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第4章 微信营销让跨界更简单（第5页）

但与此同时它又不能完全等同于无条件消费，因为要享受这样的优惠，你必须先在网上团购，也就是预先支付消费款才可以。这样做就相当于用较为低廉的价格锁定了客户的消费，所以从这个角度来说，它是有条件的。

而其他活动类型强调的是一种身份和附加值。例如会员、VIP特权，它相当于更综合的活动行为——会籍制度的目的是为了让客户感受到一种圈子文化：加入到这样的群体中，你不仅可以享受到特殊的折扣和优惠，还能获得各种附加值，例如资源平台、聚会、特殊的课程等。

这些活动类别虽然能够延伸出很多不同的营销方案，但是对于微信来说，却并不是所有的活动都适合借助该平台展开。

例如，无条件折扣，一般是需要提前消费，更适合在商超卖场中。因为大家已经开始消费了，不妨碍再顺便多买一点东西。可如果我们在微信上发布一条满百送百的优惠信息，除非是那种对该产品有需求的用户，否则很难会因为这条信息专门到店消费。

初期微信营销的活动目的是为了吸引粉丝数量，所以不宜给用户设定门槛。相比于有偿活动来说，无偿类更有价值。比如行为型的活动，像转发、分享、上传获赠就是最常见的模式。当然，因为这类活动不设限，所以对于赠品的成本核算很重要，如果赠品太贵重会增加不必要的活动开支，若礼物太轻，也很难吸引客户。

与此同时，实体礼物比虚拟礼物更有价值。比如，餐厅一类的企业，就可以赠送饮料、小菜等。这些赠品成本不高，但是售价不低，给客户的感受更好。也许他们的实际价值并不如八折卡那样，但对消费者来说，饮料代表的是当下的既得利益，八折卡代表的是后期的未得利益，相比之下，显然前者更具有吸引力。

而俱乐部、VIP资格，也是很多微信能够用到的活动。只是在进行这类活动时，一定要考虑如何把各种资格所带来的价值感凸显，最好是“干货”。像消费八折优惠这些，在客户产生真正消费之前是没有感受的，所以对他们来说吸引力不强。相比之下，有的俱乐部会经常举办一些聚会，沙龙或者活动，通过这样的活动吸引大家来店里参观，带动了消费。做微信营销最忌讳的就是散乱无规划。因为缺少规划，导致信息发送随意性强，吸引力弱；发送频率不固定，无法形成持续效应；微信信息缺少合理有效的推广手段，更没办法和常规营销活动嫁接。既然已经确定要做微信营销，我们就一定要把事情做好：

第一步：扩大微信的传播范围

如果你的店面堂口很小，而且在外面的人行道上摆招牌似乎城管也不同意，那就做几个大的招贴画挂在门口或者干脆做几个易拉宝放在外面，上面做一些精美的菜品、店铺介绍。尤其是强调关注微信的人可以凭手机获得饮料一杯。如果条件允许，你的微信和推广信息还应该出现在店面的各个角落——墙壁上、桌子上、吧台上、甚至客户可以取阅的书里也有相关的夹页，重点就是让所有人都知道，在这里可以凭借一条微信关注信息免费喝饮料。

免费的东西大家都喜欢，何况是动动手指就能搞定。所以只要越来越多的人看到这个信息，加粉的人也会越来越多。我们来做一个成本核算：一杯饮料200ml，勾调10L饮料的硬性成本大概是10—15元。也就是说，一杯饮料的成本是0。2-0。3元。当然，这样一杯饮料的售价一般在约为8元左右．对消费者来说是赚了8元，而对店家来说，只是耗费了0。3元的成本。

第二步：系统收集客户资料

有些人脑子转不过弯，连一点甜头都不愿意给客户。因为他们看到的不是饮料的成本，而是饮料的售价。一杯水，在他们眼里不是0。3元，而是8元，所以他们心疼。

但对聪明人来说，花0。3元的代价增加一个微信粉丝，也就意味着我们每增加1000个粉丝，最多花费300元，甚至还用不了这么多。因为有的粉丝是互相影响的，对方加了你，但是没有来兑换饮料。当然，就算兑换率是100%，这笔开支也不算贵。

而且这个成本不是白耗费的，你要喝免费的饮料，就得进店吧?进了店，你至少得坐在位子上等我把饮料端上来吧?

假设这段时间是3分钟，你需要让客户做什么事情呢？

大部分人会说，让他们进店就是成功，这段时间里可以让他自己看看店里的环境。是的，如果你的店面装修精致且富有特色，而且菜品卖相也很好，价格合理公道，让客户自己发现这些当然没问题。可如果店里面的修一般，没什么环境可看那怎么办呢？

所以，在这段时间里，我们一定要让客户做点什么！你可以把点菜单给客户，让他看看需不需要其他的，但这样功利性太强了，因为人家进来就是喝你免费饮料的，结果你这边很直接地推荐其他消费项目，反而降低了客户的感受，因此不推荐！

其实最好的方式就是给他一张调查表，把你想发在微信里的调查问卷直接打印在纸上让客户填写。这时候客户眼中看的是免费饮料，填表之类的事情对他来说根本就没有阻抗。尤其是你设计的表格又很简单，就更没有问题了。

三分钟一到，一手交表，一手接饮料。饮料喝完，如果有其他消费当然欢迎，若是没有也躬身相送。因为你需要的他都留下了——联系方式、性别年龄、喜欢的饮料甜品，以及其他你想知道的事情。你说这0。3元花的值不值呢?

