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第四章 透过现象看本质（第3页）

何女士心想，这可是一个好差事。工作时间短，不会占用自己的正常工作时间，而且赚的钱也比较丰厚，比自己平时在单位拿的工资多2倍呢，于是，抱着试试看的心里，她咨询了发布这则广告的公司客服。

客服人员用QQ的形式跟何女士介绍了工作流程，说工作内容是为网店刷信誉。兼职人员在收到任务之后，只要按照正常流程购物，拍下商品之后通过支付宝付款给卖家，成功之后，卖家就会把货款和提成一起再返还兼职人员。

何女士认为，对方既然没让自己交保证金，而且有支付宝的正规支付流程，拍下商品之后，只要自己不确认收货，对方一旦失信，她可以申请退款，不会让自己损失什么的。打定主意之后，何女士同意应聘这家公司的职务。客服很快发给她一个链接，何女士打开链接，看到有一张100元的电话充值卡，她便拍下商品，然后付了款。

第一个任务需要完成4单购物，其中第一单需要购买7张电话卡，第二单需要16张卡，第三单需要45张。这个任务完成之后，徐女士就支付了6800元之多。

之后，何女士跟客服要求返还购物款和提成，结果客服告诉她，系统出现问题了，任务款暂时无法返还。客服要求她再做一个任务，完成后两个任务的钱一起给她。何女士只好继续拍，再次付款6800元。当她再次跟客服联系要求返还本金和提成时，客服却仍然说系统有问题，公司正在进行系统维护，并敦促何女士继续接任务。到这时，何女士才开始怀疑，打开自己的支付宝页面查询，发现根本没有交易记录，所有的货款都是从自己网银直接支付给对方的。

很快，何女士向当地派出所报案。民警反映，类似案件在当月已接到4起，受害人的被骗过程也大致相同，都是在网上看到1小时赚100元的广告，然后被诱导购买游戏卡或充值卡等虚拟产品。骗子承诺拍完以后会返还本金和提成，可是当受骗人完成任务之后，所购买产品的密码就会直接发给骗子。而且，骗子发来的链接就是钓鱼网站，受骗人支付的货款根本没有经过支付宝，而是直接汇给了骗子。发现上当后，受骗人连交易记录都没有，还如何追回钱呢？

这起案子提醒人们，在一个虚拟的网络环境下，交易双方彼此见不到面。屏幕那边坐着的到底是正规公司、正规卖家，还是骗子和不法之徒，是难以分辨的。在这种情况下，切不可盲目轻信那些所谓的高薪招聘广告。很多情形都说明，这只是骗子用来行骗的手段，如果因为急于赚钱而轻信了骗子的谎言，最后不但钱没赚到，反而连自己的老本都得搭进去。

大学生小崔跟同学们都有兼职赚钱锻炼一下自己，顺便挣点零花钱的想法。一天中午，他和同学正在宿舍休息，一个年轻女人走进来，说自己是浙江某公司的，准备在他们大学招聘几个学生代理，佣金十分丰厚。小崔和同学们一开始也不太相信，可是这个女人拿出工作证，上面有编号、公章、地址等，一应俱全。不过，小崔和同学们还是半信半疑。

女子见状，又把合同拿了出来。这时，小崔和同学渐渐信以为真，便跟这个女人签订了合同，每人拿出1000元钱作为发货的押金。交了押金之后，这名女子很守信用，给他们送来了货，每个人是一箱20瓶某知名品牌的化妆品，并说由于是第一次发货，所以公司需要支付押金。等下次发货的时候，同学们所垫付的1000元钱就会如数返回给大家。

等女子走后，小崔和同学们打开箱子，并叫来女朋友一起查看。他们发现，化妆品和真品的包装基本是一模一样的，但是里面的内容却不是一种质地，香味也不同。小崔的女友拿出自己在商场购买的同一品牌化妆品做比对，发现根本不是正品，谁敢使用呢？小崔等人赶紧给这个女人打电话，发现对方语气来了一个180度大转弯，而且从此以后再没接过他们的电话。他们立即到派出所报案。

