,微信用户其实谁都不希望企业在不恰当的时间段内发送一些信息。那么这对企业来说就是一件十分头疼的事情:到底应该在什么时间段内向用户推送消息呢?

微信团队的负责人认为,用户在平常已经被那些无孔不入的小广告、垃圾邮件、垃圾短信所困扰,所以在微信上,绝对不能出现这类恶劣现象。曾鸣认为:“企业公共号不应该不请自来地打扰客户,应该在用户需要的恰当时机内才出现,用户不需要的时候,不要来打扰用户。”显然,曾鸣认为,企业微信营销应该走精品路线。

首先,企业千万不要试图将一大堆内容推送给用户,而是要把内容做精简。只有这样,才能吸引用户订阅。如果天天推送一些无聊的广告信息,那么你的企业一定是不受粉丝喜爱的。

比如,一条信息可以包含多个层面意思,但是要将它们做得完美一些,而且尽量不要选择大多数客户都反感的内容。

其次,在时间上要选对,不要骚扰到客户。这就要求企业多利用微信公众平台上的“数据分析”功能。

在这个功能中,企业可以看到你发送的信息,用户是否阅读了,用户的浏览量是多少,用户转发的次数是多少,用户在哪段时间内转发,甚至用户在哪段时间内取消了对你的关注,在哪些时间段内新增了粉丝数等。这些能帮助企业来获得基础数据,以此来分析出在什么时间段给用户推送消息是比较恰当的。

而且各个企业可以针对自己的企业类型和风格来确定粉丝比较恰当的接收消息时间。比如金融新闻行业,可以在早上给粉丝推送消息;而餐饮服务则可以选择在饭点时间给粉丝发送消息;时尚、娱乐等行业可以在晚上给用户发送信息。这样就能将企业最新消息在最恰当的时间内推送出去,对企业而言,这是最希望看到的景象。

12.微店也是一个不错的选择

我们在微信朋友圈中做微商的同时,可能还发现了另一个平台,那就是微店。微信中的微店是基于微信的线上商店,与我们在微信中做微商的目的大致是相同的。所以,我们也可以把微店作为微商运营的一种战略和方向。

就整个微信平台来看商品交易,大致有这样两种方式。

第一种,本地交易。经营者在微信朋友圈或微店中发布产品信息,消费者在看到产品想要购买时,在经营者的实体店或者家里进行交易。

第二种,外地交易。经营者没有店面,只有仓库或者采用调货的方式。经营者在微信朋友圈或微店中发布产品信息,消费者想要购买时,先商谈价格,经营者通过快递送货,向买家提供银行账号,买家打钱,交易完成。

对于微商创业者来说,大多数人采用的是第二种方式,因为这种方式成本低,操作简单,非常适合一些刚刚开始的创业者。

微店运营首先要有一个自己的微店,这个过程非常简单,按照当前的官方规则,经营者只需要提供一个身份证、一个手机号、一张银行卡,就能够很快注册一家微店进行微商活动。首先,在你的智能手机上下载一个微店客户端,然后根据提示操作,整个过程不到2分钟。随后我们就可以在微店中添加产品图片、价格等信息,然后发送到微信朋友圈,与消费者进行交易。

当然,微店创建看似简单,但能够做好的人却不是很多,这是因为他们不知道怎么去维护和推广,致使微店成为一种摆设,甚至被遗忘。下面我们详细探讨一下微店的运营技巧。

第一,找目标。根据我们经营的产品找到合适的群组,接近并交流,从中发现意向客户,然后有针对性地进行推广。比如,做护肤品就找一些时尚的女性,这样的群主很容易搜到,然后在其中寻找目标客户。

第二,互利互推。寻找一些志同道合的朋友,或者忠诚的粉丝,与他们达成利益联盟,互惠合作,优势互补,进行有效互推,达到更好的推广效果。比如你是做洗发水的,你可以与一些做面膜的微商联盟,很多时候他们的客户也是你的潜在客户。

有一个做汽车装饰的朋友,他有实体店,随后开了一个微店,目的是想通过微店销售一些汽车装饰品,来提升业绩。

可微店开了之后,一两个月过去了,效果非常不好。虽然有人咨询,但成交额寥寥。之后与一位开微店卖轮胎的朋友聊天,发现两人遇到的问题是一样的。在讨论中,对方提出进行互推,卖轮胎的在推广自己产品的同时推广装饰品,另一位则在推广装饰品的同时推广轮胎。就这样,他们在微信朋友圈中展开了互惠互利的推广合作。

没想到一个星期之后效果出奇好。随后两人一商量,又找了一些其他的汽车行业的微店经营者,进行联合推广,效果越来越明显。如今,微店给我这位朋友带来的收益占到了他所有收益的一半之多。

第三,朋友圈推广。这是做微商最常用的一种方式,可以写一个店铺及产品的软文,配上图片,发布到朋友圈中,在朋友圈中进行传播。需要注意的是,刷屏不要过于频繁,否则会引起好友的不满,甚至被屏蔽。

第四,奖金推广。就是说将你的产品发布到微商平台,设置一个奖金,引导更多的人为你转发。当客户购买了你的商品后,转发者就可以获得相应的奖金。这是一个非常好的推广方式,首先奖金对于很多人来说具有很强的诱惑性。其次,转发的人越多,产品推广的宣传效果就越好,而且自己不用费太大的力,只是在商品卖出后支付一点奖金即可。

第五,稳定老客户。经商的人都知道,老客户是生意稳定的重要因素。微店也是如此,经常与老客户保持沟通,进行必要的关怀,比如向老客户传达新货更新信息,客户再次光临时送一些小礼品等。

第六,群发推广。通过微信群发功能或者微信公众账号发布一些关于店铺及商品的信息,当然群发信息时需要制造一个恰当的理由,如商品促销、打折等,这样才不会显得生硬。

第七,软文推广。写一篇好文章或者找篇好文章(发布时标明出处及原作者),将自己的微店、产品及微信号植入到里面,在一些大的平台上发布,如百度、天涯等,同样可以起到不错的推广作用。

第八,“二八”推广。这里的“二八”说的是“二八原则”,与前面我们提到的“二八法则”不同,这里的“二八原则”是指我们要用80%的时间与客户进行微信聊天,用20%的时间聊产品,这会使得客户更容易接受你的产品,对销量影响更大。

第九,分销模式。有很多做微商终端销售的人最后变成为了微商总代理。角色转变,寻找培养微商代理。这其实也是一种分销方式,一方面能够增强产品推广度;另一方面可以提升产品销量。同样,微店也可以采用这种方式,你的客户现在是买家,但也可以成为分销商,就看你用什么样的方式和心态去对待。

从某个方面讲,微店的运营属于微商运营的一种。在微店运营中,根据自己的产品谨守以上几点技巧,通过这些技巧,一定能够找到一种适合自己的运营机制。

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