第三步：有组织、有目的地发送信息

如果你不能做到定期、定频地发送微信，那么就不要妄图尝试微信营销。要做微信营销，就一定要“有组织、有目的”地做。

你至少要提前一周确定好在下一周中，每天要发送几次微信，分别给哪些客户发，发送的内容分别是什么。是针对情侣的浪漫烛光晚餐？还是针对白领的商务午餐？又或者是针对单身小资女的香氛下午茶？如果只是一味地推送信息，效果当然大打折扣——毕竟按照一般规律，下午茶时间不太适合白领，同样，我不敢肯定单身小资女看到浪漫烛光晚餐的信息是不是会触景伤情。

确定了信息的发送时间和主要内容还不算完，你的信息是以什么模式发送也很重要。纯文字的信息严重不推荐。要让客户感兴趣，不说精妙绝伦了，至少也要图文并茂。对于小资女，可以有一些适合的文字描述。对于浪漫小情侣，搭配一些近期节日提醒和礼物。而对于每天坐在办公室的白领，附加一些轻松小笑话也许是个不错的主意。

10．创造一个“劲爆”的话题

企业在微信营销中，想要获得成功，不只是需要在对功能操作上全面把握，更需要在内容上进行把握。如果你创造的话题不够劲爆，就不能引起粉丝的关注，那么企业也很难在营销中立足。

当然，这就要说到关于策划话题的事情了。如何策划一个够劲爆的话题才是营销的一大根本。很多企业在微信营销方面虽然意识到了与粉丝互动的重要性以及要及时为粉丝提供好的内容，但是却很难做到让粉丝持续关注。原因只有一个：你的话题不够劲爆。

深圳的巴菲尔红酒文化是深圳红酒圈中十分具有创意的一个代表。在2012年11月份该企业老板就开创了微信营销模式。而在2013年9月份微信最新版升级之后，他更是加大了在微信方面的创新营销。

一开始，巴菲尔红酒在微信上也只是发送一些普通的宣传信息和促销活动。但是，这似乎并没有太大的作用。因为很多主力消费群体大都有自己的家庭酒窖，而且对红酒十分在行，他们往往会购买一些上等的佳酿来收藏。而那些普通的用户则对红酒认识还不太高，在微信上的互动也就很麻烦，而且巴菲尔红酒在微信上也没有太多时间对这些普通用户进行单个积累进行宣传红酒文化。所以当时，巴菲尔红酒的销量并不理想。

过了一段时间之后，巴菲尔老板傲三哥认为，如今自己店的消费者群体有很大一部分是“80后”、“90后”，他们消费力强，而且接受新媒体观念也很强。所以傲三哥就想到了用微信来制造一些劲爆的话题，以引起客户的兴趣，从而一边吸引粉丝关注，一边宣传红酒文化。

其实，这个想法是傲三哥源于一个中医针灸而来。傲三哥曾看到过一个中医针灸师在给客人看病的同时，会向客人推荐自己的微信号，然后这位针灸师会在闲暇之余给客户发去一些关于针灸、养生的信息，而且还通过现代减肥和针灸联系在一起，不仅迎合了市场，还引起了广大女性的青睐。

所以，傲三哥认为红酒可以用更加劲爆一些的话题来引起客户的注意。于是傲三哥开始大力宣传自己的微信公众号。

巴菲尔在微信上根据不同的消费者人群进行了不同的话题策划。比如针对普通红酒消费者来说，巴菲尔推出了关于红酒品牌诞生地、生产地域、葡萄种植、发酵等，并且还向一般客户推送了关于红酒利益、储存技巧等知识。当然了，也向更多的消费者推出了关于红酒能够养生的知识，提高人们对红酒的认识，激发人们去消费。

而最为重要的是，巴菲尔针对大多数的年轻消费者群体推出了一个又一个的劲爆话题：刘谦在春晚变魔术中用什么红酒做的道具、红酒历史中的名人、明星与红酒的私密故事，甚至还会将红酒与星座、恋爱运程结合在一起。

最近网络上比较流行的苍井空也被巴菲尔红酒拿来做话题，比如推出了苍井空最爱喝的红酒，还有不老女神赵雅芝用红酒来养颜的秘方、性感女神林志玲的红酒故事等。这些劲爆、趣味、私密的话题不但吸引了年轻消费者群体，还吸引了更多新粉丝加入。

而且很多粉丝在看完了这些劲爆话题之后，不但对红酒产生了兴趣，还对巴菲尔这个企业也产生了浓烈的兴趣，从而会转发朋友圈。而如此一来，巴菲尔企业的品牌效应也就在这个过程中实现了。

不仅如此，该店还推出了更加劲爆的话题，那就是专打优惠路线。消费者最需要的就是花最少的钱买最好的东西，所以巴菲尔推出了买一送一等劲爆促销话题。这些都会在微信里告知，让用户可以到就近的地方去购买。在这其中，巴菲尔还推出了一些免费参加酒会、酒展等活动，以此来吸引更多的客户。

当然，通过这个事例，我们可以得出想要创造一个劲爆话题，需要做到以下三点：

第一，内容要原创，有新意。不能一味地模仿其他企业来进行让利促销活动，就算要推出这样的消息，也要够火爆，够新颖。

第二，要结合当下网络最劲爆的事件。这样不但能让你的企业跟上潮流发展，还能吸引更多新粉丝加入。