据警方介绍，附近另一所高校也发生类似的情况，一个寝室的同学上了骗子的当，大家凑的5000多元钱都打了水漂，只换来一堆假冒化妆品。

大学生作为涉世不深、没有太多实践经验的群体，往往是骗子的主要目标和对象。他们抓住大学生单纯、社会经验不足的特点，承诺为其提供赚钱和增加工作实践经验的机会。大学生没有心机，虽然有一定的防范意识，但经不住骗子几次三番的引诱，于是就上了当，不但没赚到钱，连自己的生活费都泡汤了。

赚钱的急切心情可以理解，但是在相信一个人或一家公司之前，一定要对其有足够充分的了解。那种网络广告、打一个电话就承诺交易，或者拎着包直接进入寝室的人，疑点太多，切不可盲目轻信。

5。笑容的含义

根据纳瓦罗的观点，笑容是有真假之分的。普通人只要经过训练，不需要太长时间，就可以分辨笑容的真假。让这种学习取得飞速进步的方法之一，就是根据身边人的相互感受，来观察他们打招呼的方式。

比如，如果你的一个朋友喜欢Q君而不喜欢L君，而Q和L都被邀请参加你这个朋友的聚会，你可以观察一下你朋友在迎接这两个人时的表情，就能快速找出这两种笑容有什么不同。

人们有各种各样的笑：善意的微笑、奸诈的笑、冷笑、嘲笑、苦笑、轻蔑的笑、无奈的笑、尴尬的笑、会心的笑、甜蜜的笑、大笑、狂笑……纳瓦罗对冷笑有细致的分析。他说，冷笑就像斜视一样，可以用来表达轻蔑的举动，而且世界各地的人类都会使用。

当人们冷笑时，颊肌会把嘴向耳朵的方向拉，这样脸上就会显露出嘲笑的样子。这种表情非常明显，哪怕出现的时间只是一瞬，也能让别人感受到其中的含义。

华盛顿大学的导师约翰·葛特蒙研究发现，已婚夫妇的一方如果开始冷笑另一方的时候，他们的感情很可能出现了问题。而且，在美国司法部门的调查中，嫌犯们也经常会做出这样的动作，因为他们觉得自己知道的比警察多，或认为官方不了解这个案子的真相。

人的情绪分很多种，其中最基本的有五种，无外乎快乐、愤怒、悲哀、恐惧和挫折。真实的笑容，是在一个人感受到真正的快乐时发出的，而假笑则是在人们心里并不感到真正快乐时装出来的。

快乐，指的是人们期望的目标达到或者需要被满足以后，解除了心理的紧张而得到的情绪体验。快乐的程度有大小之分，取决于愿望的满足程度、意外程度等。以程度来划分快乐，可以分为满意、愉快、快乐、狂喜等。故此，打电话和在网上行骗的人，常使得受害人无法通过他们的表情和行为举止找出疑点，所以时常得逞。

一般来讲，民警可以通过嫌犯不经意间的一个笑容而找出疑点，协助案件的侦破工作。

新圩镇某村的杨权，以经营废品收购站为生，生意一直做得不温不火。可2013年5月开始，他站上的废品交易量增幅非常大，而且让众人感到奇怪的是，他的收购站白天是不怎么开门的，直到夜幕降临的时候才开始营业，这实在让人摸不着头脑，于是有人将此现象反映到了新圩派出所。

刑警李洪涛是特种兵出身，领导将这个案件的侦破工作分配给他。他在杨权的废品收购站旁经过一番勘察，找到一个草丛，十分隐秘，是观察杨权的好地点。

时值5月，当地酷热难耐，而且草丛里蚊子特别多。他们是在夜间侦查，身上被蚊子咬的全是大包。可是，李洪涛和同事们还是默默忍受着，悄悄观察杨权的动向。他们从凌晨1点观察到4点，坚持了好几天，终于找到证据证明杨权收赃。

