所以,遵守口头上的承诺,也能提高你的信誉,给你带来滚滚财富。
取信于人是做生意的基础
犹太经典《塔木德》中说:
“鱼离开水就会死亡,人没有礼仪便无法生存,而不讲诚信则会受炼狱的惩罚。”
尽管各民族皆有“经商应童叟无欺”的说法,但只有犹太人才是最严格执行这种正直交易的民族。“惟有诚实正直的经商之道,才是生存处世的最高法则”,这是犹太人从违反与上帝的契约而遭受的痛苦中深切体会到的一点。
犹太人的诚信当然也给他们带来了好的口碑,在这方面的事例举不胜举。零件与机器的关系想必大家都清楚,一般来说,零件便宜而机器昂贵,但拥有零件的目的是为了使用机器,所以,一些聪明的犹太商家就采用白送机器零件这样一种看似赔本的方法来促销自己公司的机器,并获得成功。
美国凯特皮纳勒公司,是世界性的生产推土机和铲车的大公司,它在广告中说:“凡是买了我们产品的人,不管在世界哪一个地方,需要更换零配件,我们保证在48小时内送到你们手中,如果送不到,我们的产品白送你们。”
他们说到做到,有时为了一个价值只有50美元的零件送到边远地区,不惜动用一架直升飞机。费用竟达2000美元。
有时无法按时在48小时内把零件送到用户手中,就真的按广告所说,把产品白送给用户。由于经营信誉高,这家公司历经50年而生意兴旺不衰。
靠欺骗手段赚钱?
不!!!这是违法的——犹太商人从来就不赚违法的钱。
做生意要赚合法的钱,这是犹太商人们永远遵循的戒律。
他们认为——
合法经营才是本钱。一个靠欺骗做生意的人,终究会失败,自己也会丢掉名声。
无论是骗者也好,还是被骗的也好,都存有一个人性的阴面——贪心。结局通常是一个上当,一个得逞。
金钱固然有魔力,但还是应该通过正规的渠道去赚取,这样才能够心安理得。
欺骗行为是终究要失败的。所以,从这一方面来讲,诚实、没私心、不为利所动、维护自己的名誉、寻找价值才是最佳的赚钱术。
一位商人到银行去申请贷款,银行问他生意做得如何,他回答说蛮赚钱的。
这位经理想了一会,说:
“既然赚钱,为什么又来贷款购买废铁?你想再大赚一笔,这未免太贪心了,要是我就不会这么做!
“如果我的生意不好,我也许会孤注一掷,但是生意做得好好的,又何必不知足呢?”银行没有借给他钱,商人只好气冲冲的走了。
两个月后,这位商人去感谢银行,银行的人奇怪地问他:
“我没借钱给你,你反而来感谢我,请问您是什么意思呢?”
“废铁跌价了,大约跌了30万美金,就因为你没借钱给我,所以我才没有受到任何损失。”这位商人回答:
赚钱原本为了改善生活品质,投机倒把、非法经营,于人于己,又有何好处?
请时刻记得《犹太生意经》上的话:
诚实可以带来好运,靠欺骗赚钱总会有倒霉的那一天。
在犹太人看来,取信于人是一生当中最重要的。在商业领域,他们更深刻地体会到:取得别人的信任是交易顺利完成的基础。犹太人遵守约定,但他们并非千篇一律地签订书面的合同,他们往往只是口头上的承诺,非正式、非书面的协议,只要他们承认了约定,他们就会不折不扣地按照约定去行动,犹太人这种重信守约的美德为他们赢得了极高的声誉。
有一个顾客欠了迪特毛料公司15美元。一天,这位顾客愤怒地冲进了犹太人迪特先生的办公室,说他不但不付这笔钱而且一辈子再也不花一分钱购买迪特公司的东西。迪特先生让他耐心地说了个痛快,然后对他说:“我要谢谢你到芝加哥告诉我这件事,你帮了我一个大忙。因为如果我们的信托部门打扰了你,他们就可能也打扰了别的好顾客,那就太不幸了。相信我,我比你更想听到你所告诉我们的话。”
这个顾客做梦也没有想到会听到这些话。迪特先生还要他放心:“我们的职员要照顾好几千个账目,比起他们来,你不太可能出错。既然你不能再向我们购买毛料,我就向你推荐一些其他的毛料公司。”
结果,这个顾客又签下了一笔比以往更大的订单。他的儿子出世后,他给他起名为迪特。后来他一直是迪特公司的朋友和顾客,直到去世为止。
由此可见,品德对于犹太商人来讲绝不是可有可无的东西。在具体的商业贸易领域中,《羊皮卷》规定了许多规则,严格禁止带有欺骗性的宣传或推销手段。