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第8章 管理之泉半部论语治天下（第3页）

三恶“慢令致期”。领导者自己要求不严格，却又要求人家如期完成任务，这不是害人家吗，这也不是一个好干部应有的作风。部下会想了“只许州官放火，不许平民点灯”，凭什么啊，不服！

四恶“出纳之吝”。做领导人一定要大人大量，有魄力，有决断，切忌像个小管家小管账一样，小气吝啬，成不了大事。经常有领导人胡乱许诺，言而无信，说了又不算，等到部下达到要求了，该给的奖励不给，那你下次再说话，还有谁信啊。再说了，也严重挫伤了部下做事的积极性。

有些企业领导，在事前和员工们谈提成，说的“天花乱坠”，以合同的形式写成文件，可事成之后，翻脸无情，再不承认。这种事，贪的是小利，伤的是人心。

行必诚，言必信；法必依，治必严。无信则人危，无法则国乱。

做个好领导，真的挺不容易。不同的领导风格不尽相同。我们不能强求一致，更多的时候要调整自己去适应。如果按照孔子的教诲，五美有了，四恶除了，从政经商也就游刃有余，进退自如了。如果这样你还不能成功，还不能飞黄腾达，那就是老天爷的问题了。

以身作则方能服众

子曰：其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。

——《论语·子路》

孔子说：“在上位者只要自己行为端正，不用发布命令，事情也行得通；他自己行为不端正，即使发布命令，百姓也不会信从。”

孔子论为政之道，很讲究为政者的自我表率作用，强调树立榜样典范、以身作则以取信于民。孔子的这一认识源于他对人生的基本看法。

孔子论人重在仁德的修养。在孔子看来，人之为人，在于自觉承担人生之应当的社会和家庭责任，动之以真情，晓之以礼义，并以诚挚的信念和仁爱之心来沟通自己与外面世界的关系，使之达到和谐、自由的理想境界。为人如果没有仁爱之心和诚信之情，如果不能和他人及万物取得相互理解和信任，进而和谐共处的话，那么必然会陷入闭塞不通，孤家寡人的孤立境地，很难成就什么事业，更加无法实现人生的在价值。在此基础上，孔子讲为仁由己，即修养仁德需要从自身做起，要以身作则，反思自己当下的生活，体察人生之使命，努力实现自己的理想人格。

美国前副总统林伯特·汉弗莱说：“我们不应该一个人前进，而要吸引别人跟我们一起前进。这个试验人人都必须做。”这就是说，一个优秀的领导者应当以身作则，一切为人之先，用自己的修养和思想影响身边的人。

所谓政者，正也，以仁义之道教化万方之义。这个仁义之道是需要由自身体现出来的。否则便是空洞地说教，便是言行不一的虚伪。孔子讲仁义从来都是在身体力行中论述而拒绝空泛的理论探讨，原因就在于此。因此，鲁哀公问孔子如何才能取信于民的时候，孔子很干脆地告诉他，只要他做君王的做事公正，无私，任用贤能，那么老百姓自然信服；反之如果他一味任用小人，徇私枉法，老百姓自然不会服气。孔子也曾经说过：“只要自己行为端正了，对于治理政事还有什么困难?假如自己行为不能端正，又怎能使别人端正呢?”

子曰：苟正其身矣，于从政乎何有?不能正其身，如正人何?

——《论语·子路》

领导的“导”有引导、表率的含义，领导者若能身体力行，作出表率作用，则不用严刑苛责，下边的人也能各行其事，无为而治，境内也没有作奸犯科之人；如果为官之人作风不正，则虽有政令却无人遵守，如同空文。

柳传志管理联想集团时立下一个规定，凡开会迟到者都要罚站。第一个罚站的人是柳传志的一个老领导，他罚站的时候，站了一身汗。后来柳传志跟他说：“今天晚上我到你们家去，给你站一分钟。”柳传志自己也被罚过三次，罚站的时候是挺严肃，而且是很尴尬的一件事情，因为这并不是随便站着就可以敷衍了事的。在20个人开会的时候，迟到的人进来以后会议要停一下，静默看他站一分钟，有点儿像默哀，真是挺难受的一件事情。虽然不好做，但是也就这么硬做下来了。

在我国的一些企业中，虽然也有不少的企业规章制度，但这些制度似乎只是对付“普通员工的，对管理者，尤其是中、高层次的管理者，这些规章制度对他们约束力就少。少数管理者似乎只有监督下级执行规章制度的责任，而没有自己执行规章制度的义务。同时，即使在执行规章制度的过程中，也往往对“疏贱者”严，而对亲近者宽，人情干扰了这些管理者的执法。由此，在这些企业中就出现了一批享有法外特权的管理者及他们的近爱者。这样的管理，很难使规章制度落到实处，起到作用，影响了企业的生存和发展。