不过，杨权好像察觉到了什么似的，改换了时间，开始在白天神不知鬼不觉地出门，而晚上则反锁上门睡大觉。李洪涛和同事们判断，可能是改变了收赃地点，不在废品收购站，而是在外面。但是，他们不知道杨权外出交易的具体日子，这个秘密侦查任务又落在了李洪涛身上。

6月2日，杨权在收购站前面的空地上来回溜达，突然露出一个轻松愉快又得意的表情，被李洪涛看见了。他认为，当天应该是杨权出去收赃的时间。他跟踪在杨权身后，推测得到基本证实，便把这个情况报告给了上级。

上级派遣了5路警察着便装，由李洪涛带队，开着民用车出发了。跟踪不久后，只见杨权的车沿着一条窄窄的砂石路进入一片韭菜花地里。民警们不能靠前，只能在远处尾随其后。杨权的车开到这片韭菜地中一个土墙围着的地点，民警们一看，这不是以前曾经废弃的工地吗？由于很久没有人来过，这里除了庄稼就是丛生的杂草，看起来十分隐秘。

看到杨权把车驶入土墙后面，李洪涛先将车辆隐蔽好，自己下车进行了一番侦查，然后迅速撤回车里，把车开到路口的水塘边停下来，同事们问及原因，李洪涛说，水塘边平时很多人开车来钓鱼，如果车子停在这里，嫌疑人就会被迷惑。他还让同事们要装作轻松，冒着小细雨垂钓的情态。

杨权开车经过这里，看着正在装作钓鱼的民警，一脸不屑的神情。李洪涛心想，这回杨权可是真上钩了。

由于伪装发挥了作用，杨权完全放松了警惕。一辆卡车慢悠悠地从远处驶来，也未曾发觉有任何不妥，卡车开始驶向那个韭菜地的土墙后面。他们不知道，自己已经进入了民警们的包围圈。

民警们迅速集结到韭菜地周围，还有另一路同事从后面包抄。他们看到杨权的交易时间很短，只有大概1分钟左右，基本没有说话，卡车里的人只是把6个大袋子从卡车搬到杨权的车上，然后杨权付钱，双方就心有灵犀地准备开车离去。

这时，民警们实施了抓捕行动。李洪涛抢先一步堵在门口，其他民警也迅速出击，最终缴获的赃物包括直径13厘米、长7米的铜质电缆线75根。三名盗窃嫌疑人都被抓获。不久，案件就告破了。据嫌疑人交代，他们前前后后共盗窃200多根铜电缆线。

可以看出，若要读心，不但要盯住眼神，也要看准笑容，笑容一样能透露很多信息。

笑容是最复杂的人类表情。人在做出笑容时，需要调动的肌肉也是最多的。由于笑容可以用于各种社交场合，所以人类早就学会了做出笑容来表达礼节。因此，分析笑容的含义也变得十分复杂。

李白有“仰天大笑出门去，吾辈岂是蓬蒿人”的诗句，可以让人体会到诗人那种开怀大笑不含有任何俗世羁绊的纯然。然而，世界上的笑容不都是这么真挚热烈不含杂质的，所以从笑容开始的一瞬间，眼睛一定会开始闭合，而且闭合的程度与笑的开心程度是成正比的。如果眼睛闭合的程度跟笑容不相配，通常就可以断定此人在假笑。不但假笑，有可能是得意的笑和不屑的笑，也可能表明有什么猫腻，甚至是想干什么坏事。

我们在QQ聊天的时候，如果想跟对方开一个玩笑，说明自己想捣鬼，就会发一个“奸诈的笑”的小表情，让Q友一看就知道有猫腻。因此，笑容是反映一个人内心活动的重要依据，能帮助人们用来识别真伪，辨别善意或谎言。笑容的含义，也需要人们去细心揣摩，才能掌握读心的要领。