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第二章 情绪的镜子（第2页）

通过询问受害群众及其家属，曹刚寻找到目击证人，掌握了作案的人数、时间、逃跑的路线等。

山穷水复疑无路，柳暗花明又一村。经过细致调查分析，他明确了一个由20来岁的男子组成的团伙，此团伙常常流窜于上埠村里，寻衅滋事，对群众进行殴打。而他的注意力则聚焦在一个姓孙的男子身上。此人住在村里的一处出租房内，是陕西籍。曹刚把他带回派出所进行审讯。

面对曹刚和队友，孙某头发散乱，衣着邋遢。曹刚知道，案件的侦破工作需要审讯作为突破口。然而孙某一言不发，以沉默应对审讯，让局面出现了僵局。曹刚认为，审讯是一个“望闻问切”的过程，需要观察、侦查嗅觉、询问和分析的密切配合，缺一不可。他观察孙某表情和动作的细节，通过一个极其轻微的眼神，发现他心理产生了动摇，觉得可以乘胜追击。

他递给孙某一支烟，说：“来，兄弟，抽支烟吧。”然后问：“在这起案件中，张XX是不是也参与进来了？”

孙某斩钉截铁地回答：“没有！”曹刚知道，他是在讲哥们义气。他暗示道：“真的没有？张XX说你砍人了！”

听到这里，孙某先是眉毛微微上扬，显出一丝吃惊状，然后眼皮垂下来，像是在考虑着什么。他沉默了一会，说：“让我好好想想。”

曹刚感到孙某已经面临思想高压，于是趁热打铁：“对，你确实该好好想想。”经过短短的交锋，孙某败下阵来，供述了自己和同伙的罪行。

眼睛是心灵的镜子，可以映射出人心态的变化过程。正是利用了这一点，曹刚才能攻破罪犯心中的堡垒，让他们的心理防线垮塌，从而侦破案件，保障群众的人身安全。

乔·纳瓦罗举过一个例子，说明眨眼的含义和视觉阻断的意义。根据他的论述，视觉阻断在一个人受到威胁，或遇到自己不喜欢的事物时会起作用。当人们不希望看到某些事物，就会用一种下意识的回避方式来保护情绪不受影响。当人们想表达对某人的轻视，也会把眼睛眯起来，把眼睛遮住，或者干脆闭上眼睛。这些是视觉阻断的应用。

乔在破获一起旅店纵火案的时候，就利用了该原理。

在这起重大案件中，丧生的人数多达97人。警察怀疑本案同一名保安有关，因为起火的地点是在他的管辖区域里。办案人员先是问了他一些极其细微的问题，来确定他案发当时不在现场。比如，大火未发生时和发生过后，他在哪里，他有没有参与纵火，等等。

乔对他回答每个问题时的表情进行细致的观察，以获取一些可以泄露秘密的信号。最后乔发现他只眨了一下眼睛，就是在被问及着火时他在哪里时。在问其他问题时，保安是没有什么反应的。于是乔推断，问题的节点一定是在他不在场的证据上。可是凭这一点，又怎么能说明他和纵火案有牵连呢？最后，保安还是不得不承认，他在案发时曾擅自离开岗位去见在旅馆工作的女友。就在这当儿，三个纵火恶徒闯入他的管辖范围，制造了骇人听闻的惨案。

中外的办案警察，都可以利用罪犯眼部的变化指导案情的调查，可见眼睛对于传达人的思维有多么重要的作用。

眼部的肌肉构成分为眼眶周围以及上下眼睑的皮下分布的眼轮匝肌，它的作用是使眼睑闭合，产生鱼尾纹，影响思考时的表情等；纵向的额肌和横向的皱眉肌，皱眉肌收缩时，可以向内侧偏下的方向拉动眉头，使鼻子上出现纵向的小沟；降眉肌收缩时，则可以使眉头下降，使鼻根部的皮肤出现皱纹。皱眉肌和降眉肌共同作用，可以产生表情变化，思考和愁闷的表情都要用得到这组肌肉的紧张收缩。