三国时的曹操曾被人称为“治国之能臣，乱世之奸雄”，古今向来褒贬不一。他在治国治军方面深得将士尊重，因为他深谙管理之道，正人先正己，以身作则。曹操割头发代首的典故就说明了曹操正人先正己、自己以身作的领导美德。

不仅是历史名人能够以身作则，著名的企业经营者土光敏夫身先示范以身作则，几十年如一日，从来没有改变过。

记得小学的历史老师在讲中国现代史时说过一句话:中国太平党和国民党的将领有一个区别，太平党人常说“跟我来”，而国民党的人常说“给我冲”！这也许就是国民党失败的原因之一吧。

日本东芝电器公司是当今世界上屈指可数的名牌公司之一。但是，二十多年前，东芝电器公司因经营方针出现重大失误，负债累累，濒临倒闭。在这个生死关头，东芝公司把目光盯在了日本石川岛造船厂总经理土光敏夫的身上，希冀能借助土光敏夫的“神力”，力挽狂澜，把公司带出死亡的港湾，扬帆远航。

土光敏夫就任东芝电气公司所“烧”的第一把“火”是唤起东芝公司全体员工的士气，想方设法把每一个人的潜力都发挥出来。

土光敏夫还大力提倡敬业精神，号召全体员工为公司无私奉献。土敏夫光的办公室有一条横幅：“每个瞬间，都要集中你的全部力量工作。”土光敏夫以此为座右铭，他每天第一个走进办公室，最后一个走出办公室，几十年如一日，从未请过假，从未迟到过，一直到八十高龄的时侯还与老伴一起住在一间简朴的小木屋中。

如今，日本东芝电气公司已经跻身于世界著名企业的行列，它与石川岛造船公司同被列入世界100家大企业之中。这与他以身作则的管理制度是分不开的。

土光敏夫的一句名言是：“上级全力以赴地工作就是对下级的教育。职工三倍努力，领导就要十倍努力。”人是企业之本，是公司的重要资源，实现公司目标要靠全体人员的干劲和智慧。领导如何以身作则，实行人力科学管理对企业的生存和发展具有重要意义。

现实中很多人只要求别人，却看不见自己的缺点，对人对事习惯采取双重标准。说一套做一套。台上一套，台下一套。在这种情况下，又怎么能够实现诚信，取信于人呢?老百姓讲话，哪能只许州官放火，不许百姓点灯呢。古语讲上梁不正下梁歪，说的也是这个意思。

所以领导要以身作则，当我们要求别人如何如何时，是不是应该先审视一下自己是否符合标准呢？只有以身作则，才能给予正确地引导，增强说服力。

最好的教育是以身作则。

——甘地夫人

以人为本，管理人性化

厩焚。子退朝，曰：伤人乎?不问马。

——《论语·乡党》

孔子家的马棚失火了，孔子退朝回来，问道：“伤人了吗?”并不问马的损失情况。

孔子思想的主要特征之一是他提出了著名的“仁”的思想，以至后来有人把孔子的思想概括为“仁学”。在《论语》一书中，“仁”字出现达109次之多，说明“仁”在孔子的思想体系中居于十分重要的地位。

有一次，孔子家的马棚失火了，损失肯定非常严重，但孔子回家得知此事，第一句问的竟然不是马的损失情况，而是伤人没有。这说明了，在孔子的眼中，“人”的价值要比任何财富包括马都重要的多。马棚塌了可以再盖，马损失了可以再买，但人没有了，就不容易再找了。这种“仁者爱人”的思想放在现代，就可以运用在“以人为本”、“人性化管理”等管理人才的各个方面。

十四世纪欧洲兴起了轰轰烈烈的文艺复兴运动。当时也打起了人文主义的大旗，人文主义其中也包括了以人为本的思想。它主张以“人道”反对“神道”，以“人权”反对“君权”，提倡关怀人、尊重人、以人为本位的世界观。和孔子重视人，尊重人相比，文艺复兴在时间上要落后很多了。

一个企业生存和发展的根本保证，归根到底就是一条：拥有大批优秀员工。柳传志说：“小企业做事，大企业做人。”松下幸之助也曾经说过：“松下先塑造人，后生产电器。”而盛田昭夫说得更加直接明了：“使企业得到成功的，既不是什么理论，更不是什么计划，而是人!”在崇尚人本管理的今天，“企无人则止”的理念已经深植于人心。