李白的“美人卷珠帘，深坐颦蛾眉。但见泪痕湿，不知心恨谁”，就是这组肌肉共同作用产生愁苦表情的生动诠释。

因此，不轻信于人，要求人们要善于从对方眼神的变化中推断出他的想法、心态和思绪，才能找出疑点，做到“知己知彼，百战不殆”。或者说，起码不落入陷阱，不受到伤害。

4。冰鉴之神骨鉴

《冰鉴》是曾国藩留给后人的鉴别人才的系统方法，核心思想是通过一个人的语言、行为和外貌来判断其做事之道和思维特点，从而辨别他的才能是大是小，来确定他适合做何种工作，承担什么样的责任，做事情又会得到什么结果。

曾国藩很有识人之明，他曾说过，湘军中的儒将江忠源会名满天下，但也有可能会悲壮尽节而死。在江忠源想要在广西副都统乌兰泰军中听命，阻击太平军的时候，曾国藩还曾劝过他不要前往，认为他作为一个文人，只要搞一搞团练防守就够了。如果执意从戎，就代表大节已亏。

江忠源没有听曾国藩的劝告，在防守庐州之时，被太平军包围，溺水而死。由此可见，曾国藩识人看相，有一套系统、严谨而有效的方法。他认为，“一身精神，具乎两目；一身骨相，具乎面部。”意思是说，人的两只眼睛里可以集中其精神状态；而一个人的面孔，则可以显示其骨骼丰俊与否。

曾国藩对于通过眼神判断一个人的清浊邪正，也自有一番高论。他说：文人论神，有清浊之辨。清浊易辨，邪正难辨。欲辨邪正，先观动静。静若含珠，动若木发；静若无人，动若赴的，此为澄清到底；静若萤光，动若流水，尖巧而喜淫；静若半睡，动若骇鹿，别才而深思。一为败器，一为隐流，均之托迹于清，不可不辨。

这段话的意思是说，神情的浑浊与清明是不太难于区分的，但清明可以分为忠直和奸邪两种情况，此二者想分别开来就不那么容易。要知道，一个人是忠直还是奸邪，需观察他在动静两种情形下眼神的变化。如果静态之时，眼神沉稳安详，深蕴真诚，好似两颗明亮的珍珠，灼灼生辉；动态之时，目光犀利敏锐，闪烁着精气神，就像春天树木生发出的嫩芽；静态之时，眼神沉静清明，不为外物所扰；动态之时，眼神锋芒毕现，杀机暗藏，就像尚未离弦之箭，一发而命中目标，这两种神态的人，都是纯正之人。

然而，如果一个人处于静态时，眼神飘忽不定，就像夏夜里的萤火虫一样微弱，时隐时现；动态之时，又像落花流水一般，漂泊无依，虽清澈却随波逐流，这两种情态，或者表明此人善于伪装，或者表明他内藏奸诈。如果静态时，双目好像在半梦半醒之间；动态之时，眼神就像受了惊吓的小鹿，游移不定，惴惴难安，这两种情态，表明此人虽有智谋，但不走正路；或者精于计算却怕别人识破。这两种人，就好比带有瑕疵的碧玉，深含不露，蓄势待发，都是奸邪一类的人物。但他们却跟真正清明耿直的人鱼龙混杂，令人难以分辨。

曾国藩通过面相和神情识人的说法，在现代社会仍启发人们进行更深层次的探究。他所说的骨和神，不是通常意义的骨骼和神态，而是代表一个人的内在气质。

气质说，在西方是以体液说为蓝本的，提出者是古希腊的医生希波克拉底。他认为，人体由四种体液充盈其中，即黑胆汁，黄胆汁，粘液和血液。由此可以区分出四种不同的气质类型——多血质，粘液质，胆汁质和神经质。

胆汁质又称不可遏制性人格，是一种不平衡的高强度神经过程类型；多血质则为一种兼具平衡性和灵活性的高强度神经过程类型，具体表现为对外在环境的适应和显现出的活泼特质；粘液质的人属于安静型，神经过程比较平衡但不灵活，强度也比较大；神经质的人，其高级神经活动是自我压抑的，平衡性较差而神经过程的强度偏弱。如果用历史和小说人物来说明的话，朱德总司令属于典型的粘液质，周恩来总理属于多血质，彭德怀元帅属于胆汁质，而《红楼梦》中的林黛玉，则属于典型的神经质（以及抑郁质）。

通过人的眼神和外在气质来识人相面，对我们了解人的心理动机和过程，从而辨别出其情绪的波动，具有立竿见影的效果。

2011年6月11日，杭州滨江区南环路一带发生一起汽车相撞事故，肇事车辆为一辆雷诺车和一辆奥迪A5。两辆车正面相撞之后，中国人保发现这起事故的涉案金额远远高于实际损失，因而怀疑其造假。最后，中国人保到滨江交警大队报案。

接到报案后，滨江公安部门展开了调查。经调查发现，两辆车等于完全从正面撞击彼此，不合常规。而且，两部车受损都是非严重，而车上的4个人却基本平安无事。

驾驶雷诺车的张某说，他车上坐着的李某是他的高中同学。可调查结果却显示，李某是滨江区一家奥迪4S部门经理。驾驶奥迪车的董某说，车上的陈某是他老乡。而经过调查发现，陈某的工作单位跟李某一样，都是那家4S店。这未免太巧了！重重疑点敦促民警查看监控录像以获得第一手资料。

遗憾的是，撞车的那个路段是一个正在整修的路段，没有安装监控摄像头。这条路还未正式投入再使用，两侧是厂房和铁路，平时很少有车辆在晚上经过这里。

这下没有确凿的证据了，此案一度搁浅。这时，有着多年办案经验的民警凭靠着“微表情”，最终成功破案。

在做笔录时，驾驶雷诺车的张某收到一条短信。他刚看了一眼，就显出紧张的神情，做贼心虚般地想偷偷把手机藏起来。虽然他面部表情的变化很微妙，不易察觉，但这一切还是没能逃过民警的眼睛，他们立刻要求查看手机。张某见状，只好交出手机，只见那条短信上写着：不要怕，只要不承认，就没问题。发信人是李某。

有了这条短信，案子自然破了。

李某万万没想到，一条安慰短信，竟然无意间出卖了同伙，真是画蛇添足。民警顺藤摸瓜，开始对李某进行调查。经过一系列审讯和训诫，张某和李某终于承认，这是一起伪造的车祸，骗取高额保费是其唯一目的。

“要想人不知，除非己莫为”，“暗室亏心，神目如电”。这些民间谚语时刻警醒大家，一些心存邪念的人或者不法之徒，总是抱着侥幸心理，干一些偷鸡摸狗的勾当。他们的心思没有用在通过正常渠道和手段获得成绩上，而是用在了投机取巧、钻法律空子上。这也提醒人们，对这样的人，应该怀有必要的戒备心理，用心观察其言行举止，表情神态的变化，从而识别真伪，去伪存真，以免上当。

5。知人者智，自知者明

曾国藩在《冰鉴》中阐述了用人应首先考察其品德和器量的观点。他说：“识人方法有三，一曰德，二曰量，三曰才。所谓德者，刚健无私，忠贞自守，非庸庸碌碌，无毁无誉而已。所谓量者，能受善言，能容贤才，非包藏隐忍，持禄保位而已。所谓才者，奋发有为，应变无穷，非小惠辩捷，圆熟案牍而已。备此三者，然后胜股肱之任。”

这段话说明，用人首先要看德行，然后是气度，最后是才能。对此，诸葛亮也有同样的看法。在《出师表》中，诸葛亮对刘禅循循善诱地教导说：“亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也。亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。”本着这一思想，诸葛亮在他去世之前，推荐蒋琬执政，继续辅佐刘禅。